回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
你没有错，客户要求免费样品并不合理，你已经提出了合理的解决方案，即客户付样品费，如果样品合格后我们会返还样品费。这是一个很常见的做法，也是合理的做法。
当你面对这种情况时，可以考虑向客户解释公司的规定和政策，并点明公司不允许提供免费样品。并提供其他付费的方式，如返回货物或以其他方式抵消样品费用。同时，为了避免类似的事件在未来发生，你可以要求客户支付订单的一部分作为预付款。这可以帮助确保客户的意向的认真性，并最大程度地减少你的损失。
总的来说，你应该坚持公司规定，避免不必要的损失，同时提供合理的解决办法，建立合作的口碑。
当你面对这种情况时，可以考虑向客户解释公司的规定和政策，并点明公司不允许提供免费样品。并提供其他付费的方式，如返回货物或以其他方式抵消样品费用。同时，为了避免类似的事件在未来发生，你可以要求客户支付订单的一部分作为预付款。这可以帮助确保客户的意向的认真性，并最大程度地减少你的损失。
总的来说，你应该坚持公司规定，避免不必要的损失，同时提供合理的解决办法，建立合作的口碑。
2023-06-22
追问：
最新回答
- 来一点小小的外贸焦虑 利润过低，都覆盖不了当年贷款来建厂扩大生产线的利息 所以预计明年很多老板都不搞工厂，不搞办公...Richard15 3小时前
- 来一点小小的外贸焦虑 焦虑啥啊，人都不焦虑，你焦虑上了…… 别卷了，真没必要...greet 3小时前
- 我想找那种快速选到爆品的方法 好贴！今天的内容都好干！赞了...free 3小时前
相关问答
-
活下去的贸易商，都是相信未来的人Shirely.Xiong发布8等级：L0年底听到不少贸易商感叹： “现在的客户难搞，价格压得死，工厂还动不动去抢单。” “询盘少不说，还有货代装假询盘，流量贵，来了几个客人全是比价的。” 这样做贸易就很痛苦，我朋友十年前靠一个阿里基础版，就能挣三百万。 现在开了顶展也没用，样品发0 2 4小时前 -
外贸就是这样一个煎熬的过程紫薇发布36等级：L0为什么讲做业务要熬？ 很多人不明白，这个“熬”究竟熬什么？ 难道只是天天加班到凌晨，盯着邮件看客户什么时候回复？ 大错特错。劳心者治人，劳力者治于人。 业务想做好的话离不开客户数量，数量有了销量就有了。 大客户谁都想要，但是哪有这么多呢0 3 4小时前 - 提成两个点变0.5个点joe.grubic发布7等级：L0一个朋友今天告诉我，入职时候公司分了一些客户资源，都是以前业务跟进没下单的，结果就很巧，她跟进了2个月，客户就下大单了，差不多8万 美元，她们提成是两个点，现在公司说这是公司资源，只能给0.5个点，不能按照正常订单发提成，大家觉得合理不，朋0 6 2天前
- 搬厂结束，新年好愿，美好启程DID7发布9等级：L0整个12月都围绕着一件事情进行:平安顺利的搬厂。伴随着12月最后一天的门窗的安装结束，整个搬厂事件基本结束。又一次感恩命运的眷顾，平安，顺利过渡，一切如愿。 2025已经启航，新年伊始，思考如何:稳步发展，突破现有来单加工制造，坐等下单的困0 1 2天前
-
自主开发外贸客户成交啦~Erik.Warga发布6等级：L0距离2024年结束还剩几天的时间，外贸小姑娘成交一个订单，这也是她临走前留的一个客户。订单金额1010＄，突破了最近几年做外贸的最高金额。这也是我们外贸自主开发以来最大的一个订单。整个过程其实是一个自主开发客户过程的典型代表:梳理关键词~梳0 1 2天前 - 外贸人的2024！继续加油！李薇发布11等级：L0#2024# 2024年已经结束了，这两年一直在做调整尝试了一些新的行业，去了化工器械，汽车配件和医疗行业，最后兜兜转转停留在了医疗行业。 这一期间有得有失，也学习到了很多东西。我想人在做改变的时候总是会丢失一些，毕竟都说外贸隔行如隔山0 4 2天前
- 这些年用过的运输方式分享（快递为主linda.Ming发布9等级：L01. 最常用的是客户有账号运费到付，（DHL,Fedex，UPS等）客户有什么账号，就登录快递公司官网制单，填入收寄件人信息+产品信息然后预约上门，准备好单证等他们上门取货就好了。 ①非正式报关的直接做箱单发票就好了， ②正式报关的需要报关0 1 3天前
-
