合作多年的老客户，不付货款也就罢了，居然还以此“要挟”继续合作？
不付理由一箩筐，也难掩恶意拖欠的事实。
遇到客户拖欠货款，每个人的反应都是不一样的，作为专业的催收机构，建议大家沉住气，耐心与客户沟通，了解拖欠的原因，分辨对方给出的拖欠理由是否真实可信。
针对不同情况采取不同的应对策略，前期可自行催收，通过发送专业催款函，要求对方尽快付款，争取以求最小的成本追回货款。
如果自行催收3个月无果，不要再拖，及早委托专业机构介入处理。
拖欠背景
债权方：山东某农贸进出口有限公司
债务方：英国某公司
拖欠金额：208,095.4美元
拖欠时间：1年
英国公司是山东公司合作多年的老客户，2021年初双方交易的两票货物（生姜），分别发往了英国公司和其指定的土耳其公司，这两票货的提单和发票也分别对应了两个公司的名称，但合同均是由英国公司盖章签订。
按照以往约定，作为合作方的英国公司应先预付35%的货款作为定金，尾款在收到货后的30天内使用T/T的方式支付。
拖欠货款，还想继续合作？做梦！
山东公司按约分批将两票货装柜发出，但是英国公司并未如约支付尾款。
此后多次通过电话、邮件的方式自行追讨近1年，仅收到一次54,860.15美金的还款，且剩余208,095.4美金英国公司提出以继续合作，每票货多付山东公司20,000美金的方式偿还；
山东公司认为这样会让其公司被英国公司套牢并越陷越深，所以拒绝了该提议，并于2022年4月委托我司代为追讨，希望能够尽快收回剩余账款。
催收过程
拖欠理由一箩筐，是真是假？
1、催收律师分析案情后立即联系了债务方，对方态度强硬，坚决不支付任何款项并要求催收律师立即停止催收！债务方经理Mr.K声称：
己方不欠山东公司1分钱，该付的货款早已结清，甚至付款额超过了他们本应支付的金额，并且提供了超过原始合同金额的银行付款凭证。
关于发往土耳其的集装箱，Mr.K抱怨由于山东公司发货延迟，导致其土耳其客户拒收货物。自己不得不花高价将货转运至英国，单单转运就耗时超过20天，导致货物到达英国时，已开始腐烂。同时，由于货物包装问题，该批货物不适合在英国销售，最后不得不以极低的价格处理。
Mr.K告知，合同明确规定只允许延迟发货一周，但是山东公司的实际发货时间早已超过规定时间。由于山东公司的失误，给自己造成了重大损失，应该给自己赔偿。
证据充分，诬告无疑！
2、催收律师立即联系了债权方核实以上情况，债权方告知债务方的控诉完全是在扯谎：
债务方仅支付过该案所涉及的两票货的定金以及一次还款；至于对方提供的银行凭证，是其让债务方帮忙代卖货物的账款，有代卖协议和沟通记录为证；
关于土耳其的货物转到英国，是因为当时土耳其对生姜的关税提高至20%，债务方觉得太高，所以转港到英国，有沟通记录为证；且债务方提出的生姜质量问题，是因为当时行情不佳、价格低，债务方自己迟迟舍不得卖，导致产品存放过久发霉腐坏，所以才低价处理；
合同上注明的预计开船时间是2月3号，实际2月4号就已开船，所以并未延迟发货超一周。
深度调查，债务方经营情况不佳
3、催收律师对债权方提供的证据进行了梳理，并对债务方企业进行了深度调查，结果显示对方企业信用等级较差，信用评分只有39分，员工人数只有12人，规模较小。并且从2019年—2021年三年的财务数据来看，该企业资产负债率呈逐年递增形势，但是其资产总值，完全可以覆盖所欠货款。
找到施压突破口，效果显著
4、由于债务方日常经营主要依靠进口国外产品到其国家倒卖，赚取差价。因此催收律师决定以“向其上下游合作方扩散其拖欠账款一事”为突破口施压，迫使其偿还债务。
催收律师整理了债权方反馈的证据，并向债务方发出了一封措辞严厉的警告函，告知对方在七天之内主动联系我方并给出还款计划，否则将会向其终端商、供应商扩散其拖欠货款的失信行为，到时势必会对其企业经营乃至声誉带来负面影响。
5、函件发出后的第六天，债务方主动联系了催收律师。虽然其态度有所缓和，但是仍旧多次强调他们公司的损失也很大；催收律师与其进行了多轮谈判，最终债务方表示仅愿意分期偿还75%的欠款。
恩威并施，成功回款
6、催收律师将债务方意愿反馈给了债权方，在综合分析了债务方以及案件当时的情况后，债权方表示愿意做出退让，但是75%的还款额太少！
7、催收律师多次与债务方沟通施压，最终将还款金额提升至85%即176,881.09美元，分2期还清；
双方很快签署了还款协议，催收律师持续跟进还款进展，直到债权方收到最后一期欠款，本案顺利完结。
案件总结
1、警惕合同与单证中交易方不一致风险
该案2票货的合同是与英国公司签署，但其中一票的提单和发票上的名字是土耳其公司；合同和单据不是同一企业，虽然英国公司未就此大作文章，但是这种行为对于企业来说存在着很大的安全隐患，若两方相互推诿拒不还款，这笔账将很难收回。
若遇到不得不遵从这种贸易方式的情况，建议让合同签署方出具一份和货物接收方关联授权的协议。
2、定期做客户资信调查，监控交易风险
老客户≠无风险客户，应定期对老客户做资信调查，监控其经营、财务等状况，辅助交易决策， 避免老客户拖欠货款。
该案经催收律师调查发现债务方企业规模较小，且信用等级不佳；与这种企业交易需谨慎使用赊销的方式，以防账款被拖欠！
3、委托专业机构催收，增加回款几率
该案债务方倒打一耙明显想要恶意拖欠，幸而债权方均留下了证据，在催收律师的帮助下，收回了欠款。专业的催收律师处理案件的经验丰富，能够根据案件的具体情况有针对性地调整催收策略，以达到收回欠款，帮助出口商实现债权的目的。
