外贸新人出单分享，方法比埋头苦干更重要

本人今年3月份入职的，公司的主要产品是遥控玩具和遥控模型。第一个月进行了系统的产品培训，4月份正式业务的。听闻第二季度算是玩具行业的淡季，但是目前为止接到了3个订单，一个台湾的客户1w美金，一个新西兰的客户2w美金，还有一个智利的客户4w美金。公司非常注重分享和培训，越分享越进步，越分享越快乐。结合自己工作的一些方法习惯和其他同事的好点子在此和大家分享，希望大家多共同交流，共同进步！ 1.一日之计在于晨已经过时了，现在是一日之计在于昨天晚上。头一天晚上就要花10分钟规划好第二天的工作，按照重要紧急，重要不紧急，紧急不重要，不紧急不重要来排序。早上一上班看到自己的笔记就可以马上进入状态。 2.无论多忙每天必须要分析系统中的客户，将客户分为目标客户、专业客户、意向客户和潜在客户。按照客户时间的频繁度将客户排序为a、b 、c、 d四大类。a类客户1~2天一次，b类客户3~5天跟进一次，c类客户每周一次，d类客户半个月一次。 由于系统中老大分的客户太多了，才3个月就已经五六百个客户了，不得不经常地筛选和过滤，找到目标和专业的客户紧追不舍，舍弃一部分小客户和个人购的客户。 3.每天邮件跟进5个专业客户，根据客户的历史询盘情况发客户可能感兴趣的产品。 4.打电话6个客户，打电话之前充分分析客户的网站，找出可以切入的产品，列出打算和客户沟通的谈话内容。 5.所有带附件的邮件，发送完5分钟之内跟进客户是否到。 6.无论多忙都别忘记学习！每周深入学习三款新产品，熟记功能特点，参数、价格、点和优势。 7.每周一次群发新产品的推广函，并跟进专业客户，询问客户对新产品的反馈意见。 8.每周看一个视频课程并总结几条自己兽医深刻的几点。 9.加客户的skype，利用晚上的时间和客户闲聊，促进感情交流。从家庭到兴趣爱好、生活感悟等等到无话不聊的时候订单也水到渠成了。 10.充分强调公司的优势。客户时附上公司简介，包含产品信息、企业文化、认证等，用合作过的大客户来佐证。尤其是大客户，都喜欢跟有文化，有内涵的公司合作。 11.用skype和客户视频会议，让客户看到真实的我们，我们工作的环境，我们的产品真实情况，获得客户的信赖。 12.把客户称赞我们的邮件或者聊天记录保存下来，成类似淘宝好评如潮的图片，发给客户用来获得新客户的信任。 13.情感营销，在客户生日当天录制生日祝福的视频，让客户看到你的sweet greetings，客户会觉得非常惊喜。 14.客户的产品型号和数量明确了之后，给客户一个详细的schedule，包含打样所需的时间、彩盒和贴纸设计和所需的时间、生产的时间、测试的时间、发货的时间、运输的时间和客户预计到货的时间，都用精确的天数来标示，给客户一个清晰的可以看到的计划表。让客户感觉到我们的专业。 15.给客户更多服务。例如我的一个智利的客户，本来一直纠结模型车价格的问题希望我给他折扣，但是跟他强调了我们产品的质量并提出除了产品和配件，我们和可以为他巨幅海报用来宣传和推广新的品牌，专门为他了动感的视频光盘赠送给他，还有整套的产品宣传册，和一些其它的配件。客户欣然接受了。 16. 我们的销分为2个团队，每个月制定个人和团队的目标并互相pk。团队的作用不仅用来激励大家进步，更重要的是汇集大家的力量和智慧。主管经常会逼我们头脑风暴，比如今天突然布置一个课题“我们可以为客户什么能使他更信任我们？”“情感营销该如何落实到客户身上？”规定每个人必须想30条方法出来，第二天早会上大家讨论交流。只有不断的思考和实践，我们才能离成功越来越近！ 方法总结的比较散，希望能够对像我这样的外贸新人一些帮助和启发。对新人来说，外贸的氛围非常重要，有人帮，有人引导，有人竞争真的是太幸运了！如果是孤军奋战的朋友也不要沮丧，福步论坛了一个很好的交流平台，每个人都可能成为你的良师益友。而且一旦你在外贸的道路上坚持走下去，待经验和资历丰富时，将有机会亲自组建外贸团队，岂不快哉？ 最后祝愿每个人都能梦想成真！努力拼搏到老天爷愿意出手相助的那一天！