科摩罗客户拖欠货款怎么办？
科摩罗客户以各种理由拖延付款，怎么办？
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如果遇到科摩罗客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益？本文将带您了解科摩罗客户拖欠货款怎么办，并分享一个科摩罗外贸欠款成功追回的案例。
科摩罗客户拖欠货款怎么办？
1、自行催收
货款被拖欠3个月内，安排专人对客户进行邮件、电话催收，首先，了解客户拖欠的具体原因，并尽可能与客户核对账目，避免与客户发生矛盾，其次要耐心做好说服工作，以达到货款及早回笼目的。需要特别注意的是，不要轻信对方给出的拖欠理由，不要轻易给出折扣等许诺，不然造成债权瑕疵，会增加催收困难。
2、委外催收
如果自行催收3个月依然无法解决问题，及早委托第三方催收机构处理是最优选择，专业的催收公司会和公司签署一份正式委托合同，切实保障委托人权益。同时，第三方机构拥有专业的技巧以及丰富的谈判经验，可以根据客户的实际情况对其进行有效施压。专业催收机构会向债务方发送律师函进行催收，从法律层面告知债务方如继续拖欠货款可能承担的法律责任，其效果是企业自行催收所不能比拟的，能更好地达到催收效果。
3、诉讼催收
如果非诉手段无法收回货款，一定要及时提起诉讼，但不是所有情况都适合诉讼催收，需要听取第三方催收机构的建议。比如，债务方无力偿还欠款，即便胜诉也无法追回欠款，且诉讼时间周期长，成本高。
科摩罗外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：西安某金属制造公司
债务方：科摩罗某公司
拖欠金额：7.9万美元
拖欠账龄：1年
西安公司于2018年7月向科摩罗公司出运一批金属家具，货值7.9万美金，应付款日后，科摩罗公司以货物存在质量问题，无法正常使用为由拒付货款。西安公司多次与科摩罗公司就此问题进行沟通，但科摩罗公司始终避重就轻，对于付款只字不提，甚至在2019年3月时彻底失联。西安公司迫于无奈，于2019年7月委托催全球进行追收。
案件分析
1、初步调查发现，债务方仍在运营，案件可以操作。
2、债权方债权资料保存完整，债务事实明确，账龄较短，催收成功的几率较大。
催收过程
1、催收律师接案后，第一时间向债务方发送了律师函，并约定了沟通时间。
2、由于长时间未收到债务方的回函，催收律师又对债务方做了进一步的调查，获得了债务方其他的联系方式，并向对方发送了催款函。
3、2019年9月，催收律师得到了债务方的反馈，对方表示货物存在质量问题，并向债务方发送了货物存在质量问题的照片。
4、催收律师将相关证明材料发送给债权方进行求证，获悉债务方给予的货物图片与债权方交易的货物不一致，该批货物不是债权方提供的。
5、2019年10月，催收律师随即通过信用层面向债务方施压，明确告知对方，如果再不还款，将通过诉讼解决，让其考虑后果。
6、债务方最终迫于催收律师的压力，开始承认欠款，并与债权方达成了还款协议：7.9万美元分6笔还清。
7、至2020年4月，债权方成功收到债务方鹅所有打款，本案圆满结束，案件关闭。
催收总结
遇到客户拖欠，千万不要轻信对方的拖欠理由，以货物存在质量问题的情况较为常见，此时可要求对方提供证据，为防此类情况出现，在交货前，可要求客户指定检验检测机构，出具详细的证明。
同时，近年来因为疫情、能源危机、各国高通胀等原因，企业承担风险的能力大幅下降，易出现经营问题，做好外贸风险的管控变的越来越重要。一旦遭遇客户拖欠货款，自行催收3个月无果时，应及早寻求第三方催收机构的帮助。
第三方催收机构运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更短、前期投入成本更少。
