货值不是很高，第一次报价给EXW报价还是直接给DDP？ 或者老板们有其他方法[收起]

我们的货代是指定的，从他们那里走查验率特别高，别的人家没有这样，请问这是为什么。每次查验都没事，而且他家 的费用也高[收起]

各位友友，大侠： 圣诞节快到了，请问如何写祝福信给客人？ 谢谢[收起]

刚刚进入soho，想问各位同学，你们所说的在免费b2b平台推广自己的网站产品，如made in china ，阿里巴巴，慧聪等之类的，是不是在它们的英文版网站推广？？不是在中文版？另外。老外会否进入中国这些b2b网站去找产品？[收起]

这个客户昨天有来过公司看样品的，不过就只是粗略看了一下，逗留了十分钟都没有就赶着回广州了，现在他找我拿样品了，要怎么回复他呢。 i he order in foshan,i will give you the address in foshan but later,i mean when we load the containers i need 2 samples[收起]

外贸四个月，正好赶上一个机会，以前的一个主管给出资租公场所 和一些设备 建站 然后一切都靠自己，推广，发，找长，分红是我7她3.不是知道这样事情靠谱吗，我能行吗。希望前辈们留下建议。[收起]

（原创）如何深度发客户 外贸，每个业务员都希望有那么几个忠实的老客户。但这向来可遇不可求，要靠自己，也要靠机遇。可经验丰富的老业务员们，却往往有那么几个长期客户，让新人们羡慕嫉妒恨。 jane austen的”pride & prejudice”（中文译作《傲慢与偏见》）里有句经典名言，”it is a truth that universally acknowledged that a single man in possession of a good fortune must be in want of a wife.” 意思是“凡是有钱的单身汉，总想娶位太太，这已经是一条永恒不变的真理。”当然了，太太只能有一位，情人、小三、红颜知己、花花草草，自然不算在内。 那我们是不是可以这么理解，凡是从业多年的业务员，都希望有几个忠实的老客户，并且多多益善，没有人会嫌钱多的。 可实际工作中，很多人觉得无从下手，客户询价了，没影了；下单了，没下文了；接触几次了，跑了。总是有那么点猫咪挠痒的感觉，好像一切都不在自己的掌握中，都是客户说了算，客户是老大，客户是上帝。事实上，没必要这么悲观，很多的工作，还是要的。像踢足球，一个优秀的球星能经常进球，不是靠自己的突然发，也要平日里的刻苦训练，还要场上队友的传接配合、机会，才有最后的临门一脚。 生意也是如此，一个业务员个人能力再强，但是缺少配合，报价报不出来，样品不出来，大货一直拖延，再好的客户也迟早会跑光的。当这些都完成磨合后，能够整个团队高效作业，那业务员就需要进行下一步工作，就是我们常说的“客户管理”，英文是crm，customer relationship management. 在国外，crm的研究已经非常完善了，大致分为三块： -? ? ? ? knowing your customer, his needs, wants and motives -? ? ? ? appreciate the length, width and depth of the relationship the customer and your organization -? ? ? ? proper management of all interactions with the customer 可见，发重要，接单重要，但是更需要总结和思考。对于一个已经成交的客户，我建议业务员们花点时间好好一下功课，自己给自己解答下面这些问题： 1）这个客户的角色是什么？manufacturer, importer, distributor, wholesaler还是retailer？ 2）如果非最终零商，能不能了解客户的渠道和产品销路？ 3）国内同行跟自己的优缺点比较，价格差别？ 4）自己的核心竞争力是什么？ 5）如果同行比自己报价低3%，客户有没有可能转单？ 6）如果客户下紧急订单，最快可以多少时间交货？是否比同行快？ 7）平时的沟通和邮件往来有没有问题？能不能得更好？ 8）哪些细节是可以得更加细腻的？ 9）有没有时常换位思考，帮客户解决问题？ 10）客户订单的属性是什么？属于seasonal的？还是general的？ 11）什么时候争取翻单？自己手里还有哪些牌可以打？ 12）哪些是自己得到而同行不到或者不好的？ 13）能想出哪些招，和客户共赢？而不是简单的报价和东西？ 14）有没有别的项目或产品可以谈谈？ 15）怎样让客户相信自己、进而信任自己？ 16）如果价格没有任何优势，还能打造出哪些差异化？ 17）怎样让客户觉得，跟你合作更加省心？ 18）如果这时walmart下张订单过来，是否操作流程跟给这个客户的完全一致？ 19）怎样让额客户在同等条件下，优先考虑自己？ 20）如果客户的同行或竞争对手上自己，怎么应对？ 如果上面的问题都想通了，都有自己的答案，都有自己的应对策略，那我可以恭喜你，你已经是个专业的业务员了，肯定有自己的一套，也有自己的长期客户。 一锤子容易，长期合作获取利益就很难，需要花很多心思和功夫打造核心竞争力。也许客户因为价格跟你合作，也许因为你的工作效率跟你合作，也许因为你的服务跟你合作，也许因为你的专业跟你合作，也许因为你的付款方式跟你合作，也许因为对你公司印象不错跟你合作，也许因为你的诚信跟你合作，也许因为你的email让他看起来很舒服跟你合作，也许因为…… 总之就一句话，客户能跟你合作，能选择你，必然有他的道理，必然你在某些地方跟别人不一样。可能自己不知道，但是客户知道。可能客户知道，但是他不告诉你。这就需要自己去摸索，去完善各种细节，去思考怎样把客户绑在一条船上。 千万不要接单接得莫名其妙，丢单也丢得莫名奇妙。客户下单了，不知道为什么会下给你；客户没消息了，也不知道为什么没消息，是不是价格高，还是什么别的原因。这就需要自己长期的思考和总结，也需要经验的积累和实践操作的积累。谁都不免会去揣测原因，但是揣测不是猜测，要根据事实、根据自己掌握的蛛丝马迹，结合经验，来总结一个最大的可能性出来。 crm不是一个简单的事情，千万不要认为一个客户跟进表，简单的填写一下客户的喜好，订单的数量和公司的利润，就能解决问题了。要注意各种细节，去思考，让自己得更好，更加突出，这才是竞争之下的真正差异化，才能够对客户深度发。 毅冰（新浪微博：@毅冰hk） 2013年2月16日[收起]

