“经常收到泛泛询盘?掌握报价思路,照样拿下”
泛泛询盘客户报价
Q: 前段时间有个新客户发来询盘,很简单的问了几款产品型号的价格,详细的什么都没说,我第二天做了一份简单的报价表发给他。我觉得我的报价并不高,但是他一直没有回复。今天听了老师的关于泛泛询盘客户和只关心价格的客户如何跟进,都是先不报价,或者只报价格区间,可是我已经报出去了,请问我现在该怎么办?
A:报出去了没关系,不用紧张。我建议你做下客户分析,判断是你的准客户的话,找到沟通的点,以邮件方式跟进,也可以以结合电话,社交平台(社交思维),让他对你有印象就达到第一步了。
同时,并不是说泛泛客户就不报价,只是说分析是准客户后,可以先报你们的基本价。然后通过你的分析和了解,再和客户沟通更多后,报更合适他的价格。现在客户节奏快,如果第一份邮件他关心的问题一点回复都得不到,客户也会懒得和你沟通,我们可以在回复其基本问题后更多抛砖引玉。
总之,跟进客户基于你对客户的分析和了解,跟进客户可以多看下邮件课程,报价课程,客户分析课程,以及linda老师的电话跟进课程等等。
对零售商的报价
Q: 我想问下对于零售商的报价,是不是贸易公司报的点数一点要比进口商、批发商高?
A: 这个不一定的。我们不能单看一个数字,价格是由贸易条款,以及数字(价格)组成。我不清楚你说的贸易公司是否为供应商国内的贸易公司,还是国外客户当地的贸易公司。 一般来说,供应商国内的贸易公司可能多为FOB条款,国外客户当地的进口商、批发商多报的是全包价格(要处理进口等报关,税收,以及国外客户当地的运输费等)。
比如:工厂价USD10, 供应商国内贸易公司可能报FOB SHENZHEN USD12;国外客户当地进口商可能报USD17,在这种情况下,看上去国内贸易公司报价低(因为基于FOB条款,但客户需要出海运费,办理进口清关等手续,最终ELC(ESTIMATED LANDED COST) 说不定也接近USD16-17。
一般进口商可能在其所有成本上加15个点,批发商可能加20-25个点。(供参考而已)
客户零售价
Q: 一般卖价是FOB价格的2-4倍,请问如何能知道客户价格是属于2倍还是3倍还是4倍呢?
A: 正常来说,RETAIL PRICE是FOB的2-4倍,有时为了吸引客户做促销,可能只有1.8倍或更低,或者有些不发达国家可能做到5倍。