土耳其是一个横跨欧亚两洲的半岛型国家，三面环海，北临黑海，南频地中海，西对爱琴海，是“一带一路”沿线的重要结点，与中国经济贸易上的往来十分密切。中国产品进入土耳其没有任何限制，中国是土耳其第一大进口来源地。
土耳其人口在9000万左右，人均GDP达到16000美元，对外贸人来说，市场潜力巨大，值得开发。本文将主要介绍土耳其客户的特点、付款方式、企业资信情况和预防土耳其客户拖欠货款的技巧。
土耳其客户特点
1、土耳其商人非常精明，特别能讨价还价。在报价时一定要留足余地。
2、土耳其人办事效率不高，喜欢拖，要做好等待的准备。
3、土耳其客户偏爱质量尚可的便宜商品，对品牌无特殊要求。
4、有些土耳其客户在付款时会要求赊账，给你开空头支票，还有些会以个人财产作为抵押开具汇票，这样的付款方式最好不要接受。尽量让他直接打款，不行的话，再让他采用即期信用证付款方式，这是最安全的方式。因为在土耳其银行开立信用证，需100%的资产抵押，只要客户赎单，收汇就有保证。
土耳其客户接待注意事项
1、接待土耳其客户时，要尽量提前预约，要准时赴约。
2、在谈话中，忌谈及本地政治，及土耳其与希腊的纷争。土耳其人喜欢谈论国际问题、家庭、职业以及业余喜好。
3、土耳其人喜爱绿色、白色和绯红色。禁忌紫色和黄色，因为黄色标志着死亡。他们绝对禁忌用花色，因为民间一向认为花色是凶色，是禁色。
土耳其客户喜欢什么礼物？
1、土耳其人喜欢饮茶和咖啡，和一般的茶和咖啡不同，土耳其的茶和咖啡要煮很长时间。虽然他们不喝中国的绿茶或花茶，但如果送他们一小桶中国茶叶，他们也会非常高兴。
2、可以送给土耳其客户具有中国特色的茶具。
土耳其人的饮食习惯
喜欢喝浓咖啡，喝茶加糖；
喜食牛、羊、鱼肉，忌吃猪肉，忌用猪、猫、熊猫做图案；
除在一些传统餐厅外，其他场合可以饮酒；
所有室内公共场所禁止吸烟（屋顶敞开处除外）；
酒店、餐厅、机场等公共场所的服务一般收取小费。
和土耳其人可以谈论哪些话题
美食。土耳其菜和中国菜、法国菜并列世界三大名菜的说法，谈论美食是一个愉悦及轻松的话题，土耳其烤肉更是享誉全球，从制作方法、烤肉种类到味道这些都是很好的话题。
足球。足球在土耳其是一个热门话题，因此作为一个外国人和土耳其客户做生意，谈论足球会让你建立一个更加亲密的合作关系，在土耳其有名的球队有：加拉塔萨雷Galatasaray、费内巴切Fenerbahce和贝西克塔斯Besiktas。
纺织品。土耳其图卢地毯在国际非常有名，图卢地毯是纯手工打造，工艺复杂，样式精美。
格雷梅小镇。格雷梅小镇位于土耳其卡帕多奇亚地区，最著名的旅游项目是热气球，这里的地貌非常奇特，被誉为世界上最美的十大小镇之一。
宗教和肤色是不能被谈论的话题。
出口土耳其需要注意哪些问题
货物到港后，如未收到收货人的正式“拒绝收货通知”，海关不允许出口商将货物拉回或转运。
如果入境货物在海关放置4个月以上，海关可以将该批货物视为无主货物处理，并且有权进行拍卖。
货物被拍卖时，原进口商为第一个有权进行购买的。
海关规定的清关期限：
(2)通过其它运输工具的货物，从报关单递交之日起20天内。此外，在必要情况下，海关总署可缩短或延长上述期限，一般最多可延长30天。
清关单据
提单；
箱单；
发票；
产地证：产地证种类为CO或Form A，根据客户要求办理。
出口注意事项
枪支，危险材料和其他产品，这些物品只能由授权机构进口，或者需要获得土耳其相关政府机构的批准；
植物，种子，活体动物和动物产品需要特别的健康证明；
贵金属或石材的进口贵金属（例如，黄金和铂金）只能由伊斯坦布尔证券交易所经营的贵金属交易所的成员进口。
土耳其客户付款方式
1、信用证付款。但对于土耳其信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。 信用证是指银行有条件保证付款的证书，按照这种结算方式的一般规定，买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款，银行承担付款义务。
2、电汇T/T。T/T付款方式是由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，是较为传统式的交易模式，分为前T/T和后T/T，前者是交货前全部款项直接汇款到银行账户；后者是先装货，见到提单传真后全额汇款，适合大额付款。
3、西联汇款。西联汇款属于传统型的交易模式，虽然目前也支持通过西联合作银行网点、电子渠道收发汇款，但因偏向于保护卖家的利益，会影响到出口商的订单量。
如何预防土耳其客户拖欠货款
外贸人都知道，土耳其的贸易风险非常高，而土耳其企业信用报告可以帮助外贸企业了解客户的基本情况，尤其可以有效预防臭名昭著的“土耳其骗局”，同时有效识别及应对交易风险。
土耳其客户的资信和信用状况
催全球基于历史承接过的30余件土耳其欠款催收案件和相关咨询，加上母公司格兰德信用累计提供过的300多份土耳其企业信用报告，对土耳其客户的信用状况比较了解。整体上看，土耳其客户的信誉属于一般偏下水平。土耳其客户打交道的时候，要认真对待，把方方面面的细节把握好，做交易决策、选择交易方式时多多留心，时刻注意交易安全。
外贸骗术之“土耳其骗局”
首先，在这种骗术中，骗子先注册一个土耳其的空头公司，由该公司出面将中国出口的货物骗到土耳其海关，故意拖延时间。 因为根据土耳其海关规定，货物到港后进口商应在45天内完成提货手续，否则货物将被罚没并进行拍卖。不过45天届满后，收货人也就是买方有两次申请延期的机会，每次30天，且不需要提交延期理由。
此后，收货人还有一个申请延期30天提货的机会，但需向海关解释延期原因。因此，在收货人的配合下，货物在到港后135天内通常不会进入拍卖程序，不过在此期间产生的滞港、仓储等费用难以避免。货物列入海关拍卖清单后，原进口商为第一购买人。同时，土耳其还有一条对出口商不利的海关规定：根据规定在船只到达土耳其港口前，货代需要将货物登记在收货人名下。
所以，很多土耳其的不法企业正是抓住了这两点，采用各种手段拖延时间，导致最后海关拍卖，然后用很低的价格买进，再高价卖出分赃。这就是“土耳其骗局”。
其他常见的外贸骗术
1、骗子伪装成知名买方的代理人，大量收货，混淆买方与中间商，让中国销售方傻傻分不清；
2、骗子勾结货代无单放货，货代又未在中国营业注册，无法追偿；
3、骗子利用金融管理落后国家的银行，不按国际规则操作，未经允许就私自放单等。
因此，对于出口方来说，在与土耳其商人交易中，一要注意掌握转卖或退运的时间，二要尽量使用不可撤销的信用证付款，才能较为安全。
合作前，通过调取交易方企业的信用报告，调查对方是否真实存在、经营情况是否正常、是否有过贸易纠纷等，避免上当受骗，有效预防交易风险。但这并不绝对，一旦遇到客户拖货款，需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间调取对方的信用报告，从而决定采用哪些追讨手段，尤其自行催收超过3个月而没有进展时，尽快委托专业的催收公司介入。
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