科威特客户拖欠货款，怎么办？
科威特客户以各种理由拖延付款，怎么办？
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如果遇到科威特客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖出口科威特注意事项、外贸欠款催收的方案、成功回款案例等。
出口科威特注意事项
1、法律相关
（1）科威特司法机构隶属于司法部。最高法院院长和总检察长由埃米尔任命，法院以埃米尔名义在宪法范围内行使司法权。
（2）科威特对催收的法律规定并不明确。
2、提货相关
（1）清关单据：提单、箱单、发票、CO产地证，按照客户的要求来办理。
（2）发票须填写收发件人详细完整的地址、联系人和电话不接受零申报，不能有“仅用于海关申报”字样。
（3）电子电气产品、汽车制品、润滑油、制动液、建筑材料出口到科威特，清关需要KUCAS清关证书。
3、贸易相关
（1）在科威特从事商品进口，均须缴纳进口关税和其他税费。所有进口税费全部以商品货值，即到岸价格(CIF)计算。
（2）科威特关税税率在0%-5%之间，平均关税税率为4.56%。除了进口关税，科威特没有其他税费收取。
被科威特客户拖欠了货款，要如何应对？
1、自行催收
货款被拖欠3个月以内，安排专人（与客户对接的业务人员、财务或风控人员）对客户进行邮件、电话催收，首先，了解客户拖欠的具体原因，并尽可能与客户核对账目，避免与客户发生矛盾，其次要耐心做好说服工作，以达到货款及早回笼目的。
需要特别注意的是，不要轻信对方给出的拖欠理由，不要轻易给出折扣等许诺，不然造成债权瑕疵，会增加催收困难。
2、第三方催收
如果自行催收3个月依然无法解决问题，及早委托第三方催收机构处理是最优选择，专业的催收公司会和公司签署一份正式委托合同，切实保障委托人权益。同时，第三方机构拥有专业的技巧以及丰富的谈判经验，可以根据科威特客户的实际情况对其进行有效施压。专业催收机构会向债务方发送律师函进行催收，从法律层面告知债务方如继续拖欠货款可能承担的法律责任，其效果是企业自行催收所不能比拟的，能更好地达到催收效果。
3、诉讼催收
如果非诉手段无法收回货款，一定要及时在科威特当地提起诉讼，但不是所有情况都适合诉讼催收，需要听取第三方催收机构的建议。比如，债务方无力偿还欠款，即便胜诉也无法追回欠款，且诉讼时间周期长，成本高。
科威特外贸欠款成功追回的案例
拖欠背景
债权方：上海某贸易有限公司
债务方：科威特某公司
拖欠金额：43772.6美金
拖欠账龄：15个月
2015年9月，双方签订了PO，经过多次沟通之后，双方确认了产品设计稿。后来，科威特公司提出修改产品设计并愿意支付因此产生的模具修改费用。由于确定产品设计稿花费了较长的时间，科威特公司又着急要货，上海公司便在没有收到货款的情况下将货值43772.6美金的货物发出。但科威特公司在收到货物之后一直拖延付款，甚至直接失联。无奈之下，上海公司委托国内某催收公司追讨，但历时半年毫无进展，随即闭案。2017年9月，上海公司找到催全球，希望协助收回欠款。
案件分析
1、债务方成立时间很短，刚成立不久就与上海公司进行贸易往来，风险较大。
2、债务方官网已有一年未更新，且当前仅发布了一款产品。
3、债务方虽在营业，但结合其经营活动，状况堪忧，催收难度大。
催收过程
掌握债务方情况后催全球立即协同科威特催收律师启动催收程序：
1、催收律师多次向债务方发送催款函，但是债务方均无回应。
2、之后，催收律师上门沟通，虽未能与债务方负责人面谈，仅将债务问题告知其工作人员。第二天，债务方负责人主动联系了上海公司，想退回多余的货物。因为所生产货物是定制款，无法二次销售，上海公司拒绝了债务方的请求。
3、催收律师再次施压，表示继续拖欠，会通过协会将债务人列入科威特企业失信黑名单。债务人将会在银行贷款、经营活动等方面受到严重影响。
4、在催收律师的强力施压下，债务方主动提出还款计划，但表示因经营不善，现在资金周转有问题，每月仅能还款1500美元。
5、催收律师调查债务方经营情况后发现，债务方确实经营不善，但每月1500美元对债务方而言并无太大压力，于是催收律师提出想要每月以更高的金额还款，债务方提出须考虑一下。
6、后经协商，约定债务方自2017年11月起每月还款2500美元。
7、在催收律师的持续跟进下，2019年4月，债权方成功收回全部欠款，本案关闭。
催收总结
1、妥善的付款方式能有效降低收款风险，任何客观因素都不能成为未付款发货的理由，尤其是对于定制品，因其特殊性，所以无法进行二次销售，万一对方以弃货进行威胁那么企业更是束手无策。所以小编建议企业对于定制品，应先收款再生产。
2、产生逾期账款时，外贸企业要选择有实力的催收机构进行催收实操，否则有可能错过最佳催收时机。
第三方催收机构运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。
