今天我们要讲的是询盘模板，如何写询盘函件，多用礼貌用语有助于发展更多客户。先讲有关销售的询盘，以下要讲的是几条规则。[收起]

今天我们要讲讲如何与美国人进行合同谈判。首先，重要的是你向对方表达了什么内容，而不是你的表达方式。我们很能理解为什么中国人和美国人在商务谈判中无法正确地理解对方的意思。这就是因为双方存在着语言差异。[收起]

我们可以在邮件里加上一个网址，客户可以在那里获得更多资料或者进行下载文件。这样你的邮件才更有可能被接收，并且被你的新客户打开。[收起]

一、平台概况1. 第一平台做跨境的，每一年3月份跟9月份是必须要抓住流量风口的。第一站就是采购节。上图是去年2018年3月31日，晚上23:59:59整个采购节第一个团队，也是第一个平台所展现的平台效果。[收起]

Hell0，大家好，欢迎来到直路外贸学院，我们事不宜迟进入我们今天的课程内容，平台诊断。什么是平台诊断呢？就是指你的跨境电商B2B平台或者是B2C平台。我们以阿里巴巴为例，来走一遍平台诊断，这个页面就是我们后台，...[收起]

Hello，大家好，今天，来到我们的第三阶提升篇的第一节课，叫做跨境电商的平台认知。我们经过了第一阶的准备期，我相信你已经懂得了很多要做外贸应该准备的知识。到了第二阶段我们的提升期，你也掌握了客户开发、询盘回复以及我们商务谈判的一些内容。[收起]

欢迎回来，继续探讨客户不回复系列问题。问题：客户为什么不回复询盘？（黑色部分是业务员写的答案）一般有以下几个方面的原因：1. 询盘的真实性，即便是平台上的询盘也有一些是虚盘，询盘内容并不全面专业。[收起]

现在把一些提到的问题一起探讨。客人不给予回复该如何去推进？第一步要确定客户到底有没有去阅读。如果没有阅读就要找所有能够跟沟通到的渠道。包括社交、传真、电话都是可以去进行沟通的。千万别等待，因为一旦客人问完价格后，不回复是一个非常敏感的阶段。[收起]

1.品质管理公司主架结构一个公司是否真实，很多时候客人是想看看，到底你是贸易公司还是一个工厂？我们可以在很多工厂里面都会有一个主机架构图，老板是谁，销售总监是谁……这个时候我们要把这张图、真实的照片都贴在上面，而且千万不要新做的。[收起]

行动计划。客户来的话，他们出于的一个理由，包括寻找替代品、三月之内采购、三月后采购、为日后采购建立档案，做一些供应商的一个储备，做供应商的一个替换。我们主要看的就是，哪些客户是到工厂的。哪怕是到别人工厂不是到自己工厂，我们都算他是。[收起]

我们现在接着开始来去讲搜索指令当中有一个叫做填充符，填充符主要就是说，我们现在要查的一些信息，可能有我们不能够掌控的一个信息。譬如好像我们现在案例里面的，我先找led panel，但是它可能中间还会有其他单词，我就加一个星号。[收起]

文件找客户那么文件通常在外贸当中的话，要找的文件就是pdf、excel、word这三种为主。我们先来看看在google上面找的话输入的关键词：~directory led light~distributor ,或者加个O但是一定要大写。[收起]

欢迎来到直路外贸学院，接着让一节课的内容，今天来说一下贸易战的应对之策。美国还有个特点是年纪强，能力强，脾气大，手段多。一旦帮你当对手，马上采取行动，第一个行动就是打贸易战。面对美国和我们打贸易战，中国国内的观点其实很分歧的，有一派是...[收起]

下面我们分享中美贸易战的最主要部分，分析一下中美贸易战的原因，只有通过分析原因，我们才能认识未来的中美关系。中美贸易战的原因是两个方面的，一个是美国的，一个是中国的。[收起]

我是金灿荣，今天跟大家盘理中美贸易战基本来龙去脉。美国在去年的8月用301条款调查中国，调查的结果很不利。2018年2月底到3月初，中美开展初次接触，结果谈判无果而终。3月22日，特朗普签署总统政策备忘录，宣布由于中国不公正的贸易行为...[收起]

寄样品已经客人在把我们当做是备选供应商，进入了样品PK的最后一个阶段。寄样品之后的跟进不如把样品前准备加强。因为样品前的准备会包括按照客户公司logo做好相关标签、有关检测报告、客户支持政策等各方面。问题1：如何跟进发样品的客户？回答...[收起]

