最伤自尊的一次!精英大客户参观公司

garga
客户来华主要参观我们公司和B公司,参观B后来京参观我们公司,在线上沟通时,他可能认为我们是一个大规模专业的公司,参观后,大失所望,第二天我陪他参观另外一家,热情气派大规模给吸引了,当场下单。我也大受震撼,深感自卑!小作坊和大公司没法比。 前情:客户之前购买了我们公司的机器,以及另外城市B公司机器,他决定代理我们机器前,要看工厂和公司,主要看规模和实力。 客户印度的询盘来的,五天内成交。鉴于之前印度客户不好的经验,没有当回事,后来谈判中发现他爽快专业正直!价格就讲了一次。中东出生长大,美国澳大利亚留学回印度开创自己的事业,不差钱,有涵养。 周天我带客户逛北京,从聊天中,我就开始担心第二天考场,因为之前线上沟通,我一直很专业的给客户回答解决问题,客户期待很高,从我这里他了解的我们公司是大公司。 我提前给公司说客户有实力,希望把工厂收拾一下时,老板嫌麻烦拒绝,只给客户看了一小部分,不到一百平的地方。当老板看到客户衣着考究时,看出来他后悔了。没有正经会议室,只有老板办公室。没有彩页,是我自己打印的文件。晚上和客户一起吃饭,聊的还很愉快。毕竟还没见识到那家大公司。 第三天,我陪他去看另外一家公司,他穿的很休闲,他说只是随意看一看,可见他并没有与这家公司合作的想法。结果到了人家公司那儿,热情的欢迎,干净敞亮的陈列,办公室。一层的车间!大会议室,宣传手册! 客户对我说,我今天才应该穿西服!最后直接下单!一开始客户还对我说英语,让我来回翻译,后来客户直接就和销售沟通了…… 太难过啦!一开始没看公司的时候,客户因为我的专业自己服务,认为我们是一个大公司的形象。后来看了公司后,又因为小作坊式的工厂而对我产生了重新的思考。 一直到现在,我在联系他跟进他的时候都觉得很羞愧……
4小时前 33阅读
琐事叨叨
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  • JESSICA.YU
    我之前也是遇到了一个印度客户,大家都觉得对印度又偏见,可是这个客户一合作就是几年。客户很有礼貌有涵养,来中国他都抢着买单,订酒店和消费多少钱都付给我们,他说他来到中国,付款是应该的。我们带他逛就几天深圳,他还问说会不会耽误我们工作。虽然我现在已经离职了,没有业务往来,但是也保持着友好的联系
    4小时前
  • emmazhang
    你们老板竟然没有认真对待客户的心态,无论怎样客户大老远过来,首先我们要给予尊重,所有跟合作有关的资料也应该配套,打扫车间更不用说,跳槽到B吧,一个对他人没有尊重意识的人不值得跟随!
    4小时前
  • Amy.Wang
    你这老板太不靠谱了,不管客户多大都不能这么随意对待,你看看竞争对手缺人不,投简历试试能不能跳
    4小时前
  • atul.desai
    你知道为啥不?因为你老板骨子里不相信你的能力,不相信你能挖来这样的客户,他觉得你是为了业绩忽悠他(因为他以前一直没遇到过能挖来好客户的员工,他之前的员工大多用同样的话忽悠他,所以他懒得准备,觉得又要看员工走过场)
    4小时前
最新回答
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  • Michael.Fishel
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    0 5 4天前
  • kris2
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    0 2 4天前
  • arshad
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    这是今年二月份来参观上家小作坊公司的精英大客户,八月份之后就没联系过,广交会期间忽然给我发消息说他在广州参加广交会。 为了约顿饭,他从广州飞北京第二天接着回广州。 我说你有北京的行程的话我们一起吃火锅。 我以为他安排了北京行程,他和其他北京
    0 8 4天前
  • tim2
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  • 邦小编
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    20 谈谈潜在大客户的谈判策略
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  • Anil4
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    0 1 7天前
  • sky.xu
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  • Frank.Liu2
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  • 李有明
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  • Joel
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  • maggie.zhuang
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  • Yu6
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    0 2 4星期前
  • Tina32
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    客户从其他供应商那边得到更低的价格,低15%到25%, 实际按照供应商的配置,那家供应商在材料上进行了偷工减料的成分,价格上面有一定的优势,另外配置也有不同。 客户已问他们购买样品,我该如何进行跟进呢?我也跟他说了材料上面有所下降,然后还在
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  • Steven24
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    很多客户看了消息却不回复,无数外贸业务员因此头疼,刚好我们组新人今天也问了这个问题跟他说点什么呀? 常用的打招呼话题: 给客户发送友好的提醒消息: Hi friend, how are you? Have you checked the
    0 2 2024-10-31
  • sajoya
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    平常大家都怎么跟客户聊天的呀? 我是一个不咋按照常理出牌,不那么循规蹈矩,一板一眼的人,所以经常跟客户沟通中也会有点跳脱和沙雕 久而久之发现老外其实很吃这一套,加一些轻松活泼的元素, 客户隔着电脑屏幕都能感受得到的,不再觉得对面是个
    0 4 2024-10-30
  • victor9
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    分享最近的日常心得,祝大家谈客户越谈越开心! 这客户是我外贸生涯里,脾气最差的客户,经常让我气急败坏。 曾要求换销售代表,把货代骂哭,让我凌晨12点起来到公司给他发文件。 还会PUA我“you should be good sales”;“
    0 2 2024-10-23
  • Liru
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    0 4 2024-10-23
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    首先,问一问自己,这些动作是一对一分析得来?还是模版话术?客户是可以感受到的。 其次,了解自己的客户群体,哪些客户是我的意向客户?然后找出所联系这一类客户的潜在意向客户; 再次,针对这一类潜在客户,再次一对一分析,结合客户实际情况去说相关的
    0 2 2024-10-23