做我们中间体的行业,其实一般客户如果询价几公斤的话,我们会毫不犹豫的报过去,但是如果客户询价的量很大的话,我们就一定要了解清楚了在给客户报过去价格。那么我们一般要怎么做呢?下面是我收到的新客户的询单:
Dear Sir/Madam
Please send best quote for the following
1. ******(product name ) CAS# ******------- 100 Kg and 1 Ton
With Regards
*****company
从客户的这封邮件客户清楚地给出我们自己公司的网址以及客户的公司名称,那么我们该如何做呢?
首先,根据客户给我们的网站地址看一下客户的公司性质,客户是贸易商还是终端客户。这对我们报价有很大的影响。说实话,我们更愿意与终端客户合作,这样客户掌握在我们自己的手里还是比较靠谱的。从客户的网站可以得知这个客户除了有自己的主打产品之外,也是接单生产的性质。那么这次问这么大的数量应该就是接单生产,转手再卖给下游。
其实,我们可以看一下海关数据,看看这个客户平时买卖的产品数量如何,以及频率如何。这样就可以知道这个公司的销售经营状况好不好。如果这个公司买卖很频繁,那么就证明他的订单还是很多的,所以还算是比较靠谱的客户。海关数据也可以让我们知道客户的采购地是哪些,如果不是欧美那种高端的,那么我们还是可以进去的。因为有的客户愿意选择欧美的供应商。所以看这个公司也从中国采购很多产品,那么,我们就更加的有信心向客户推荐产品了。
那么,知道了这个客户的情况之后。我们更不能轻易地给出客户我们的价格,因为我们是奔着合作去的,所以,考虑这个客户这次询价的产品肯定是一个项目,所以,我们就想从客户那里知道更多的信息,并且,是一个项目的话,客户肯定有自己的成本预算,所以我们最好先问问客户看看他的目标价格是什么。
Dear ****
Thanks for your inquiry.
The ******we have this product. we are the manufactuer.
You can visit our websit:WWW or find attachment company profile
Before quation, if you have your target price,pls tell us for our refrence.
And pls tell us more about your company .
Hope can cooperation with your company.
Pls check attachment COA for refrence first.
Best Regards
我给客户回复邮件的主要内容就是首先要告知客户我们是生产商,客户可以查看我们的网站并且我也在附件中给客户我们的公司简介,这样会更加直观的观看我们的公司,了解我们的情况。我们在公司的简介里面配有公司的照片以及我们的实验室等,客户自己可以从这些看出我们的实力。并且我和客户说在报价之前希望客户给我们一下自己的目标价格给我们参考。同时我也给客户这个产品的质检单。这样客户就可以通过质检单来看出我们的产品品质。
之所以不给客户直接报价就是怕我们的一旦报价之后我们的价格给客户吓跑了,所以就没有机会了,这样一步一步了解之后再给客户报价,对我们来说还是比较好的。