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我要向AI提问
AI回答：
遇到这种情况，我们可以换一种委婉的沟通方式，以避免争执和失去客户。下面是一个更加委婉和友好的回答：
我：非常抱歉让您感到不满意。我们了解您想要检查产品的质量，这是非常重要的。由于我们的公司政策，样品费用是需要支付的。然而，作为拥有良好合作关系的开始，如果您确认后下订单，我们会将样品费用返还给您。这样的做法是为了保护我们的商业利益和确保我们的产品质量。希望您能够理解。如果您愿意支付样品费用，我们会尽快发出样品给您。
客人：我不同意你们公司的做法，希望你们能和我协商解决。
我：非常抱歉给您带来困扰。因为客户对样品质量的重视，我们也愿意做出让步。我们可以支付一部分样品费用，您支付一部分样品费用，这样可以共同承担风险。如何看待这个提议呢？
通过这种委婉的方式，我们可以尝试与客户达成一个双方都能接受的协议，同时保持良好的合作关系。在处理类似问题时，要注意谦虚、友好地沟通，以尽量避免冲突和失去客户。
我：非常抱歉让您感到不满意。我们了解您想要检查产品的质量，这是非常重要的。由于我们的公司政策，样品费用是需要支付的。然而，作为拥有良好合作关系的开始，如果您确认后下订单，我们会将样品费用返还给您。这样的做法是为了保护我们的商业利益和确保我们的产品质量。希望您能够理解。如果您愿意支付样品费用，我们会尽快发出样品给您。
客人：我不同意你们公司的做法，希望你们能和我协商解决。
我：非常抱歉给您带来困扰。因为客户对样品质量的重视，我们也愿意做出让步。我们可以支付一部分样品费用，您支付一部分样品费用，这样可以共同承担风险。如何看待这个提议呢？
通过这种委婉的方式，我们可以尝试与客户达成一个双方都能接受的协议，同时保持良好的合作关系。在处理类似问题时，要注意谦虚、友好地沟通，以尽量避免冲突和失去客户。
2023-07-02
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