出口退税业务简介 第一节 出口货物退（免）税的货物范围 一、出口货物退（免）税的必要条件： 1、出口货物退（免）税，特指对出口货物的增值税和消费税的退还或免征； 2、出口货物必须报关离境； 3、在财务上作出口销帐务； 4、汇并已经外管局核销。（特殊规定除外） 第二节 出口货物退（免）税的认定 按规定，从事对外贸易经营活动的法人、其他组织和个人，按《外贸法》和《对外贸易经营者备案登记法》的规定理备案登记后，应在30日内持已理备案登记并加盖备案登记专用章的《对外贸易经营者备案登记表》、工商营业执照、税务登记证、银行基本帐户号码和海关进出口企业代码等文件，填写《出口货物退（免）税认定表》，到所在地主管出口退税的税务机关理出口货物退（免）税认定手续。理出口货物退（免）税认定手续后出口的货物可按规定理退（免）税。 一、? ? ? ? 认定所需资料： 1、《对外贸易经营者备案登记表》原件及复印件a4 2、国税税务登记附本原件及复印件a4 3、增值税一般纳税人批复原件及复印件a4 4、海关进出口企业代码证书原件及复印件a4 5、工商营业执照附本原件及复印件a4 6、银行基本帐户号码本原件及复印件a4 二、认定的内容 《出口货物退（免）税认定表》应按要求将有关项目认真填写。 企业名称。应按出口企业营业执照或其他核准执业登记的企业名称填写。 企业所在地址、邮编、电话及传真电话、电子信箱。 企业的海关代码。即企业在海关登记的海关代码。 企业的纳税登记证号。15位 类型：税务登记证上注明的类型。 预算级次：分为中央、市属、区县、乡镇等。 行业归属。共11类。（1）粮油食品；（2）土畜产品；（3）纺织服装；（4）医药保健；（5）轻工工艺；（6）冶金矿产；（7）机电产品；（8）石油化工；（9）建筑材料；（10）体育文化；（11）其他。 隶属关系：分为中央、市属、区县、乡镇、其他。 经营者类型：税务登记证上注明的经营方式。如：、零等。 企业的基本情况。主要是工商行政管理部门予以登记的情况；企业的资金构成、户银行、帐号；企业的法人、财务负责人、税人员情况；对外贸易经营者备案登记表编号、经营方式；主管外汇管理局。 出口退税方法的选择和认定以及采用何种申报录入方式，集中录入或分散录入。 《出口货物退（免）税认定表》上填写的任何事项发生变化，应于变更之日起30日内持有关证明文件、原《出口货物退（免）税认定表》等资料。向所在地主管出口退税业务的税务机关理变更认定手续。 对外贸易经营者发生破产、解散、撤销以及其他依法应当终止事项的，须在向工商行政管理机关理注销登记前，申报理退税注销认定。如需理注销登记的，应在一个月内持原批准的认定表及有关证明向主管出口退税的税务部门提出申请，税务部门接到申请后应对企业的出口货物退（免）税款进行清算，对已退（免）税款多退少补后，及时理注销出口退税认定手续。 《出口货物退（免）税认定表》到北京市国税网（附注3）中心由对外贸易经营者经人员按照要求自行用钢笔如实填写或打印，一式二份，加盖企业公章后报送主管其退税的税务部门，经主管税务机关签章后，一份由区县国税局退税部门保管，一份退出口企业留存。[收起]