国外客户不愿意承担样品运费,咋办?
案例:最近联系了一个客户,价格什么都谈好了。他要样品检测质量,老板同意提供 5 条免费的样品,运费由客户出。但是我回复邮件后,客户就再也不回了,在怎么发邮件都不理了,我该怎么办呢?
解答思路: 一般你寄样品给客人,你承担样品费,客人承担运费,最终目的是什么?是怕客人养成乱要样品不下单的习惯,不是为了一点运费,而是希望看到客人的诚意!对吧?
但是客人要求检测产品质量,那就是两回事了,一般会直接让你快递到国外的实验室的,这种情况下,等于客人已经确定他会承担检测的费用,已经是非常非常有诚意了!!!这个时候你再让他到付运费,他会很不高兴的。他心里会想,这是你的产品,我只是要一个安全的证明而已,我出钱做检测已经挺好了,你连运费都要我付,太过分了~ 当然,这只是其中的一种情况,具体要根据你对客户的了解
你们还有其他好的解决思路吗?欢迎交流[收起]
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