怎样绑牢客户

如人饮水
整整2年了,成交客户将近20个,但是今年发现老客户的返单量很不乐观。自己知道要改进,可是总是收效甚微。
1. 虽然是客户手里供应商中的其中一个,但是不想只靠价格竞争。
2. 多给客户一些附加的东西,比如市场行情走势分析,节日问候。(这个做的很好的)
3. 想自己成为客户手里资源的特殊。
但是,不知道具体还要多什么。行业深似海,大家多交流 出出主意
2016-08-29 1186阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
您提出了一些非常好的建议和方法来维护客户关系,但是还有一些其他的策略可以帮助您更多地绑牢客户。以下是一些建议:

1. 建立长期战略性合作伙伴关系。与客户建立长期的战略合作伙伴关系不仅可以提高客户忠诚度,还可以为您的业务带来更多的增长机会。这需要您深入了解客户的需求和挑战,并与他们共同思考解决方案。

2. 优化客户体验。客户体验是客户忠诚度的重要因素之一。要确保您的客户体验尽可能顺畅,尽可能避免客户对您的业务感到困扰或不满意。建议您及时回复客户的询问、投诉和反馈,同时避免在客户体验上出现重大问题。

3. 提供有用的信息资源。您可以通过提供行业分析、市场趋势分析以及其他相关信息资源来支持客户。这些信息对客户来说非常重要,因为它们可以帮助客户更好地了解市场情况,并做出更明智的决策。同时也通过这些方式展示您的专业素养,增强客户对您的信任。

希望这些建议可以帮助您更好地维护客户关系。
2023-05-31
追问:
  • A顶易·中国
    老厉害了!全球国家客户都在这里,赶紧注册使用看看把!:zllp.myyvxe_osyRMgN1c83
    2020-01-04
  • 东汉末年-LED
    不会吧?
    2016-09-05
  • 如人饮水
    我们客户来几乎所有的都是要请吃饭,去上海的景点转转,很多还要陪他们买东西。
    2016-09-03
  • 如人饮水
    有的,有几个客户我们私交也很好的,这个也不是很难,就平时跟客户聊聊,他们市场哪些不错的客户最近有什么活动,下了什么订单,什么产品最近询价比较多的。
    2016-09-03
  • 如人饮水
    如果是终端客户的话,我觉得一定要保证质量,订单数量嘛 因为是终端 用量可能不大,所以这个无法强求。我们行业是化工,终端的话一般是持续下订单的。
    2016-09-03
  • 如人饮水
    我们这个行业一般质量上不会有大问题,我成交客户质量都没问题。很多还是指定工厂的,大部分是因为价格,也知道价格很重要,但是真的就有那么些人,我觉得还是大部分人都是以价格为导向的
    2016-09-03
  • ANNAZ
    你已经做到很好了,不过有些人跟客户的私人关系很好,有助于留住客户,只是至今我也不知道怎么做到
    2016-09-03
  • 九姑娘
    我也是将近两年了,20个客户,老客户很少有返单的,我很确定的说我们的质量绝对好,客户给的评价也很高,返单少的最大原因应该就是客户需求量不多,自己也应该努力去引导客户下单
    2016-09-03
  • 东汉末年-LED
    这是真的,不失为一个很好的方法。
    2016-09-03
  • Meileda
    客户如果有时间来中国,邀请他来玩,带他到附近的旅游景观看看,加深关系。如果只看价格的客户,那就没什么说的了,就维护好现在的关系就行。
    2016-09-03
  • kevinlee
    保持好联系,服务好..另外可以说帮客人做点事...
    2016-09-02
  • ESTHER_jun
    主要是质量不行吧,今天去和客户会面,他说之前的工厂都是试单质量过关,大单质量就不行了,总是要换工厂,希望我们能做好
    2016-09-02
  • 东汉末年-LED
    以价格取胜的客户,最后也会落入别人的怀抱。所以碰到这样的,还是拱手让人吧。
    2016-09-01
  • 如人饮水
    服务我自觉得无可挑剔,就是这关系,唉,知道是用心,可是部分客户真是,眼里只有价格
    2016-08-30
  • 东汉末年-LED
    把服务和关系维护好,应该还可以。
    2016-08-29
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