很大一部分的外贸业务员觉得学会辨别询盘是至关重要的,在网上也流行着很多这样教大家辨别询盘的文章,大体意思是可以节省很多时间,但事实真是如此吗?你真的忙到多回复几封询盘的时间都没有吗?与其浪费大把时间浏览淘宝,闲聊,倒不如多花点时间去处理询盘邮件。
我们来看看那些有关辨别询盘得谬论:
1、 一句话的询盘要直接pass!
这真的纯属实在扯淡了,比如这个询盘一句话表达了:我的产品是H型,这个产品是我的行业大类。如果按照这个谬论是不是就应该被刷掉了,但是其实我们可以去网上去找一下对方的邮件,找到对方的公司,看看他们的产品,如果和我们的产品是相符的,那么我们可以及时给予专业全面的回复,这样合作的几率也大大提高了,就像我之前遇到的一个客户,也是发来只有一句话的询盘,后来才知道原来他是对电脑不太熟悉,所以就写的简短了一些,估计很多人都没给他回复,所以他选择了我,达成了长久的合作关系。
现在确实有很多的钓鱼邮件,例如给你一个网站让你登陆,给你一个附件让你下载,通过木马获取你的信息,这种是不难看出来的,但是对于其他的邮件,如果你不做调查就直接归为骗子,那你会丢掉很多客户。回复一封邮件只需要几分钟,你少跟别人闲聊几句,就能换来一份希望。
2、 客户一问三不知,一定是骗子。
并不是所有人都是专业买家,除了询问客户需求,我们也可以给客户提供参考,有的时候可能客户是真的表达不出具体需求,如果我们也不主动去给客户提供参数,那么你可能又会丢失很多类似的单子。
3、 没有落款,没有电话,一定是骗子。
一般做采购的,很少会直接留电话,因为邮件是文字形式,邮件交流到了以后是有记录可查找的,除非跟你已经沟通到一定程度了,真的没必要给你电话,因为骚扰电话真的太多了,推销的,广告的!
4、 网上搜索其邮件,没有信息,一定是骗子
这个不想多解释,要知道采购是不需要宣传自己的,没有信息很正常;私人采购就更不用说了,越少人知道越好。
总之,回复一封邮件根本花不了多久,重复一下那句话:回复一份邮件只需要几分钟,你少闲聊几句,少浏览一个团购,就能换来一份成单的希望!