奥地利客户拖欠货款怎么办？
奥地利客户收货后失联，怎么办？
被奥地利客户恶意拖欠货款，如何应对？
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本文主要讲述，如果遇到奥地利客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖奥地利诉讼、破产、提货相关知识，以及欠款催收的方案、成功回款案例等。
奥地利诉讼、破产、提货等相关知识
1、诉讼相关
（1）诉讼时效：一般情况是3年，有书面合同的是2-3年。
（2）关于付款令：索赔金额高于75000欧元不得对债务方申请奥地利付款令，在友好解决无果时只能进入普通民事诉讼程序。奥地利本土支付令只适合索赔额低于75000欧的案件（当债务额低于75000欧元时，申请付款令，法院不会详细审查债务事实，直接发出付款令）。但是奥地利属于欧盟成员国，所以可以申请欧洲强制付款令。
（3）诉讼时长：正常情况下获得一审判决需要6-13个月。2%的案件需要3年以上的时间才能获得最终判决。
2、破产相关
（1）破产条件：不能按时偿还到期债务或者资不抵债；
（2）破产后不可催收。
3、提货相关
4、其他
（1）司法效率：法院案件审理周期长，效率不高。最短审理周期为240天左右。在送达诉状后会有4周的自动履行期。当事人不履行的则正式进入诉讼程序。特别重视庭前和解，由法院出具调解书，庭审后不再进行调解。约有85%的债务纠纷案件未正式进入诉讼程序，通过庭前和解解决。
（2）奥地利从事债务追回的律师可以直接在线访问债务方的商业登记册、土地登记册、法令文件、财务记录等，并能够通过奥地利电子司法平台(Eerv)迅速提起诉讼或启动债务收集程序以及查询债务人目前的住所、就业地点、商业地址、银行数据、正在进行的破产申请等。
被奥地利客户拖欠了货款，要如何应对？
1、拖欠初期，企业可自行催收跟进，采取邮件、电话催收等方式确认对方拖欠原因及付款意愿；
2、如果拖欠超过3个月，建议委托专业催收机构以非诉方式进行催收。因为货款回收成功率是随着时间越来越低的，此时回收货款可能已有难度，为了不错过最佳的催收时机，尽可能减小损失，应该尽快委外处理；
3、如果自行催收、委外处理都不行，而对方仍在营业，有偿还能力，可提起法律诉讼。牢记一点，诉讼催收只适用于有还款能力无还款意愿的客户，如果对方无还款能力，即便胜诉可能也是竹篮打水一场空。
无论采取哪种方式催收货款，我们都应该在发生拖欠的第一时间，做下对方的资信调查，了解对方的经营、财务状况等，判断对方的还款能力和还款意愿，从而采取行之有效的催收方法。
奥地利外贸欠款成功追回的案例
拖欠背景
债权方：郑州某五金公司
债务方：奥地利某公司
拖欠金额：141270美金
拖欠账龄：2年
2017年9月，双方达成合作，由郑州公司向奥地利公司供应价值150万美元的机械零部件，分多批次发货，直至最后两批货物的时候奥地利公司要求先把货发过去，并表示其会在两周内打款，由于长期合作的关系郑州公司在未收款的情况下提前给对方发货了，但是在两周后郑州公司并未如约收到款项，直至郑州公司多次去奥地利催款，奥地利公司才于2019年初出具付款承诺函，但是一直未支付任何款项。2019年10月中旬，郑州公司委托催全球进行催收。
案件分析
1、接到委托后，我司通过内部系统，调取债务方的企业信用报告发现：债务方当前拖欠当地税务局50万美元；债务方公司官方网站已关闭，很有可能存在申请破产的行为。
2、债权资料保存完整，虽然账龄2年，仍可尝试收款。
催收过程
掌握清楚债务方情况后，我司迅速委派奥地利催收律师对债务方启动追款程序：
1、经过催收律师调查得知，债务方公司地处奥地利最富裕的地区，了解到债务方公司有固定资产。
2、催收律师向债务方发送多封催收函并致电对方，但都是员工接的电话，均以老板出差为由拒绝沟通。
3、2019年11月初，催收律师联系到债务方老板，债务方老板承认该笔债务，但表示其公司经营不善，资金链濒临断裂。
4、催收律师表示债务方可以变卖资产用于偿还债务，并给予一个月期限制定详细还款计划，否则将做诉讼处理。
5、在催收律师的连续施压下，债务方表示愿意偿还债务，可先行支付20000美金，其余货款分期支付。
6、债权方同意债务方还款计划，2019年12月，债务方按照计划开始还款。
7、还款期间债务方曾两次中断还款，催收律师持续跟进施压，至2020年5月，欠款全额收回，本案关闭。
催收总结
1、企业进行海外贸易时，付款方式的变更，最容易引发货款拖欠，所以，一旦客户提出不合理的要求，要坚决反对，坚守原则。
2、债权方自行追讨给债务方的压力极限时间是3个月，一旦出现海外欠款，需要第一时间采取有力措施，一旦拖延就给了对方逃避债务的时间，加大了催收难度，降低了回款几率。
