外贸新人求教 如何打电话发新客户呢？

打电话发新客户是外贸业务开展中常用的方式之一。下面给你一些关键的步骤和技巧：

1. 研究客户：在打电话之前，了解客户的背景信息，包括公司业务，产品需求，市场情况等。这样可以让你和客户建立更好的沟通和信任关系。

2. 制定计划：在打电话之前，制定一个简要的对话计划。明确自己的目标是什么，要传达的信息是什么，以及针对可能的反应做好准备。

3. 打电话的开场白：在打电话的开场白中，自我介绍并说明你的目的。例如：“您好，我是xxx公司的销售代表，我打电话是想了解一下您在XXX方面的需求，并向您介绍我们公司的产品。”

4. 提供有价值的信息：在电话中，向客户传达有关你的公司、产品、服务和优势的信息。重点强调能满足客户需求的特点和优点。

5. 聆听和回应：在电话中，聆听客户的需求和疑虑，并给予合适的回应。如果客户有问题，要给予明确的答案，并尽可能提供相关的支持文件或案例。

6. 提出明确的行动步骤：在电话结束前，要与客户达成共识，并提出明确的行动步骤，例如发送产品样品、安排会议或提供报价等。确保在电话结束前，已经安排了下一步的沟通。

7. 后续跟进：打完电话后，根据之前达成的协议，及时跟进并跟踪进展。如果客户需要进一步的资料，及时提供，并保持良好的沟通。

记住，每个客户都是独特的，所以你的电话交流方式可能需要根据实际情况进行调整。相信随着经验的积累，你的电话销售技巧也会逐渐提升。祝你成功！