问题1：客户让我们采购他需所需的新品（与我们的主营产品不同，是首次合作之后，客户让我们帮他采购，这客户之前自己也采购过，但上过当，金钱上面受到损失），我们寻找靠谱的几个商家报价，给客户报了最好的价格。但是客户表示跟他收到的询价相比，我们的报价太高。
回答：表示我们找到厂家是最靠谱的，不会出现之前总重量缺少的情况，而且我们找可以到工厂验货，给客人提供相关的照片和视频。
分析：
客户对他们建立基础信任之后，希望通过他进行采购。有一点处理不好的是应不加任何一分利润。把自己工厂的评估报告与别家供应商存在风险的评估报告进行对比，让客户进行自主选择。
如果客人谈完之后需帮帮忙出货的，列出相应的跟进方案，具体做法、案例出来。
首先会做工厂的评估报告，然后再进行分批为三次的验货。第一趟验原材料；第二趟验生产过程；第三个抽检成品。按照这种的模式列出来给客人看，是怎么样去帮客人代理采购，但不参与价格谈判。
如果有代理业务，只要去跟进一下就可以规避风险。同时这样的客户很容易就会介绍新的资源。管控风险能力好，而且有帮客户筛选供应商的能力，后期跟进服务周到。这个是在和客户做代理采购的时惯用的方式，而且不会产生纠纷
问题2：在讨论讨价还价的过程当中，客户直接给出其他供应商签订的PI或者给出其他的报价，确实比我们低，应该怎么去应对？
回答：客户能告诉我们其他供应商给的价格，说明对我还是有一定兴趣的，否则不会告诉我们。如果我们的价格也合适还是有机会合作的。但这也是他压价格的一种方式。我们在保证不赔钱的情况下可以适当降价，但更重要的是说明我们的品质，服务，交货期，包装等和其他供货商不同，告诉客户不能只看价格。我们应该找出除了价格我们比他没其他供货商有优势的地方，比如我们包装上多加泡沫和隔板，保证客户收到产品后不会坏。我们交货期更快，甚至我们可能正好有现货等等。但是价格低无疑对绝大多数客户有致命的吸引力，有没有更好的思路和解决方式？
分析：
不断的顺从，不断的降低，这样迟早工厂要倒闭。在这个板块里面，还是要去好好思考一下，整个商业谈判并不断退让，而是在筹建筹码。
客人只是找了几个相比自己公司更便宜的供应商，但是心目中更希望贵公司想一个方案尽力配合客人。哪怕面对这样的供应商，也不怕同行合作。
主要解决的是怎么跟客人共同站在市场的角度，霸占市场，干掉同行。按照这种纬度去考虑的时候，当地的推广、宣传应该有一定的对策。
所以希望大家不要再按照拼命降价这样的思路去进行。让大家能够真正学会做生意
问题3：给客户在一次报价中，其中一个规格没有达到客户的目标价，交货期支付方式都谈妥了，最终没有成交。之后多次报价格，客户只说是稍后会回复，最终也没有答复。
回答：多次更新价格。
分析：因为其中一个没有达到目标价，有可能已经选择了一些供应商合作。
合作相对顺利的前提下不会随便更换供应商。想要促成客户，一方面需要定期跟进，第二可以采集周边的所有商业信息，反打强势的攻势。
问题4：如果同一个客户首单认可产品质量，但是在返单时又要压价，订单量很大。而我方需要涨价，此时在不能妥协的情况下，怎样让客户接受我方价格的上涨？
回答：
1. 说明汇率的浮动不能按照之前的汇率来计算；
2. 突出表明产品质量的好坏直接影响到客户的终端市场利益。
分析：
客户提出要求很合理，已经在补货的时候压价格是很正常的一个情况。
反之，要涨价谁也接受不了。第一时间应该是马上去了解同行情况，而且对于涨价没有给客户提前预告是一个错误。
在不得不涨价的前提底下，应该怎么处理？
1. 诚恳的感谢和道歉
感谢对客户对自己产品的认可支持。没有及时告知产品未来会有涨价的情况，而引发后面一系列的问题。这个是做的不对的一个地方。
立即向老板反馈情况，对于没有及时通知有关原材料汇率的变化，导致成本上涨情况传达抱歉之意。基于以上的事情，希望听取一下客户的建议。
2. 调整及保障措施
需要做一些保障，关于价格方面以后一旦出现上调，会提前十天或者一周通知；如果往下调，当天会公告，不会拖十天价格往下调。一定会做好这些工作。
问题5：价格为什么那么贵？可否给出一些让利？
回复内容：
首先感谢对方的报价，这是我们想要的一些产品。我们有义务查看其他供应商的报价。我们得到了一个更好的价格，产品和数量完全跟你一样，价格比你便宜18%。你可以重新考虑一下你们报价吗？如果可以，会尽最大的努力把订单给到你们公司。
思路：
特别关注价格一般也是可以接受价格，马上要成交，客户一再要求降价有时候只是面子问题。对于这种问题，首先可以先讲讲利润空间确实很小了，如果再降价需要提高数量，提点要求；可以以老板的名义做点面子工程，认同客户的市场，帮助开发市场；给一些赠品，帮助宣传，降低客人再销售的难度；诚意，面子。
分析：
这种的客户再便宜18个点，但是要理解清楚是需要转销售的还是自用的，是什么样的一家公司，会涉及到后面的报价的做法。如果看到便宜18%还跑回来的，应该对这个行业对产品的熟悉程度并不是太深刻。
因此可以坦诚地告诉客户，非常感谢对方的真诚回馈，市场上面的确存在有比我们便宜18%的企业。这个板块也是现在整个市场竞争恶劣的一种生死反馈。最近政府也做了调查报告，公告一批企业名单都是出现这样的一些板块。关于这种品类，如果需要做市场的促销以及价格战，短时间之内会有一定的效果。这个产品可能是非常适合的一个产品。但是我们没有去生产这类型的。
因为我们能够生存到今时今日，有一帮忠诚的客户，就因为我们从来不干这个事。因为这个对一些公司的伤害，也是可想而知的。这种产品是有市场需求的。只是公司类型不同而已。
第二个，现在产品的目前情况，利润空间固定在多少个点，低于这个点数，是不接受订单的。需要生存空间，要不断的改善，不断提升空间。这么多年来，有这么多的客户在支持，也是因为一直在坚持原则。在首次的合作，希望能够调整价格是办不到的。
但是可以提供一定的支持政策。比如免费的宣传单、易拉宝、展示柜……只要调整价格，其他的买家也会受到影响。为了保护整体市场，价格方面只能保持目前的状态。都是为了大家能够获得公平对待。
有时候客人并不一定全部都是图便宜的，也是希望大家都有钱赚的前提底下，能够稳定合作，是长期发展的一个方向。不要一味的去讨好客人。有时候该有底线的底线，同时必要时可以挖掘周边的资源。宁愿保持底线，保持口碑，让工厂能够有生存的空间。
关于价格方面就谈到这边，后期再去探讨其他的问题。
