客户分析相关内容

不懂点SEO，还真做不好搜索引擎、社媒等获客~

说付款就付款，不带任何迟疑~ 信息必回，逢年过节都相互问候，算不算~

最高境界就是忘记~ 最大收获就是无为~

关关难过关关过，不断学习成长迭代~

有专业的工具可以一键背调，还有就是可以利用AI，都是很不错的方法~

做好客户管理很重要~

平台上看到印度的询盘，我都默认垃圾询盘，没必要当回事

那其实我们都知道，在了解客户的情况下更容易成单，那么我们要怎么去掌握对手的信息以便来分析对手呢？那其实我们遇到的客户可能来自不同国家或地区，不同国家或者地区都会有文化背景、价值观念以及社会习俗等明显的差异。所以我们可以首先先了解这个国家客户的大概资料，然后在根据客户在谈判中的风格进行一个简单的分析。另外还有最重要的就是从客户平时的交谈中去收集信息获取更多的信息进行分析，每一个细节性的地方都可以作为分析的依据。

现在疫情原因风险把控还是要特别注意的，你们老板的担忧也不是没有问题的。并且这个银行也被投诉过，大使馆也觉得有风险提示了你们。那么这个时候100%信用证的话，对你们来说风险太高了，一旦收不回来涉及的金额就很大了，就是全亏的。那么你最好是跟客户说要求更换开证行，然后你们这边的通知行最好是选择中行，然后去购买出口信用保险，那么中行和出口信用保险都会去给你审核这个客户的信用资质，如果有问题的话那么都会拒绝，那么你就按照这个反馈来操作就好。

这个肯定需要查询的呀。多做功课没有坏处。有备无患。

现在外贸开发客户的方法比较多，比如说谷歌搜索引擎开发客户是最常见的 开发客户的方法的呀，但是谷歌搜索引擎开发客户有优点也存在缺点，有点就是谷歌搜索引擎搜索客户是比较专业的，里边的文章后边都有网址链接，可以进入官网，但是缺点就是要主动搜索才能找到客户，什么意思呢？也就是你可以通过其他的途径获得客户的名字或者说是他们公司的名字，这样才能找到客户的。而其他的一些平台比如说脸书就是会主动推送。然后你再根据你的需要进行沟通联系。

调查客户公司背景信息、个人背景信息都有哪些方法可以分享一下？那其实这个要看你们具体是要调查这个公司信息来做什么用的了，如果是现在有个很大的订单在协商签订，但是客户那边要求账期你们不是很放心的情况下，想要知道具体的情况的话，那么最好还是找那些专业的背景调查公司来进行调查会更稳妥一些。那么如果只是说一个普通的开发，你们只是想要了解客户的背景来进行跟进客户的话，那其实很多社交平台或者说想谷歌引擎都是一个很好的调查办法。

孟加拉客户特点和印度的差不多，不是特别可靠，收款方面要注意，一般孟加拉是不做CIF的，CFR多，为的就是保护孟加拉国的保险业

土耳其是高风险国家吗？那其实是会有一点，和土耳其客户那边进行贸易往来的话，还是要特别注意风险的把控问题。由于土耳其那边贫富差距还是比较大的，绝大部分客户的经济实力并不是很好，并且由于他们制造业持续低迷，通货膨胀水平与失业率双双高起，经济陷入衰退。有很多客户可能要你做见提单复印件付尾款，那么这个时候其实最好是不要答应客户，那边的目的港费用也不低，到时很有可能到货了客户无钱支付的时候就会弃货了，那么到时你不仅要损失货值还需要支付相对应的目的港费用等这些损失。

出口关于佛像雕塑挂画之类到印度的话，其实没有说有太多的限制之类的，我们国家是不限制出口的民族药看印度那边的要求了，因为印度民众是信佛教居多的一个国家，所以做佛像雕塑挂画之类的话，一定是要了解清楚他们民众对佛像雕塑挂画之类的喜好，这样生产出来的佛像雕塑挂画之类才会有市场和销量。另外海关要求的清关资料有装箱单,发票等，可能还会要求产地证，不过也不一定这个是要提前和客户沟通清楚的。其次就是产品的质量问题了，因为他们对这方面是比较有信仰的。

在面对询盘的时候一定要擦亮双眼，因为经常会出现很多假的询盘。你说的这种情况如果排除了给错信息外，那么就可以断定是假的询盘了，那么这样的假地址的话，一般很可能是国内同行发假询盘来调查价格的，还有国外同行调查价格的。面对假询盘的话，你可以通过多种途径进行辨别，1.产看发件人的IP，查看IP所属区域；2.通过客户发邮件的时间点判断询盘真伪；3.通过核对客户资料是否齐全判断真伪；4.根据平时和客户的交谈，判断客户询盘的内容是否为有意向的客户

如果你和客户聊得已经涉及敏感问题，？比如：货品价格、付款方式、发货时间等等。但是还没涉及到这些问题，那么这个订单很差得远呢。但是如果到了这一阶段，就说明客户已经把你列为意向的成交对象了，起码是考虑范围内。一般的话，当客户得到了你的报价，没有讨价还价，只是说一句我考虑下。基本是对你意向不大。一种可能是他无法决定这次采购，还有一种可能是你的报价高出太多，没必要继续浪费口舌。如果一个客户拿到报价就和你还价的，一定要引起重视。哪怕他的心理价位和你的报价差距较大。因为价钱这个东西都是可以谈的，而他咬着的心理价位也许只是一个砍价的手段罢了。

如何判断一个客户的好坏，这个我觉得要靠你的经验了。一般经验丰富的老外贸业务员的话，都是能够从看到的邮件内容判断出来这个客户的意向程度的。但是有一点肯定是可以确认的，如果你收到的邮件内容的采购要求很详细，采购需求要求等等都很严格的话，这个采购商的采购需求百分之九十肯定是需要的。所以你肯定是要认真对待的，但是也不是说一句话的采购商的询盘就是意向不足的，很多简要几句话的采购需求也是真实的需求的，所以到底那个是真，那个是假，没有一个具体的定论的。

和客户谈判这是做业务的一项必经之路，我们需要不谈的去和客户谈判才可能有成交的机会，当然也不妨有些客户很爽快，价格合适马上下单，但是这种是少之又少的情况。那么我们要怎么在谈判中了解到客户的想法从而引导客户按照我们想要的路线来走呢？我的办法就是不停的试探客户，不停的抛出点引导客户回答，看客户对什么感兴趣，直到找到客户的点，然后按照客户想要的方式去谈判，当然不要忘记自己的初衷，我们不过是为了成单，主要就是价格和服务，看客户比较在意哪些，然后针对性的给客户方案就好。