怎么跟进客户？

跟进客户对于外贸业务非常重要，可以提高客户转化率并促进业务发展。以下是一些建议来跟进客户：

1. 及时回复客户：非常重要的一点是及时回复客户的询盘或消息，展示出您的专业性和服务意识。尽量在24小时内回复客户，即使您无法立即提供详细信息，也可以先发送一个确认邮件或消息。

2. 定期跟进：如果客户已经询价并报价，但长时间没有回复，您可以定期跟进他们。可以通过邮件、电话、即时通讯工具等方式，向客户询问他们对您的报价是否有任何问题或者其他需求。

3. 个性化跟进：了解客户的需求和偏好，并根据他们的情况进行个性化的跟进。例如，根据客户的需求提供更详细的产品信息、技术支持或参考资料。

4. 保持友好和专业：在跟进过程中，保持友好和专业的态度是非常重要的。尽量提供有价值的建议和帮助，以增加客户对您的信任和好感。

关于您提到的报价后没有消息的客户，可以通过再次跟进来询问他们是否有任何问题或者需要进一步的协商。有些客户可能需要更多时间决定订单，所以定期跟进是非常重要的。

至于阿里巴巴的速通服务，它是阿里巴巴为供应商提供的一项增值服务。通过速通，您可以收到更多的询盘并与买家进行沟通。如果您认为速通对于您的业务有帮助，您可以考虑使用这项服务以获取更多的潜在客户。

希望以上建议对您有所帮助！如果您有任何其他问题，请随时提问。