口头谈判，你需要注意些什么？

外贸谈判是双方为了达成某笔交易而就交易的各项条件进行协商的过程，外贸谈判一般分为口头谈判和书面谈判。书面谈判传递的信息总是有限的，所以，双方通常会选择面对面地进行口头谈判。在外贸行业干了这么多年，我与客户进行口头谈判的经历也有不少，也有些小心得，今天我就来谈谈在进行口头谈判时需要注意的事项。


1、准备材料要充分：古人有云：“凡事预则立，不预则废”。在进行正式谈判前，应准备好相关的材料如样品、各种书面材料等。虽然现在可以用powerpoint等软件展示公司及产品情况，但客户在谈判过程中仍然需要各种书面材料的辅助。如若你的准备材料不够充分，会带给客户留下不专业的坏印象，影响客户的合作意向。


2、控制谈判进度：在进行谈判前，应该先对谈判时间做出一个预估。在谈判过程中，要根据预估时间对谈判进度做出一定控制。避免将谈判时间拉得过长，这样会让客户产生疲劳感。谈判一开始可以寒暄几句以消除双方的紧张感，而在展示完产品情况后要给予客户充分的时间提问题。


3、知己知彼：要想谈判顺利，就要做到知己知彼。除了需要预估该生意对于客户的重要程度，还要清楚明白自己的优势、劣势以及面临的机会和威胁。在谈判过程中，要把自己最具竞争力的部分展示给客户看，这也是客户最想了解的内容。如此一来，成交的可能性也会提高很多。


以上几点是我在长期与客户进行口头谈判时总结出来的注意事项，希望我的经验能给各位外贸新人提供一定帮助。当然，口头谈判还有很多需要留意的地方，也欢迎大家进行补充。


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