客户回复我说暂时不需要,后面要怎么跟?

Pin.Gu
写了开发信后,客户询问了几个产品,发给客户相关介绍后,客户回复暂时不需要,也还没有报过价,这种客户要怎么跟进?
2020-11-11 3971阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
当客户回复暂时不需要时,你可以采取以下跟进措施:

1. 尊重客户的决定:首先,要尊重客户的决定。回复客户,表达理解并确认他们暂时不需要产品。确保客户感受到你的理解和尊重。

2. 询问原因:在回复中,可以委婉地询问客户暂时不需要产品的原因。这可以帮助你了解客户的具体需求和考虑因素,从而更好地掌握后续跟进的方向。

3. 提供帮助和支持:表达你的愿意帮助客户的态度。提供支持,例如,如果客户对产品有任何疑问,你可以解答并提供更多的信息。这可以显示你对客户的关心和专业知识。

4. 确定下一步行动计划:在结束邮件时,可以询问客户是否希望你之后再与其联系。若希望等待一段时间再联系,可以问客户何时合适,以便你能够适当地跟进。

5. 维护客户关系:如果客户明确表示暂时不需要产品,那么不要过于频繁地打扰他们。保持适当的关注,但不要给客户带来压力。在之后的跟进中,重要的是建立和维护良好的沟通和信任关系。

