如果说发送开发信给客户是敲门砖,那么给客户发报价就是我们命脉所在。相信我们平时都是这样的,去买东西的时候,一开始还算是看上了这个产品,当一问到价格时,那就是考验我们经济实力的时候了,有些商品还可以还还价,但是有些根本就没有还价的余地,所以你只能迫于价格原因带着遗憾离开了。所以在做外贸上面也是一样,如果你没有掌握好报价的技巧你肯定会错过一个又一个的客户,那么如何给客户报价我们才能尽可能的把客户留下来呢?请听小强慢慢道来。
1. 报价模板多备两份(有备无患)
这个报价单最好是有三份左右,为什么要这样做呢。因为我们在和客户沟通的过程中,很多客户就会比较爽快,发个报价来看看。然后我们可能就匆匆忙忙发过去了,并没有做任何一点的分析,自以为是觉得自己的报价优势满满,价格也会让客户动心。其实客户在问我们报价的时候基本不会说就只咨询了我们这一家的报价,肯定会有不少同行供应商给他们报价,然后他那边会进行一个对比。所以,重点来了,我们在之前与客户沟通之前或者在客户需要报价的时候我们一定要先对客户有一个很好的了解,客户是哪国人,对方公司实力,采购实力等等都要有自己的一点资料分析再进行报价。很简单,好比你分别给越南和德国两个国家的客户报价,你发同一份报价单?那肯定就是大错特错了,所以我们需要针对他们那里的特性去给报价单的产品描述和报价标题做优化,好比越南他国家本身就是劳动力成本相对较低,我们在报价单上就可以做一定的对比出我们产品的价格优势,德国客户可能更看重品质,原材料等,我们就要打消他们的疑虑,这样才能取得客户好感和接下来持续的沟通。这就是为什么要多准备一些报价单的原因。
2. 产品图片带上去(有图有真相)
不管哪里的客户他们肯定巴不得手上拿到的就是样品来咨询我们的报价,这样才能对产品有更多的了解,这个大众的心态,他们才能方心。所以在报价单上面我们尽量把能体验产品特点的图片放上去能让客户有一个更好的直观体验,他就知道他需要的这个产品大致是什么样的,而且对后续的沟通也是很有帮助。客户可能对我们某个产品有兴趣他就可以直接截图来咨询,直接了当。这个也体现了我们只做报价单的一个重要性不经要能体现特点,图片方面也是需要精心去挑选拍摄。
3. 报价后主动权在自己手里(报价在手天下我有)
因为劳动力、汇率、材料成本等原因避免不了价格有变化的情况,所以我们报价的时候可以注意这么一个点,每次的报价顶一个有效期好比三个月几个月。这样你后期对有下单客户才能在价格上面的变动主动将情况向客户阐述清楚。好比客户需要继续下单时,而材料即将上涨,价格上涨幅度比较大,我们无法给客户做出对应价格的产品,我们如何与客户沟通呢?你可以提前与客户说明情况说原材料价格即将大幅度上涨,建议客户近期多下一点订单,我们这边将多采购一些原材料去生产满足客户的需求量,在后期涨价对客户也有很好的交代。(有人会说同行可能价格可能还是之前价,我只能说打价格战永远没有赢家,因为价格上涨肯定是全线上涨,没有谁能说拿出多滴低价格去和同行对拼到底的)
最让人烦人的肯定就是客户在收到询盘后,客户觉得价格太高所以让我们不知从何下手,这就要基于我们对产品、对行业的了解了。你在报价钱一定要有全面的认识,如果你没做好这个最基本的你就会经历不断地失败。所以过出现价格差异较大的情况你就要分析是我们供应链的原因还是产品有差异的原因。