马耳他客户拖欠货款怎么办？
马耳他客户恶意拖欠，不付尾款，咋办？
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如果遇到马耳他客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益？本文将带您了解出口马耳他注意事项，马耳他客户拖欠货款怎么办，并分享一个马耳他外贸欠款成功追回的案例。
出口马耳他注意事项
1、马耳他最高法院是马耳他最高审判机关，为终审法院。马耳他法院庭审既向公众公开，也向媒体公开。
2、马耳他商会内设有常设仲裁院和调解中心。常设仲裁院提供国内、国际的商事仲裁程序管理服务，经济纠纷案件可直接向仲裁院提起仲裁。
马耳他客户拖欠货款怎么办？
1、自行催收
一旦出现客户拖欠货款，及时联系对方，询问逾期未付的原因，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划。如果对方明显是故意拖欠，则明确告知对方，按公司规定，将启动催收款程序，保持风度，不偏激。货款逾期一个月后，提醒对方，将根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，给对方一定压力。并给出具体付款日期，如再不付款将委托专业催收机构介入处理。
2、第三方催收
自行催收3个月无果，尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
有些还款意愿差的客户，通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。若客户无偿还能力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行评估，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。
综上所述，当遇到马耳他客户拖欠货款时，考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素，可以先掌握货款被拖欠的相关证据，再及时委托专业的催收机构处理，将诉讼催收作为保底手段，采取灵活多样的方式追收货款。
马耳他外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：无锡某贸易有限公司
债务方：马耳他某公司
拖欠金额：52597.50美元
拖欠账龄：1年2个月
2017年5月，马耳他公司从无锡公司订购一批货物。发货之前，无锡公司将样品发往马耳他，双方就所有细节进行了确认。2017年7月，马耳他公司派业务人员来无锡验货，验货顺利通过但仅为口头确认，并未签署任何纸质文件，之后无锡公司按照约定发货。马耳他客户收货后却并未如约付款，无锡公司多次讨要，马耳他公司以质量问题为由拒绝支付货款，也不接受协商。2018年10月，无锡公司委托催全球进行催收。
案件分析
1、本案存在质量纠纷，且账龄超过一年，有一定的催收难度。
2、马耳他公司以质量问题为由拒绝支付所有货款，很有可能为恶意拖欠。
催收过程
1、催收律师就本案联系了债务方，起初对方拒绝沟通，后催收律师利用渠道关系侧面施压，债务方表示愿意沟通此事。
2、债务方指出无锡公司产品确实存在质量问题，其下游客户对产品极不满意，已经对其公司产生了非常不好的影响，公司也因此损失很大。
3、催收律师与无锡公司沟通确认后，向债务方进行说明：
（1）马耳他公司之前就样品进行确认，并未提出任何问题，且货物与样品完全一致。若确实该批货物造成马耳他公司下游客户不满，其自身应该承担主要责任。
（2）马耳他公司所提的货物质量问题并不影响产品的使用，仅仅是非常隐蔽的美观问题，马耳他公司不应以此为由拒绝支付所有货款。
4、催收律师与债务方再三沟通之后，对方终于同意支付货款，但表示其公司确实承受了一定的损失，只愿意支付60%的货款。
5、而无锡公司表示只愿意提供10%的折扣，催收律师就此多次与债务方进行协商，最终达成协议：债务方于三个月内支付80%货款。
6、催收律师持续跟进案件进展，债务方于2019年2-4月期间，每月支付了欠款14026美元，共计42078美元，本案圆满解决。
催收总结
1、企业在海外贸易中，一定要规范贸易流程，本案中双方进行交货验货时并未签署任何纸质文件，而造成债权资料缺失，给后续货款催收增加了难度。
2、一旦遇到客户拖欠货款，自行催收3个月无果，应及早委托专业的第三方机构进行催收，防止错过最佳催收时机。
第三方催收机构采用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内企业处理全球货款拖欠问题。与企业内部催收相比，更加专业，回款快、成功率高。与诉讼催收相比，成本低、回款周期短，可以帮助企业节省大量的人力、物力、财力。