欢迎回来，我们继续探讨一下客户常问问题。问题：45天之后付款行不行？免定金下单行不行？我们一定要理解客户。敢问这个问题的，绝对都不是小客户。这个问题提出来，必有他的合理性。说明客户以前跟别人合作有这样的方式。[收起]

问题1：大客户总说我们价格太高，如何抓住大客户？如果真正是大客户，价格高，就真需要检讨。大客户非常理性，他们的一些采购团队、验厂团队各方面不会多说废话。所以还是会找一些真正能够控制成本的东西。因为他们合作的都是大客户。如果真正要抓住大...[收起]

问题1：客户让我们采购他需所需的新品（与我们的主营产品不同，是首次合作之后，客户让我们帮他采购，这客户之前自己也采购过，但上过当，金钱上面受到损失），我们寻找靠谱的几个商家报价，给客户报了最好的价格。但是客户表示跟他收到的询价相比，我...[收起]

我们这节讲讲问题的具体回答。如果客人问为什么你们价格这么贵，能够一句话把客人赶跑的答案是什么？就是我们也可以便宜的。客人在这个问题里根本没有要求过降价，只是问为什么那么贵。首先我们每个问题先分析一下客人当下的想法。说明客人已经了解其他...[收起]

有关一些资讯的一些板块，那么包括刚才上一集我们讲过的自然灾害。还有其他的一些资讯事件，关于这个行业关于这种产品的相关的资讯，包括企业的产品的，那么这些我们也可以作为一个信息的提供给到客户来去规避风险，了解最新的资讯。那么通常这些资讯的...[收起]

好，这一节我们讲一个非常敏感的话题，这个就是标题。标题是被检查的其中一个比较重要的一个素材，如果这个标题里面含有一些敏感的关键词，像我们之前所提到过的连续的一些标点符号或者这种害怕或者什么样的那种，还有颗粒体。还有一些直接有一些价格单...[收起]

邮件的模板我们到哪里去找。我们先看看这个网站，这个网站有2000套免费可以用的模板，而它的设计比较适合产品推广类的一些风格。我们可以找到的一些像邮件的一些格式，邮件的一些模板，会发现它有一个常见的规律。我们把邮件分为四等份，邮件在没有...[收起]

你好，欢迎来到我的展会营销课堂。今天我分享的是展会前的市场预热。我们都知道客户是扫街式的逛展会，就是客户一家一家的看，一家一家的逛，就是一个体力活。然后发现喜欢的新产品再来和供应商沟通你这款产品的价格、交货期、品质控制、付款方式，还有...[收起]

你好，欢迎你来到我的展会营销课堂。今天我来分享的是展会前的新产品开发。我们在第一堂课上提到了客户来展会的目的是什么？其中第一项就是寻找新产品，因为品牌商要维持好的产品利润，只有不断地推出新产品。所以我们企业要非常重视研发设计，让研发设...[收起]

今天我来分享的是展会的项目管理。首先我们理解一下，什么是项目管理？项目管理是指项目活动当中应用专业的知识技能、工具和方法，使项目在有限的时间当中应用有效的资源达到和超过设定的目标。我来举个例子，就像你有一套房子一样，你委托家装公司来给...[收起]

你好，欢迎来到我的展会营销课堂今天我来分享的是展会主题定位。大多数外贸企业不重视展会形象设计，展会是没有主题的。大一点的外贸企业，他们的特展做的就是高端、大气、上档次，就两个字:豪华。像一些小卖家，更不重视企业形象和展会设计了，他们把...[收起]

现在讲展会筹备的管理跟激励的板块。激励方案管理跟激励我们会搞一些小小的PK赛打鸡血，比赛的纬度会设到尽可能每个人都有机会拿到钱，这样才会是让每个人的状态都会最好。打鸡血最好的方法是用钱来砸它，差不多每个人喜欢被钱砸。所以我们在展会从筹...[收起]

这节课主要分享的是当产品卖点不足的时候，邀请方面政策怎么来做？优惠政策方面主要包括以下这几个方面：一、政策方面政策方面主要在价格，市场的保护，还有客户支持方面去想一些办法。之前讲到一个led灯同行批27的时候，我们成本要21，怎么做到...[收起]

这一节课讲怎么样把如果产品竞争力不太足的时候，怎么去做一些补充。1、政策优惠包括价格市场方面的保护以及客户支持，比如来展会会提供哪方面的优惠政策。如果这个产品如果还可以，现在是只想在市场里面，支持客户去做，不会到处发，这个叫市场保护。[收起]