“我香港的客户死拖着货款，就是不付。”
“货都卖完了，还不给我结算货款。”
“只要能把钱要回来，怎么着都行。”
…
好脾气的你是不是也曾被恶意拖欠的客户气的不轻？
遇到客户拖欠，我们催款的方式大多是好声好气的邮件、电话提醒对方尽快付款。而这种弱催款方式很难给客户带来压力，反而助涨了对方的“嚣张气焰”，促使对方一拖再拖。
面对“拖”字诀的客户，难道就没有办法治他们了吗？
分享一个实战催收案例，看专业催收机构是如何一步步帮助债权人追回欠款的。
拖欠背景
债权方：深圳某芯片有限公司
债务方：香港某公司
拖欠金额：469582.43美元
拖欠时间：半年
深圳公司与香港公司合作了近三个月，交易了三笔订单。前两个订单双方按照合同约定，各自履行义务。但是第三笔订单香港公司不仅分文不付，还拖欠了将近半年。
由于香港公司的工厂是在珠海，因此合作时深圳公司一直是与珠海的负责人对接，货物也直接送到珠海；
期间，深圳公司曾多次与珠海的负责人联系，要求对方尽快支付货款，但是每次均被对方“在等集团审批”为由敷衍。双方僵持了近半年，货物都被其卖完，款却还未批付；深圳公司无计可施，将该案委托我司处理，希望借助专业机构的手段尽快收回欠款。
初步调查
我司接案后，对香港公司做了初步调查，结果显示：香港公司是国外一家大型企业在香港设立的分公司，该公司的负责人是一个外国人，所有的财务支出皆由其审批。想要案件得到实质性的进展，联系到该公司的负责人是关键。
催收过程
建立联系，索要授权书
1、催收律师接案后，立即拟订了一封催款函邮寄给了香港公司，并要求对方在7天之内偿还469582.43美金的欠款。
2、函件发出第5天，一名自称债务公司经理的人主动联系了催收律师，对方表示已经收到我方的催款函，但是需要催收律师提供债权方委托处理该案的授权书；否则不会与催收律师进行沟通。
关键人不在，如何破局？
3、催收律师将债权方盖章签字的授权书，提交给了债务公司经理Mr.M，并要求对方尽快推进该案进展；
4、债务公司经理Mr.M反馈：与公司内部核实过确实存在该笔交易，已经开始进行款项审批，但是款项拨付需要公司负责人的审批，而公司负责人出差海外，可能会耽误一段时日。催收律师要求Mr.M给出具体的还款日期，对方却言之凿凿的表示没有办法。关键人不在，该案又陷入停滞。
两手准备，推进案件进展
5、我司一边要求香港的催收律师紧密跟进Mr.M的付款进度，一边委派美国的催收律师给债务公司的美国总公司邮寄一份催款函，希望获得债务方总公司的协助，推进案件进度。
6、邮件显示签收的第4天，对方的法务联系到催收律师，通过施压谈判，催收律师很明显的感受到对方十分重视该事件，表示会尽快核实并理清案件，若是属实，会立即着手处理。
上层施压，效果显著
7、与美国公司沟通后的第10天，香港公司的经理Mr.M主动联系了催收律师协商还款事宜，对方表示，当月月底即2023年8月底会支付一半的款项，剩下的另一半款项会在10月中旬前完成支付。
8、催收律师居中调解，最终双方意见达成一致签订了还款计划书。
持续跟进，成功回款
9、催收律师持续跟进付款进度，2023年8月25日，债权方账户，收到24万美元的打款；2023年10月13号，债权方收到剩余的欠款。该案圆满结束。
案件总结
1、谨慎选择付款方式
外贸交易中，货款被拖欠的情况时有发生，想要款项安全落袋，最直接的办法莫过于货发前收到全款；如若不能，则需要尽可能提高定金比例，降低发生风险后的损失。赊销风险极大，选择该种付款方式，应慎之又慎，做好货款可能被拖欠的准备。
2、专业的人做专业的事
该案催收涉及两国，而债权方掌握到的债务方的信息少之又少，对于催收完全起不用作用。而专业的催收机构，在全球各个国家和地区都有自己的催收律师，能够轻松打破这一地域壁垒，直击要害，同时利用丰富的案件催收经验，快速选择合适的催收策略，帮助债权达到回款的目的。
