交货期延迟，如何给客户回复

最佳答案 其实如果是因为客户更改产品导致无法准时交货，应该告知客户，重新定新的交货期。
现在能做的是：告诉客户为了满足交期，你们做了哪些事，如果有图为证那最好了，邮件参考如下：
Dear XXX,

Firstly, we are so sorry for the inconvenience we made for you.

To be honest, in order to meet the promissory delievery time, what we had done as below:
1.
2.
3.
Now according to the current production abilities, the new delivery time is
Is it ok for you?
其实关于找借口，一切的借口都是要以客户的利益考虑：比如因为要保证产品质量，检测增加了一次，导致交期延误；因为供应商给的原材料质量出现问题，需要重新购买，来保证质量等等

我们能理解限电等不可抗力和图纸原因造成的订单延期，但对于贵司提出赶工某项目而将其他项目延期的理由不认可，既然某项目需要赶工，那贵司产能肯定不足了，为什么还要借超出产能之外的订单，接单后为什么不想办法扩产能？所以如附件第二页这些延期罚款，我司不同意减免 ，请尽快确认。谢谢。

这个问题其实应该在跟客户签合同之前就要提前告知情况，你在签了合同之后再去跟客户说客户肯定生气阿，首先你需要跟客户解释清楚，给客户一个合理的解释，真诚沟通，相信很多知情达理的客户也会理解，然后工厂那边也催一下吧。

害，真是头疼的问题，对你来说是新定的产品，你肯定觉得那么晚定肯定延迟交货呀，但是你要站在客户的角度去考虑问题了，客户那边可能就是一个中间商，那么他的下家也会催着他来交货的，你这边不出货他那边也没办法交差的，那么你现在要做的事情，就是住在工厂盯着工厂帮你这边抓紧时间做，然后，明确一个出货时间如果出不了你这边怎么赔偿，那么对于客户那边你可以和客户说明你这边做了那些事情，怎么协调的，和客户协商是否可以先发做好部分的货物，没做好的后面再发。一切要站在客户的角度去思考和解决问题。

你这个问题首先是要和客户说清楚吧，就是你说的其中的一个产品是重新定的新款，那么这个问题客户是肯定知道的了，应该也是客户自己定的吧，不知道你们当时定的新款有没有和客户确认这个交货的问题，那么你们之前定的其他的款式的产品能不能在9月做出来，如果你其他的产品能在9月出来的话，那么是否可以分两批走呢，9月把之前定的那些产品先发走，这个新定的款式产品等下一批走，你这边也和工厂去盯一下出货期，你要和客户商品，并且告知客户你们这边的解决方案，然后就是一个明确的交货期，而不是都拖着不交货。

按照你的说法，应该是生产中由于客户的因素导致生产延期，和客户说清楚，告诉客户你们因为客户的更改，也受到了一定的影响。