外贸人可以共享一下不同国家的放假时间吗KELVIN.WU发布7等级：L0我先来。 日本是6号上班，还有更晚的吗 西班牙客户说的9号回来，可能公司要上班早一点，个人回来的晚一些。 德国公司放假2号就上班了，但客户个人是6号回来上班。 英国公司6号上班。 我想知道印度和美国是什么时候结束假期呢，有知道的吗，0 6 3天前 - 这个外贸培训要给安排上了，防骗echo2发布23等级：L0昨天官网上收到一个询盘，想着发给新来的同事跟进，好让其也尽快进入业务状态。 “客户”的询盘很简单，对某品类产品感兴趣，让发产品目录，信息显示是香港的地址，由于是新同事的第一次分询盘和回询盘，全程都参与了一下，新同事回复了过去，结果今天“客户0 3 7天前
- 外贸自主开发客户Kevin58发布6等级：L0前期通过背调，我们先拿到客户的联系方式。比如官网上的大部分都是前台电话，可以分以下场景： 如果是前台接电话： Good morning! I’m xx from xxx. how are you doing?(这里不能怯场，一定要热情，跟客0 3 1星期前
- 周一啦 怎样开启和客户的对话陈思蒙发布5等级：L0周一啦，客户也和我们一样忙得爆炸，这个时候如果想跟进客户，可以尝试这样的思路： 1️⃣先问问客户周末过得怎么样，你也可以分享你周末都干了些啥，比如爬山啦，打球啦，顺便发点照片过去，让客户感受到你是真实的人。有次我给客户发了周末的炫彩天空，客0 3 1星期前
-
困难是最好的成长导师anna.lee发布20等级：L01️⃣Business is building relationships. 比如做外贸，其实很多销售是无效跟进客户的，时常把any feedback, payment, order挂在嘴边去push客户，反而会造成客户的反感。做业务到现在0 2 1星期前 -
做外贸没业绩，心态失衡很正常！向日大大大葵🌻发布17等级：L0做外贸想必都会遇到这样的时刻：几周，甚至几个月不出单。那种感觉，就像在荒漠里等雨，不仅焦虑，还怀疑人生。其实，这种“低谷期”是外贸销售中的常态，而能不能挺过低谷，才是拉开差距的关键。6步教你如何调整心态，继续前行！ 第一步：承认低谷期，0 6 2星期前 - 做外贸，被客户拒绝怎么办？colby发布5等级：L0做业务，其实我们大部分的时间都在“被拒绝“。如何把拒绝转为接受，这不也是一两句话就能搞定的。有些客户需要1个月，甚至1年也是常态。试想一下，上一次你接受被推销，花了多长时间？ 先摆正心态，被拒绝，才是常态。 其次，我们要做的持续扩大0 2 2星期前
- 如何让老客户推荐新客户oya2发布7等级：L0今天又收获一个新客户，是老客户主动介绍过来的。 这种转介绍的客户，合作的成本会比完全陌生的客户要低很多，毕竟有老客户背书，不需要我花太多时间解决信任的问题。 那么如何能让老客户帮忙介绍新客户呢？ 1️⃣首先老客户这端，你就得伺候0 2 2星期前
-
一个人进步最快的方法肉丸子💕发布26等级：L0持续跳出自己的舒适区，去做自己害怕的事情。 能让你有收获和蜕变的，一定是尝试了新事物，这件新事物拓宽了你的认知和视野。比如你尝试搞定了一个棘手的问题，通过这个问题，你习得了一种思维方式。 我这里用的是‘尝试’，因为仅仅停留在输入认知0 3 2星期前 - 会聊天的销售 业绩不会差紫薇发布36等级：L0能和客户处成朋友的人，业绩一定不会差。 那些张口闭口就order order，把客户架在刀刃上的业务员，最后真能成单吗？或许可以，但不多。 试问如果你是客户，你会喜欢被销售追着要钱吗？ 那平时和客户聊天，怎样让客户喜欢和自己聊天0 2 2星期前
- 这就是外贸越来越难做的原因bbd.ehf发布7等级：L01⃣️今年很多公司内卷不动，开始外卷，但实力又跟不上。无询盘无资源，无价格优势，无产品竞争力，要啥啥没有，就指望招几个业务进来创造奇迹。 2⃣️提成计算方式朝令夕改，业绩增长的速度远远赶不上公司改工资的速度，美其名曰降本增效（降员工工资0 8 2星期前
- 12月国外客户放假，外贸人休整的日子Kevin42发布4等级：L0日子过的可真快啊，接下来就是元旦，春节 目前再谈的订单发货期都是2025年3月15日之后，一下干到明年一季度 当下就是表现的时候了，老客户，经销商，代理们都要提前问候一下，老客户邮件祝福，经销商，代理们根据年采购量给予相应的回馈，有的喜1 6 2星期前
- 外贸要不要买课？何涛发布10等级：L0如果你是一个没有毅力的人？ 像我一样健身房办了卡，只有开头去过几次，后来就基本不去的， 千万不要买！ 如果你有资金，且你有毅力有时间，可以利用下班后的时候好好学习的，那你就买吧，对你肯定是有帮助的，哪怕拿到1个客户，就回本了。 现在0 2 2星期前