复盘｜出货不顺总结

1.运费亏损 ①当时我在给客户报运费时，我是查询阿里线上运费的，运费是足够的。但是发货后，却被平台告知要因为要原产地证书才能发货，但是我们没有。因此，我们只能改发货渠道，走线下快递，但是走线下快递运费不够，最终亏损100+元。 ②当时我给客户报完价格后，客户嫌价格贵，一直砍价。我想尽快的和客户成交订单，于是按照实际重量核算运费，没有考虑抛重。但是，当我实际发货时，货物有体积重，同时，运费的单价上涨的，所以，我当时收的运费不够，最终运费亏损500+元。 报运费总结： 在报价运费之前，要考虑到可能存在的其他费用（比如偏远费），运费价格可能会波动，我需要预留一定的利润空间，避免亏损。 如果报价超过1个月以上，我需要重新查运费价格，更新报价，避免因为运费涨价而导致运费不够，造成亏损。 在计算运费时，我在计算重量时，也要考虑货物的体积重（抛重），可以在实际重量的基础上多加X kg。 2.logo问题 ①给客户发货后被查验客户的logo带有品牌涉及到知识产权问题，需要客户提供品牌授权书或商标注册证明，如果客户没有，则无法发货。 下次注意：客户带有文字的logo我需要先到阿里后台查询一下是否涉及到品牌。 ②我在给客户打包发货时，发现产品的颜色渗透到logo里（是产品材质和logo工艺的问题导致的），因此logo看起来不美观，因此我们需要返工。 下次注意：我需要根据产品的材质选择合适的logo工艺。