捷克客户恶意拖欠货款，如何追讨？
捷克客户以各种理由不付货款，怎么办？
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本文主要讲述，如果遇到捷克客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖捷克有关催收的法律规定、欠款催收的方案、成功回款案例等。
捷克关于诉讼催收的法律规定
根据捷克诉讼法the Czech law (Act. No. 99/1963 Coll., the Code of Civil Procedure)，债务催收到提起诉讼通常包括几个必要步骤。
1、催款函，发出特别的催款函（本函必须在提起法律诉讼前的7天内送达债务人，并附有警告）；
2、提起诉讼；
3、支付令，法院可以通过简化程序或通过普通法院程序采取行动和作出决定。对于债权明确，没有纠纷的案子（借贷），法院可以发出支付令无需听证。支付令准予从交付给债务人之日起15天的期限，在此期间，债务人有义务偿还其债务或对其提出抗议(上诉)；
4、捷克诉讼时效为3年。
被捷克客户拖欠了货款，要如何应对？
1、电话催收
企业可以根据捷克客户的特点、客户关系程度、信誉等级程度制定初期催收方案。之后，安排专人（与客户对接的业务人员或财务、风控人员）对客户进行电话催收，由于中国与捷克距离较远，电话催收在催收初期是极为重要的催收手段。电话催收要了解客户拖欠的具体原因，以此规划不同的催收方案。举个例子，如果遇到以产品质量或欠款金额不符等问题拖延付款的客户，首先应尽可能与客户进行及时对账，避免与客户发生矛盾，其次要耐心做好说服工作，以达到货款及早回笼目的。
2、委托第三方催收机构
第三方催收机构可以有效地对捷克客户进行催收，他们拥有专业的技巧以及丰富的谈判经验，可以迅速追回货款，并且可以根据捷克客户的实际情况对其进行有效施压。 另外，第三方机构可以对捷克客户进行实地查看和访问，企业若实地访问差旅费较为高昂，委托第三方机构是一种不错的选择。 除此之外，在海外商账追收案件中，专业的催收公司都会和公司签署一份正式委托合同，切实保障委托人权益。
3、发送律师函
我们可以向捷克客户发送律师函进行催收。企业通过发送律师函，从法律层面告知交易对象如继续拖欠货款可能承担的法律责任，其效果是企业自行催收所不能比拟的，能更好地达到催收效果。
4、提起诉讼
如果一旦发现使用任何非诉手段都无法收回货款，一定要及时在捷克当地提起诉讼，选择在捷克提起诉讼的原因是方便财产执行，不浪费人力物力。在捷克，普通合同的诉讼时效为3年， 如有特殊规定，也可缩短和延长，最短为1年，最长为15年。捷克的法院诉讼，针对公司索赔有两种不同的程序，第一种程序是法院可以发起“平常”支付命令；第二种程序是债权人申请电子支付令。
捷克欠款成功追回的案例
拖欠背景
债权方：无锡某公司
债务方：捷克某公司
催收金额：56,705.00美金
拖欠账龄：2年3个月
双方合作多年，2016年5月份捷克公司从无锡公司进口一批金属配件，无锡公司发货，捷克公司于一个月内连续支付了3笔货款，之后以公司资金周转困难为由，请求延期付款，因双方合作过多次，债权方便同意了货到港后直接放货。后来捷克公司开始以各种理由（家里人去世、自己生病住院、市场不好没钱等）拖延付款，之后更是变本加厉，认为不付款无锡公司也没有别的办法追究，干脆一赖到底。2017年，无锡公司曾委托一家公司进行催收未果，最终于2018年8月底委托催全球代为追讨剩余尾款。
案件分析
1、经调查，债务方公司经营正常，有还款能力。
2、本案债权资料齐全，但账龄2年多，已错过最佳催收时机，催收难度较大。
催收过程
1、接到案件委托后，催收律师首先对债务方公司做了资信调查（调取对方的企业信用报告），发现债务方公司处于在营状态，虽流水较低，但仍有回款的可能。
2、催收律师联系债务方后，债务方否认债务事实（债务人本来承认，经过前一家催收公司催收后，目前不承认存在债务关系）。
3、催收律师经过持续沟通施压，债务方提议一个月付两千美金，被催收律师否决，希望一次能多付些。
4、经过催收律师的不懈努力，双方最终于2019年3月达成还款协议，债务方付款时间为每月27、28号，每月支付八千美金。
5、至2019年8月，欠款全额收回，案件关闭。
催收总结
1、债权人自行催收要注意时间把控，短期内无任何进展要及时寻求专业机构协助，一味妥协或寄希望于债务人守信付款，只会错失最佳回款时机。
2、选择专业催收机构要谨慎，目前国内还是存在不少打擦边球的企业，非但对欠款催收无益，还会增加后续催收的难度。
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