之前已经分享过多个因对接人失联、客户管理层变动，导致货款难收的案例了。
今天再“强化一下记忆”，再次提醒下，一定要尽可能多的拿到合作方的信息，多对接几个对方的工作人员。
避免单线联系，避免单线联系，避免单线联系！
拖欠背景
债权方：温州某进出口有限公司
债务方：美国某公司
拖欠金额：131647.25美元
拖欠时间：一年
温州公司于2021年8月将价值188067.5美元的机械设备分两批发往美国纽瓦克港。根据合同约定，美国公司预付30%的货款作为定金，剩余70%的款项，收货后60天内完成支付；但是直到收款截止日，美国公司都未有任何打款行动。
对接人离职，回款艰难
温州公司立即询问美国对接人原因，对方起初表示公司内部人员变动，批复该款项需要时间；之后再联系对方竟告知已经离职。
期间温州公司曾多次邮件、电话联系美国公司催要货款，前台人员每次都称会转告领导，但是次次无果；无奈之下委托催全球代为处理，希望能够借助专业机构的优势，尽快联系上美国公司，收回货款。
催收过程
初步调查、定位案件关键点
1、催收律师结案后，立即调取了债务方企业信用报告，结果显示，债务公司目前在营，且近三年的财务状况良好，未有其他异常；
该案件目前最大的难点在于如何成功与债务公司决策人取得联系，推动案件发展。
成功联系债务方，顺利推动案件发展
2、为了顺利联系到债务公司人员，催收律师分别
（1）给债务公司邮寄了一封催款函
（2）给债务公司多个部门发送了催款邮件
函件上明确写明了整个交易的细节，包括应付款日、拖欠时长、拖欠金额等，同时要求对方在7天之内偿还欠款，并留下了催收律师的联系方式。
3、函件发出第6天，催收律师收到了一个自称是债务公司法务的人的电话，对方表示该案将由他与催收律师对接。
经过沟通，催收律师提供了案件相关资料及对账单，同时为尽快解决该案，催收律师与对方约定下次通话沟通的时间，并要求需要债务公司负责人出席。
解决漏发零件问题，即可收回欠款？
4、到了约定的时间，催收律师主动联系了债务方，对方CEO Mr.S承认确实存在该笔交易，并告知当时因为公司人员内部调整，导致无人对接该笔订单；同时表示公司很愿意尽快解决该案，但是根据之前的交易资料显示，债权方漏发了部分配件，如果能尽快解决此事，那么所欠货款也将会尽快完成支付。
5、催收律师立即将债务方提供的漏发零件的资料反馈给了债权方，并就当前的形势做了专业分析，目前债务方还款意愿强烈，解决漏发零件问题是收回所欠货款的关键。经过多次沟通债权方表示愿意将零件发给债务方，但是要求在货发后，立即支付欠款。
签署新的协议，成功回款
6、通过催收律师多次居中协调，最终双方意见达成一致，签署了新的协议，债权方将于2023年3月15号之前将零件装箱发出，船离港后的14天之内，债务方需将131647.25美元的欠款按约完成支付。
7、催收律师持续跟进案件进度，2023年3月11号，债权方按约将零件装船发出；
2023年3月23号，债务方提供了131647.25美元付款水单；
2023年3月26号债权方确认收到欠款，该案圆满结束。
案件总结
1、深入了解合作方信息，避免单线联系
该案，债权方在遭遇拖欠时，由于对接人离职且与债务方相隔甚远，迟迟找不到债务公司关键人处理此事，自行催收毫无成效，导致货款被拖欠近一年。
在此提醒所有外贸人：
在与买家交易时，特别是海外买家，为防患于未然，务必掌握对方企业多位负责人的联系方式，避免单线联络，对接人出现变动，产生合作风险。
2、专业的事交给专业的人
催收律师在接到该案后，逐步分析案件要点，并逐个击破，帮助债权方成功收回货款。
专业的催收机构地域优势明显，在当地的催收律师，不仅精通当地法律和商业环境，更有渠道资源优势，能够更快速的定位债务方及债务方决策人，快速推进案件发展，增加回款几率。
