在邮件交流和电话沟通之后,客户一般会提出面对面谈判,这也意味着客户的合作意向较为明显。因此,谈判的成败几乎决定了客户是否与你合作,谈判的重要性可见一斑。今天,我不讲外贸谈判的技巧,而是要说说外贸谈判前的准备工作。谈判前的准备工作对于谈判的顺利进行起到了相当关键的作用,准备工作可以从以下几方面来进行:
首先,要做到知己知彼。你不仅需要全面分析自身情况,也要设法了解对手的情况,除了对方已经给予你的基本信息,你还可以自己去查询、打听对方的实力等其他方面的情况。正所谓,知己知彼,百战不殆,做到这一点很是重要。
其次,设定好让步的限度。外贸谈判的重点一般都在价格问题上,在谈判前就应该设定好自己的底线。关于底线的设定,要综合考虑到对手的资金实力和自己的盈利空间,设定一个可承受的最低价格。设定好了底线价格,在谈判进行中也要守住这个底线,一旦跨越这个底线,谈判就应该终止。
第三,制定好解决方案。你可以根据已经掌握到的情况先预测一下谈判中可能遇到的问题,由此来制定出一套谈判策略。对于每一个问题都要有详细的解决方案,解决方案最好有两种,也就是要有a方案和b方案,即使其中任何一个方案行不通,也还有另外一套方案。
最后,准备好谈判要用到的材料。客户在谈判时,需要一些书面材料或是电子材料来了解你的产品。譬如说,客户可能会提出要看产品图片或是产品的样品,你都要预先准备好。如果在谈判进行时才匆匆忙忙忙去找,会给客户留下不用心、不专业的坏印象。
总之,谈判前的准备工作对后面谈判的进行起着至关重要的作用,千万不能轻视这一步。
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