给客户报的FOB Shenzhen的价格,发货时客户要求从香港转发

linda.wang2
有一票货,当时给客户报的是fob shenzhen的价格,发货时客户要求从香港转发,从深圳到香港的是135美金,这个费用由谁负责?我方还是客户? 给客户发了邮件,让客户将135usd的运费(从深圳到香港)加到尾款里,客户回复如下: thank you for your email but i don’t understand why we must pay 135usd, all factories send us the goods to hk and we don’t pay any cost, please check it once again and please talk with forwarder, i think that it is mistake. 请问,135美金的运费应该由我们出口商负责么? 如果应该由客户负责的话要怎么解释呢?
2013-08-24 1689阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
根据国际贸易惯例,FOB价格只包括商品装载到货车或轮船上的费用。如果客户要求从香港转发货物,从深圳到香港的运输费用应由客户承担。您可以向客户解释FOB价格的含义,以及深圳到香港的运输费用是客户需承担的成本,由于本次运输方案变更,导致运输成本发生了变化。您可以合理地向客户说明这一点,并协商解决方案。同时,您也可以和货代沟通,看能否采用更经济和高效的运输方案,以降低运输费用。
2023-06-27
追问:
  • Amar
    楼上分析的都很对,这种贸易协定最好是坚持一下,不然被老外牵着鼻子走,以后处处被动!祝你好运
    2013-08-30
  • Cathy.Wu
    你帮客户找的你取中间费 客户付 的
    2013-08-30
  • Sarah.Pan
    FOB深圳就是深圳,要交香港的话,很自然的加深圳到香港的运费就是,坚持和沟通说明白,就上自己来承担,也要让客人明明白白
    2013-08-29
  • Amar
    谢谢您的建议,很有帮助。
    2013-08-29
  • Ria.Rasheed
    客户定金是已经支付了30%的,我们的是30%定金,发货前付清尾款,T/T。而且不希望跟客户因为这个闹僵,毕竟还会希望以后长期合作的,所以这个就是向客户解释的问题了,我跟他说明了FOB Shenzhen 和FOB HK 价格是不一样的,运费+入仓费到香港都列出来,希望客户可以接受吧。
    2013-08-28
  • Franklin.Pico
    有些东西必须坚持自己原则,不要客户说什么你就信什么,要我就宁愿这单不,我也守住原则
    2013-08-28
  • Rob.Custer
    客人肯定知道是怎么回事啦,这是一种谈判技巧,在成功的最后一刹那加码占你点小便宜,通常百试不爽。不知道你们是什么付款方式的。为啥不能先订金呢,了订金客户就不会那么吊了,他不出那运费,我就不出货,拖久拖。
    2013-08-27
  • zzkai95
    直接把过港的费用列出来告诉他呀
    如果费用不多,公司权衡一下愿意承担的话,就承担了,但是要同客户说明一下
    如果确实挺高的,一是让客户全部承担,具体解释一下
    二是向公司申请一部分,同客户按比例来承担
    2013-08-27
  • Elaine.WONG
    嗯,利润还可以,我准备他下次翻单别的产品给他优惠的,因为这个客户印象也还不错。到香港的运费是没有核算到成本里面的,我们老板可能会不同意。
    2013-08-26
  • 唐斌
    我在让客户加这些运费的时候已经说明了,因为之前报价是FOB shenzhen,现在要转发香港会产生运费,所以需要支付135usd,貌似客户还是无法理解。所以怎么解释这个问题就很纠结
    2013-08-26
  • Marc.Messer
    你们赚头大么,就算了哇,我们本来都发上海港,有次客户让我们发深圳,多了几千运费,也只能算了,下次单子里多赚点不就好了么
    2013-08-25
  • Deb.Cameron
    应该由客户负责,你们又不是报的FOB Hk
    2013-08-25
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