很多外贸小白在外贸圈里苦苦挣扎，但是结果差强人意，希望我的分享能给你们找到自信和方向。
一：外贸是什么？ 每天在外贸邦看到很多关于如果找客户的帖子，很多邦友也会提供很多找客户的方法，像是b2b平台、黄页、海关数据、展会、谷歌等。外贸小白们肯定把这些方法也试的差不多了，然后疯狂的开发客户，发开发信，然后很多都被视为垃圾邮件退回，或者直接删掉吧，曾经的我也跟各位初入职场的小白一样。确实努力没有白费，有那么几个小单，后来慢慢的对外贸处于失望的边缘。经过几年接触不同的工程师，工厂技术问题回答变得很专业。终于希望出现在眼前，跟了一年多的客户给我一个很大的蛋糕，然后我就全身心的投入到服务中来。所以很奇怪当满怀热血希望很做出好成绩的时候，送给了我失望，当已经很平淡的面对时，送给了我希望。所以慢慢明白外贸就是一种产品价值的提升，服务做好，做到客户认同。 其实外贸成交就三因素：过硬的质量，准时交货，合理的价格。
二：外贸中常见的服务不周到的表现：
1、文件格式不规范：文件做的要美观，该什么字体就什么字体，表格的格式要调好，整个版面要便于客户打印，最好不要出现客户直接打印你的报价单不在一张纸上，客户还要浪费时间来调整格式。
2、报价超高：别把客户当傻子，自从有了b2b和互联网，价格越来越透明了，多数有实力的公司都在中国设立了办事处，有些实力的厂家都把展台搬到了美国，德国，南美洲。除非产品信息不对称，现在很难找到30%以上的利润了。外贸很多时候成也价格，败也价格，掐准客户的心态，报个低价先吸引一下，其他单子上多加钱其实也不失一种策略，只是还有很多公司一定强调我要25%以上利润，低了我不做，那订单就交给别人去做吧。
3、跟工厂协调不够：给工厂下单的时候要跟进生产的进度，不要等到快要交货的时候傻了眼。进度很慢达不到预期的效果，然后就急了开始发飙，工厂在乎你那点儿订单？ 做外贸的都从小到大，别人内贸业务等得急吗，所以很多工厂真对你的单子爱理不理。感情的投入还是很有必要的，你单子小你可以去工厂走走，到生产部门转转，跟生产主管还有技术多联系你可以掌握进度，你可以了解产品性能，另外就是人家把你的事当事，加加班，优先排产都可以让你的订单质量好，交货及时。
4、很多时候我们一天发了很多邮件，客户资源也不错，都是有需求的客户，但是为什么几天下来没人回复呢？反问下客户为什么不回呢？ 很简单，邮件没有客户想要的东西。其实我们可以对有意向的客户进行电话沟通，每天来自中国的邮箱像洪水样涌进国外客户的邮箱里。前面我讲过，很多时候我们发很多邮件国外的客户都没有看，只有打电话才会慢慢注意你。因本人英语水平有限，所以我打电话只会提醒他看我的邮件。具体怎么写邮件各人有各人的特长，我也讲不好。
