澳大利亚外贸风险防范,如何预防澳大利亚客户拖欠货款,澳大利亚客户的沟通技巧分析
催全球 2021-12-21
中国是澳大利亚最大的贸易伙伴,占澳大利亚对外贸易的近三分之一。想与澳大利亚客户做生意,就需要了解澳大利亚客户的特点及预防拖欠的注意事项。
中国是澳大利亚最大的贸易伙伴,占澳大利亚对外贸易的近三分之一。同时,澳大利亚和中国、东盟十国、日本、韩国、新西兰共同签署的自由贸易协定——RCEP将构建世界上最大自由贸易区,越来越多的外贸公司都在努力抓住RCEP机遇,努力开拓澳大利亚市场。
想与澳大利亚客户做生意,就需要了解澳大利亚客户的特点及预防拖欠的注意事项。本文针对此问题,做了详细的介绍,还分享了澳大利亚客户的付款方式、资信情况,以及如何通过全面调查客户客户资信情况有效预防交易风险。
澳大利亚外贸风险防范,如何预防澳大利亚客户拖欠货款,澳大利亚客户的沟通技巧
澳大利亚客户的特点
1、澳大利亚风土人情
(1)在澳大利亚,男子多穿西服,打领带。妇女一年中大部分时间都穿裙子,在社交场合则套上西装上衣。
(2)饮食方面:澳大利亚人以英式西菜为主,口味偏清淡,不喜欢油腻的食物。
(3)澳大利亚人性格爽朗,但也十分注重礼仪,他们喜欢喝啤酒、聚会,却不喜欢迟到。
(4)澳大利亚人对兔子特别忌讳,认为兔子是一种不吉利的动物。
2、澳大利亚客户接待注意事项
(1)澳大利亚人见面习惯于握手。澳大利亚人大都名在前,姓在后,称呼别人先说姓,接上先生或太太之类。
(2)澳大利亚人时间观念很强,与澳大利亚客户谈生意必须事先联系并准时赴约。
(3)澳大利亚人习惯每周日上午到教堂听道,所以要避免周日去谈生意。
3、面对澳大利亚客户的注意事项
(1)与澳洲商人进行商务交往时,应多进行一些娱乐或享受型的活动。
(2)在人际交往中,爱好娱乐的澳大利亚人往往有邀请友人一同外出游玩的习惯,他们认为这是密切双边关系的捷径之一。对此类邀请予以拒绝,会被他们理解成不给面子。
(3)澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。虽然不少人私下里会对自己与英国存在某种关系而津津乐道,但在正式场合,他们却反感于将两国混为一谈。
(4)澳大利亚人不喜欢听“外国”或“外国人”这一称呼。他们认为,这类称呼抹杀个性,是哪一个国家,是哪个国家的人,理当具体而论,过于笼统地称呼是失敬的做法。
(5)澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶。在公共场所大声喧哗者,尤其是门外高声喊人的人,是他们最看不起的。
(6)需要注意的是,不要以为在一起喝过酒生意就好做了。他们的想法是,招待归招待,与生意无关,公私分明。
4、澳大利亚客户喜欢什么礼物
(1)丝巾,送丝巾既能表示心意又实用。
(2)有中国特色的纪念品、手工艺品,如中国风的扇子、中国结。
(3)字画,送字画让客户觉得自己有品味的同时,还能传达中国文化。
5、与澳大利亚人沟通的话题
羊毛:澳大利亚羊毛简称澳毛,有细羊毛和半细羊毛两类。由于澳毛细而均匀,毛丛长而整齐,所以UGG品牌制作精良,享誉全球
袋鼠:是澳大利亚国家的象征,时速可达70千米,一次跳跃可达10米远,并能跳过3米高的障碍,可谓动物界跳跃冠军
食品:澳大利亚食品在中国非常受欢迎,比如奶粉、Blackmore的鱼油、马卡农的蜂蜜和Haigh巧克力等
葡萄酒:澳大利亚的葡萄酒品质上乘,味道极佳,且澳大利亚有很多著名的葡萄酒产区,如亚拉河谷等
游泳:澳大利亚是体育强国,在世界顶尖赛事的泳池里,往往少不了澳大利亚人的身影,澳大利亚比较知名的游泳健将有:卡梅伦·麦克沃伊、凯特·坎贝尔