多久跟进客户一次比较合适

Marian
跟进客户什么周期比较合适,不会让客户感到反感?
2020-12-15 6200阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
跟进客户的频率是一个重要的考虑因素,过于频繁的跟进可能会让客户感到反感,而过于长时间的不跟进又可能让客户感到被忽视。以下是一些建议,但需要根据你所处行业和客户关系的特点进行调整:

1. 初次跟进:一般来说,初次跟进客户可以在1-2天内进行。这可以通过发送一封感谢邮件或打电话向客户表示感谢并了解他们的反馈意见。

2. 后续跟进:在初次接触后,跟进的频率可以根据情况而定。一般来说,每个月跟进一次可以保持客户的兴趣,并确保与客户保持联系。如果客户表现出更高的兴趣或有紧急需求,你可以适当增加跟进的频率,但不要过于频繁。

3. 个性化跟进:为了确保跟进的有效性和客户的满意度,在跟进期间,你可以通过提供有针对性的信息、解决问题或向客户提供专业建议等方式,展示你对客户的关注和关心。

总之,跟进客户的频率应该是适合与客户保持联系的一种方式,但同时也要避免给客户带来困扰或过分追求。对于不同的客户,你可以根据他们的首选联系方式和需求,以及你对他们的了解程度进行个性化地调整。
2023-07-05
追问:
  • D.O
    我同事一个老外贸的建议是周二、周四两个时间节点联系
    2020-12-17
  • Paul.Bocchicchio
    你别看都是发邮件,这个事情也要讲究技巧的呀。太勤快不好,不发也不行,因为你很快就会被客户忘掉啦。那你发邮件也是要看对象来的,你看看对方和你合作的意愿是有多少,对你的方案和样品感兴趣多少呢,然后再决定发邮件的频率啊。如果对方对你们的方案和产品表现出足够的兴趣的话,你可以前期勤发邮件啊,可以发发你们的方案还有公司的产品,产品的生产图,细节问题啊,多和客户沟通,如果是不感兴趣的话,你就正常的频率发邮件就行啊,前期一周一封,后来一个月一封就可以啊。
    2020-12-16
  • Mark的外贸笔记
    以我7年外贸3年SOHO的经验来看, 跟进客户不能太紧了,不能每天问一次,或者两天问一次。更不能每次都是问一样的内容,看了报价吗,有没有反馈,说这种废话让客户觉得你烦人,你骚扰他。

    我一般前面跟进3次后,就不会拼命跟进了。后面或者2周一次,1月一次,而且是确实有价值的信息才会发给客户。
    2020-12-15
  • PAPEX.group
    我觉得做销售的一定要记住,你的客户是熬出来的,特别是我们这样的国家贸易业务了,你越跟人家越不待见你的。这样的话反而给了客户压价的机会,不想合作的原因有很多的,你不要被客户牵着鼻子走的,不要死盯着一个客户去跟进,我觉得你只要制定一个跟进计划表就好了,比如说说3天,7天,15天,30天这样的。你有时间死盯着一个客户的时间,还不如去开发其他新的客户呢,如果说你的客户很容易就被别人撬走的话,只能说明这个客户只是找你我问问价格,也可能是你没和客户谈到位。
    2020-12-15
    • 易貿課堂
      一个客户一般要跟进15-18次,一般周期如下:第一次回复客户之后,客户没有回复,就隔1-3-3-5–5-7-7-7-10-10-10-15-15-20-30-30-……,如果中间有重要信息,就不受这个限制,比如降价、提价、重要节假日、展会信息、新品推荐等,客户都是需要跟进的,据说有业务员是在跟进客户几年以后才成交的,加油!
      2020-12-15
  • ken.b
    说到跟进客户这个问题啊,确实是要讲究技巧的呀,不跟进不行的,因为客户会很快就把你淡忘了,毕竟他那里谈的不止你一家合作商奥,现在的人都聪明了的,合作前都要货比三家的呀,然后从中挑选一家最有利于他们的作为合作商啊,所以你要经常在客户面前刷刷存在感啊。但是经常比如说每天都发的话,也不是明智之举啊,客户可能会烦你的,你的邮件直接被拉到垃圾箱了。所以还是得注意时间点的间隔的。刚开始是第一天发,第三天发,一周发三次我认为比较好啊。后来一周一次就可以了。
    2020-12-15
  • 广州泰坦国际物流
    如果手头客户比较多的,可以考虑一个月回访一次
    如果手头上客户不是富裕打的,可以一周回访一次
    如果是手头没有客人咨询的,三天要回访一次,虽然会遭到客人拉黑,但是是最快获得直观收益的方法
    个人意见,参考就好,最重要是找到自己的节奏就好
    2020-12-15
  • 泰安新华锦
    看客户情况吧。老客户每个月打打电话,沟通一下感情,了解一下产品情况
    新客户半个月联系一下,多关心关注
    潜在客户就可两个月或者再久点跟进一下
    2020-12-15
  • Alex40
    一般的话我跟进的节奏是分合作客户,潜在客户和其他的客户的。分类不一样的话跟进是不一样的,合作的客户还会分已经合作的,合作中的两种类型的,合作中的就是根据业务进展去跟进的,已经合作的但是唯有新单的话,我这边会根据客户以往的采购计划来推荐的,那么潜在客户的话可能就会根据对应客户的情况去跟进,其他的客户就是把他们归类到我的营销邮件list里面就好了。我觉得这个不能一概而论的,要有针对性的指定对应的跟进计划和策略的。
    2020-12-15
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