怎样分析客户?

金伟
高手都说,客户宁缺毋滥。只要分析好客户的需求情况,就事半功倍。但面对林林种种的询盘应该要怎么分析客户呢?请大家在这里讨论下,让我们这些新人多学习学习。 特别是那些漫天要价的客户,阿里和其他的网络平台上的询盘多是多啊,但很多都是漫天要价的,就只有那么三两句说“对你的产品感兴趣,请报价”这类的询盘应该怎么对待和分析客户呢?这类询盘好多都没有客户网址在上面。方式最多只有个人名字和电邮或者电话。 我尝试过google上搜客户的公司名或者电话。但都徒劳。有其他好法吗? 而那些有网址的,又该怎样去分析这个客户属于哪类型的客户?
2013-12-05 2598阅读
问题/讨论
回复(16)
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AI回答:
分析客户通常需要考虑以下几个方面:

1. 了解客户的需求 - 查看询盘中客户对产品的要求,是否有明确的规格、质量、数量、交货期等要求,还是仅仅是表达了兴趣。以及客户使用产品的用途和应用场景,这些都可以帮助了解客户的需求。

2. 识别客户的行业 - 从客户公司的名称、描述、网址等信息中了解客户从事的行业领域,可以帮助了解其需求和市场情况。

3. 了解客户的背景 - 尝试在网络上查找客户的资料,了解其公司历史、规模、品牌口碑等信息。这些可以帮助了解其在市场中的地位和需求的重要性。

4. 了解客户的竞争环境 - 了解客户所处的行业竞争环境,可以帮助了解其面临的市场压力和需求的紧迫性。

对于那些没有提供客户网址的询盘,你可以尝试在搜索引擎上搜索客户的公司名称或关键词,或者通过客户提供的电邮、电话等联系方式来了解和沟通客户需求。

对于有网址的客户,你可以通过查看其公司网站或社交媒体账号来了解其业务领域、公司规模、产品系列、客户反馈等信息,帮助了解其需求和实力。

最后,记得要及时回复和跟进客户的询盘,用专业的态度和服务争取客户的信任和认可。
2023-06-23
追问:
  • mayeryuan
    现在外贸开发客户的方法比较多,比如说谷歌搜索引擎开发客户是最常见的 开发客户的方法的呀,但是谷歌搜索引擎开发客户有优点也存在缺点,有点就是谷歌搜索引擎搜索客户是比较专业的,里边的文章后边都有网址链接,可以进入官网,但是缺点就是要主动搜索才能找到客户,什么意思呢?也就是你可以通过其他的途径获得客户的名字或者说是他们公司的名字,这样才能找到客户的。而其他的一些平台比如说脸书就是会主动推送。然后你再根据你的需要进行沟通联系。
    2021-09-26
  • Joseph6
    怎样分析客户?现在各种开发客户的渠道是多种多样,例如谷歌搜索引擎,比如各种社交媒体,脸书等等,还有比较专业的外贸平台领英,领英开发客户转化率是比较高的。其次就是开发出来的客户如何进行分析,其实客户是有很多种类型的,有的就是纯属于骗子的,来探价格的,那么这一部分国外买家还有国内买家都有的,国内买家可能性居多,对于这一部分买家只需要浅浅略过就可以了,一般他们只会关注价格。而不是将注意力放到产品的其他方面的信息。
    2021-09-26
  • Piotr.Jelowickl
    客户有很多种,只有将客户进行有效的分类才能事半功倍,我们一般将客户分为四种。第一种是有比较强烈的下单意愿的客户,他们留有信息,地址,联系的邮件,联系的电话,那么一般这一类的客户就是潜在客户,需要花费大笔的精力来跟进的,第二种是有意愿,但是不太强烈的,还在比较当中,还在犹豫当中的客户,比如说他们正常询盘,让你们发送报价单,但是他们在收到报价单那之后就没有什么消息,你问他们他们说还在考虑,那么说明他们在比较,这个时候是要推一把的。还有一种就是来探价格的,这一部分没必要过多关注。
    2021-09-26
  • DJ
    我们都知道回复询盘是我们每天必经的工作之一,那么要怎么分析客户的询盘是否值得我们去跟进呢?首先最快的办法就是看客户询盘的具体明细内容,一些质量比较高的客户,一般来说目标性都是比较强的,会告知你想要什么产品的报价,以及订单量大概是多少。遇到这些客户的时候我们就可以去查询好这个客户的公司名信息,这个公司名是可以查询客户的大概规模的,然后再进行一个具体分析,当然能跟客户聊得越多了解得越多,你就越好的给客户进行报价拿下客户。
    2021-09-26
  • Cathy.WANG
    客户的询盘比较简单几句话,不能了解及分析客户的需求情况,那么是不利于我们给客户报价以及跟进客户的。那要怎么去了解客户的具体寻求呢?询盘好多都没有客户网址在上面,方式最多只有个人名字和电邮或者电话。那其实我们是可以通过电邮或者说电话去进行搜索的,一般来说比较大的公司都是用的企业邮箱比较多,后缀基本上都是公司名的,那我们可以拿这个来进行查询,然后进行客户的公司信息分析,其次就是我们在不能了解到客户的寻求的时候,不妨直接问客户具体需求情况就好。
    2021-09-26
  • xiao
    很多人会觉得我是不是直接问客户需求情况不好呢?其实在客户给你简单的三两句说“对你的产品感兴趣,请报价”这类的询盘,你报出去也不一定有回复,你问客户具体需求情况也不一定有回复,但是至少这样子你可以筛选出一部分值得跟进的客户以及不需要跟进的客户,这样子对于你的精力主要集中在哪里是有帮助的。其次就是你可以通过客户的邮箱和电话去进行客户公司信息查找,如果没有找到的话很有可能这个客户公司是规模比较小的,如果规模较大一般是可以查询到的。
    2021-09-26
  • JUDEY
    请师长们赐教!肿么分析客户呢
    2013-12-10
  • Benny6
    1.国内生产厂家有哪些?哪几家得比较专业?
    2.产品的特性,指标,用途,性状?
    3.生产工艺和质量控制,关键控制点
    4.产品在国际贸易中的成熟程度
    5.对目标市场客户的了解。有几家在,市场份额多少?
    6.国家总需求多少? 多少自供? 多少进口 ?从哪些国家进口/
    7.与这些国家合作,需要哪些证书?
    8.这些国家的付款方式和信用状况
    9.对这些国家政治和经济体制的了解。
    2013-12-09
  • leo2
    我都不敢打连接,阿里上的,我干脆加客人重新发图片,或者信息给我
    2013-12-09
  • Brad6
    我对邮件中的链接产生恐惧感了。。。
    2013-12-08
  • lori.mao
    我支持,有些真要好好分析下,客户。尤其阿里询盘很有时杂,常常因为没有分清,误了时间和精力。反而把重要客户给忽略了
    2013-12-08
  • joy4
    顶起自己的问贴,希望多点人来讨论,大家互相学习鼓励啊。
    2013-12-08
  • brian4
    顶一下,我也有这方面的困扰。请高手们不惜赐教。感激
    2013-12-07
  • brian4
    自己有自己的方法的。。。。。。
    2013-12-07
  • lily31
    进来看看,,也来学习下,,楼主的问题也是我想问的!!
    2013-12-06
  • juicezhou
    应该具体问题具体分析吧。 不是一言两语就能说出来的。
    2013-12-06
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