搞客户忙了一天，我都忙啥了？？

有没有一种感觉，一天忙得连喝口水的时间都没有，可回头一想：我到底忙了些啥？ 外贸业务员的通病就是：客户不分三六九等，统统一视同仁。 对客户太殷勤，这种模式叫“OKL”： 见客必聊、问题必答。听起来很敬业，实际上忙一天，可能只是帮客户在市场上比了个价，最后却一单没成 学会客户分级啊朋友。 简单来说，你可以按照“利润、订单量、合作省心程度”这三个维度，给客户做分类： 1. 顶配客户：高利润 + 大订单量 + 省心 这类客户就是外贸业务员的梦想，必须用力维护！ 没事多寒暄，逢年过节就发个礼物卡，哪怕是客户的狗过生日，也得发个祝福语 2. 麻烦客户：高利润 + 大订单量 + 不省心 虽然事多，但这种客户带来的收益可观，值得多花点精力。 3. 培养型客户：高利润 + 小订单量 + 省心 这种客户适合长期经营，有成长潜力，哪怕目前下单量不多，也别轻易放弃。 4. 占指标客户：低利润 + 大订单量 + 省心 这类客户可能利润低，但能帮你完成公司业绩指标，合作起来又省心，可以保持常规沟通。 5. 弃坑客户：低利润 + 小订单量 + 不省心 占用大量资源，收益还不高，这类客户能淘汰就淘汰 时间分配公式是，80%的精力用在【优质客户】上，20%的精力分配给【潜力客户】和【指标客户】。 至于低效客户？已读不回吧朋友，反正他们也常常已读不回，不是么？ 不是把客户当上帝，而是把时间当黄金。告别无序忙碌，你才可能有合理产出。