如何维护跟踪潜在老客户

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各位外贸高手,我从展会上拿到的名片,绝大部分到目前为止没有下单。我不是很懂应该怎么去维护这部分潜在客户。曾经看过一些贴:节日问候,放假通知,新产品介绍等,这些是维护客户的方法。我试过,可客户回复不多。断断续续发了几封邮件给客户而无回复后,我实在不知道还能怎么下去。最近一位朋友跟我说,可以尝试向客户讲故事,发笑话。这方法有谁试过,有效吗? 各位高手,有何高招,能否赐教?我将不胜感激。
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AI回答:
维护和跟踪潜在老客户的关键是长期耐心和细致的跟进。以下是一些有效的方法:

1. 确定跟进频率和方式。在收到名片后,您应该立即将信息输入到您的客户关系管理系统中,并计划与客户沟通的频率和方式。这可以有助于确保您在适当的时间联系客户,并以他们喜欢的方式联系他们。

2. 个性化沟通。每个客户都是独特的,因此您应该尝试了解客户的需求和偏好,并将您的通信个性化。这可以增加客户对您的信任和忠诚度。

3. 了解客户的业务。了解客户的业务和行业趋势,以便您可以回答他们的问题并提供有关您的产品和服务的有用信息。并发掘其他业务合作方式和机会。

4. 不断提供价值。除了介绍新产品和节日问候外,尝试使用您的专业知识来为客户提供价值。分享有关您的行业和市场趋势的信息,以及有关如何增加销售的提示和建议。

5. 多种方式联系。除了电子邮件之外,您还可以通过社交媒体、短信、电话和面对面会议与客户联系。通过多种方式联系可以确保您更容易与客户建立联系。

6. 尝试讲故事和发笑话。您可以试着向客户分享有趣的故事和笑话。但建议在合适的时间下尝试,充分的了解客户的偏好,避免过度推销,影响客户对您业务的信任。

一定要坚持不懈并持续跟进您的潜在老客户,这需要长期的努力和耐心。同时,您应该始终保持积极态度和专业精神。
2023-05-26
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