是这样的,我们在5月上旬订了两个高柜的货,报价海运费是按1800算的,当时的实际运费是1550,后来和客户来回邮件后,差不多快搞定了。海运费始涨了,涨到1800了,而且从货代那得到消息可给还会涨到2000多。多方打听后,我们给客户把价格分了,说明了海运费涨钱的事。表示诚意,我们报了fob的价格,并把海运费2400另外附加在下面让客户知道确实是因为海运费涨的价格。后来客户两天后发来邮件说,fob 价,加2200海运费他们可以接受。我请示了我们的老板接不接。最后说接吧。(现在这个后悔啊,接了还不如不接呢,请接着往下看)
6月底的时候我发一票同样是到这样个国家港口的货,海运费涨到2680了,现在5月和客户签的这个合同的货基本上要完工了,但是现在到科威特的海运费涨到3300了,估计还要涨。问题出来了。3300和2200 差了1100美金,两个柜就是2200美金。现在汇率也在变化。双重压力,现在我们要怎么? 老板让我给客户发邮件让客户给加钱。我也乖乖地按照老板的意思给客户发过去了。并委婉的说了一下现实状况,客户当天回复如下:dear xxx
pleased to note that shipping arrangements are in progress.
regarding sea freight increase, your message has been forwarded to our seniors for their comments.
shall let you know shortly, of their comments.
best regards,
xxxx
但是后来一直没有回音,我就又发了两封跟踪,一直到7天后客户回复:dear xxx,
we he made local enquiries about the ocean freight and could not find any less than what you he stated below.??hence, you are requested to make your own arrangements with any forwarder whom you think is the better.
thanking you and with best regards,
xxxx
只是提了一下他们找不到海运费低的船,让我们找其它的。没有提加不加钱的事。现在我要再给客户怎么说好呢?这个客户还是挺好的,在打订金的时候主动给我们多打了2000美金,现在老板的意思是再不加钱,就延期发货。等什么时候海运费降下来了再发。还要我继续发邮件让客户加钱。现在问题是再怎么给客户说。各位有没有好的意见。帮帮偶这可怜的人吧。[收起]