客户要求业务员寄样品，是做外贸的人最普通不过的事，但是，虽然都是寄样品，但还是有所不一样，例如在展会碰到的客户，要求寄样品时就要不一样了。或许有人会问，这有什么不同？寄的东西不都是一样的吗？不都是客户要求寄什么就给寄什么吗？如果你有这种想法那是很危险的事。下面我们来谈谈。
首先，我们要知道，展会是具有时效性、现实性和片面性的。如果在展会期间客户看中了你们的样品，觉得你的产品对他们有吸引力，大多原因是因为客户现场看到你们的样品之后被实物激发出来的，然后才向你要样品；
但是，展会客户就像流水一样，是有一定的时效性的，也许刚刚还说你的产品适合他们，但当他回去之后或者去了别的展位看完之后，就把你的产品忘精光。
展会客户还具有现实性，意思是，如果客户在你众多的展品中只挑选了一到两个产品要求给他寄样品，这说明在他们市场上，这一两个商品是很有市场的，这个信息对你以后开拓相同市场上的其他客户有很大的参考性；
至于片面性，是说企业在设计参展商品的时候，一般想到的只是根据自己畅销市场的喜好，而其偏门市场或者小市场考虑的不多，这会导致一些客户在选择你们产品的时候有一定的片面性。因此展会后寄送样品的时候要考虑到这些因素。
1.怎么寄送样品
首先，肯定要优先安排客户指定的样品寄送，因为如果对方是一个很专业的客户，那么，他对自己目标市场的用户群体以及定位肯定比我们更了解、更清楚，因此，如果他单选某几样产品，那说明他是经过市场调查后做的决定。
但是不建议在展会期间直接给客户样品，因为这里有个实际的东西要考虑，就是客户
有可能在离开中国的时候因为行李过重而放弃你的样品，最后你还因为不知道情况，而遗误的商机。最好的办法是在展会期间就直接找客户要收件地址、国际快递账号等联系方式，在客户返回自己国家后提前两三天安排。
2.发挥主观能动性，给客户合理的推荐。
有的企业在参加展会时，所展示的产品大多选择自己的主打市场，如果有冷门市场的客户看不到他们心仪的样品，也许就问都不问转身离开。所以，可以给他们看看销售到周边市场的畅销品，给客户提议。通常情况下，客户是很愿意采纳你的意见的。
3.新款产品不建议推荐，除非工艺已经很成熟。
不建议在展会上推荐新款产品、尖端产品，也许你觉得这是个很好的宣传机会，但是，全世界不同的国家，市场需求档次是不一样的，如果是欧美市场倒还好，但如果对方是欠发达国家，那么你们产品可能就显得太高端、太奢侈了，不利于客户去他们国家开拓市场。所以，在展会上要根据不同市场，展示和推荐一些差异化的产品。
寄样品要注意的细节
1.在寄送样品时，别忘了还要一起寄产品册、名片、产品标签、技术说明书等东西，而且，如果是中大型的采购公司，也许领导和部门多，还要多提供一些产品册。
2.越洋寄送样品，最重要的是安全，其次才是美观。
3.在展会中就把打听清楚客户具体回国的时间，然后算好客户在哪天上班，争取在他上班前两到三天寄过去，保证客户在刚上班就收到你的样品，从而加深对你的产品的印象。
4.利用现在技术手段也是一种好方法，在展会期间，如果看到客户对某个产品很感兴趣，这时候你最好用你的手机或相机让客户和样品一起合个影，然后寄给客户，或者加在邮件里面，这样能加深客户的印象。