请记住,每个客户都是独立的,所以灵活调整跟进策略是非常重要的。持续观察客户的需求和动态,并根据具体情况进行调整。
2023-07-05
追问:
  • Constantinos.Theodossiou
    这样的客户就是正常跟进吧,但是不要抱着太大的希望吧,如果说你觉得这个客户是很大的潜在客户的话,你可以发邮件问问客户为什么不需要,是产品的规格不符合他的需求,还是有什么其他的原因,至少你要问问客户回复你不需要的原因是什么。你知道了客户的真实原因的话,你才能知道怎么去开发吧,但是大概率客户不会回复你的,毕竟人家才是金主爸爸呀。所以你可以发邮件试试,如果不回复,后期就是常规的开发邮件的话,就给他不停的发。
    2020-11-24
  • Peter.Cheung
    就按照正常跟进尽可以啦,他都明确说暂时不需要了,那态度很明确了呀,不过也有一种可能,就是他可能觉得你的报价过高,这样给你压力,迫使你降价呢。不过具体什么情况,是要你自己斟酌和思考的,以你对他的了解,他是不是会这样做呢,如果是想给你压力要求降价的话,你看看你这边是可以再降价吗?如果不能的话,你是可以用产品质量来掩盖价格上的劣势的,然后还可以和他说订单量大的话可以考虑降价。那他如果订单的量大的情况下,对你来说也是好事。
    2020-11-20
  • catherine.huang
    这个跟进的话,就是按照常规的跟进来吧。一般我遇到这样的客户的话,会在他拒绝我之后的7天左右再给他发一次邮件的,差不多是他关注的一些产品的最新信息吧,如果依然没有回复的话,我就会把他列在我的常规跟进的用户里面去,我发新的开发推广邮件的话都是会给他发的。一般这个客户的话,会很难开发的,因为他有自己的固定供应商了,他看了你的产品的话,说不需要的话,说明你的产品没有达到他要换供应商的预期吧,你可能是备选方案在自己的供应商联系人当中,只能说,说不定哪天他会找你下单的呀。
    2020-11-18
  • Sheena.Wang
    你描述的这种情况一般有后文的可能性是比较小的,你就一般跟进就可以了呀,有的客户想你询价并不是真的要下单的,他可能是觉得他的上一家想合作的客户那里价格有点高,然后在同类产品下找几家问问价格,心里好有个底然后去和对方谈价格的,这个你要抱着平常心就好啦。那你可以当做平常跟进就好啦,五天以后给他发一封邮件,内容就是一些问候语啊,然后问问他对你们的产品是否有兴趣啊,你们这边有样品 什么的,你看看客户怎么回答的,不过我觉得他回复的可能性比较小的。
    2020-11-16
  • Annie1605248995156
    那就先暂时放一放这个客户,回复客户说已经收到您的反馈了,非常感谢,希望您和您的家人都过得很好,have a nice day!放到定期维护里面去一个月发一封推荐,让客户知道你的存在
    2020-11-13
相关问答
  • Charles.Shi
    发布7
    等级:L0
    外贸赚客户的钱容易,赢得客户的尊重很难
    我不喜欢对客户卑躬屈膝,用讨好的姿态去拿下订单 这也是我喜欢做外贸的原因 不仅仅是做能够赚钱拿下订单的销售 更要做让客户尊重和认可的销售 能够给客户更多更好的建议 成为客户的“产品经理”和“供应链顾问” 实实在在的为客户的生意去赋能 能够真
    0 3 19小时前
  • aman.sentosa
    发布6
    等级:L0
    关于我如何快速能和外贸客户打成一片
    做外贸,能够获取国外客户信任是关键,其实很多老外客户是认人胜过于认公司,做过两份外贸工作中,自己都能在很快的时间内获得客户在自己工作上和人品上的认可和信任,而且还和客户变成了好朋友,线下见了客户不到一周就可以邀请我去他们家和家人一起吃饭聚会
    0 2 19小时前
  • steven36
    发布6
    等级:L0
    客户没回复是真的在忙😂
    客户说在中国有25-30家供应商,再加上在欧洲的一些供应商,估计不下50家。所以客户很多时候在收到邮件后的第2-3天才能回复,实在是迫不得已。所以客户不是不想回,而是真的没时间~
    0 3 3天前
  • Semih
    发布6
    等级:L0
    询盘已读未回? 试试这个办法
    如果你平台上的询盘经常已读不回,一定要试试这个办法: ①除了平台上回复客户,也要用客户留下的其他联系信息再跟进一遍,email,Whatsapp,或者客户公司背调后的领英账号都去发一遍,提高信息被客户看到的概率; ②给客户用其他沟通
    0 3 4天前
  • Jacob4
    发布8
    等级:L0
    外贸工作复盘,你有坚持在做吗?
    历时 3个多月终于接到了2个批量订单,虽然金额不是很大,但在一定程度上给到了不少信心。 一开始接样品单就感觉到开心,现在觉得样品不过就是最基础的意向敲门砖,离最终成交还是有不少距离。 几点心得感悟记录下: 1.开发客户要长期坚持 (1)
    1 4 4天前
  • Kevin.Chee
    发布5
    等级:L0
    外贸是不是每个客户都值得跟进?
    我们每天可能给好几个客户报价,是不是每个客户都值得去报,报完价之后是不是每个客户都值得跟。 当然要有所选择,取舍。 关键一步是背调,做好背调再决定值不值得跟。 我做背调的基本步骤如下: 1. 通过官网查成立时间,从事行业,公司规模等基本信息
    0 3 7天前
  • Muhammad.Amin2
    发布5
    等级:L0
    工厂把大货都做坏了!
    开年,工厂又出岔子,大货丝印全部印坏,还好在发货前我都会做质检,一旦发出去赔的可就是我了,还得丢客户。 这是一个非常严格的客户,一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。 可能看在我态度诚恳,解决方案也还不错的份上,不仅没有骂我,还让我不用紧张
    0 3 1星期前
  • Ms.Nicole.Miao
    发布8
    等级:L0
    新客户犹豫不决,试试这句话
    在开发跟进一个多月终于搭理我的情况下,原本热情高涨已经谈好数量价格,本以为已经铁板钉钉就等着收钱,他说他要去让代理付款给我,好的,我就等他。 周一追问他情况,他说还没有跟他代理讲,然后就不说话了。我心里也理解,毕竟这个是给他创造需求的全新产
    0 4 1星期前
  • Shaina
    发布10
    等级:L0
    努力没有错,但别错了方向
    公司有个零零后新业务员,英语还行,但表达有个毛病,太啰嗦,说不到重点,另外总喜欢给自己找花活 说好听点是负责、好奇心强,说不好听点就是没事找事,得有人跟着背后擦屁股浪费时间精力 比如有个客户的诉求一直是要求logo在背面不会透出的状态
    0 5 1星期前
  • Peter.Knox
    发布9
    等级:L0
    客户很久没消息了 怎么办
    今天和同事闲聊,同事说她有个客户很久都没下单了,很苦恼。 我问她你给客户发消息,他会回复吗? 她说上次发的圣诞节祝福都没回。 我接着问,你给他打电话了吗?电话也不接吗? 她说没打电话给他。说到这,她马上给客户打了电话,客户竟
    0 5 1星期前
  • Allen.Leego
    发布13
    等级:L0
    刷 Facebook看到一个让人头大的回复
    今天在fb上看到了一条业务员发的帖子下有个客户询价,点开一看这业务员的回复,把我看得头都大了... 能感觉得出来她回复的内容语法和措辞还是不错的,有些语句还和我之前分享得很像,但这样杂糅冗长的回复真的很难引起客户的回复。 客户只问了个
    0 3 1星期前
  • peter45
    发布9
    等级:L0
    客户已读不回后 主动找上门
    这是我在展会认识的一个客户,加上微信后我给他发消息,基本都没回应。 对于展会上结识的客户,除非我们真的很特别,给客户留下了深刻的印象,不然客户离开展会后,对我们是没啥印象的。尤其是客户的邮箱也会收到无数同行的邮件,我们如何脱颖而出?
    0 3 1星期前
  • li16
    发布9
    等级:L0
    客户突然拜访
    认识不到三个月的新大客户,陆续下了几十万的订单,前几天突然说到深圳了,要来拜访下工厂,打我一个措手不及 不过还好,我抓紧制定了一套接待流程和沟通话题! 客户在工厂老板面前足足夸了我五分钟,Intelligent, graceful,
    0 3 1星期前
  • Alfredo.Saltiel
    发布7
    等级:L0
    质量问题该如挽回客户
    做了两三年的客户,质量出现的问题。该如何挽回 最近过年一直烦这问题
    0 2 2星期前
  • Jenny8
    发布8
    等级:L0
    如何应对“我们不感兴趣”的拒绝?
    在外贸开发中,我们可能会遇到这样的情况: 你通过一些渠道了解到一家公司有进口记录,于是发开发信联系他们。然而,对方迟迟没有回复。接下来,你决定拨打电话尝试沟通,但接电话的人直接一句: “Sorry, we are not intereste
    0 3 2025-01-21
  • 卢小姐2
    发布3
    等级:L0
    我发现跟进已读不回客户最好用的思路就是
    运费涨跌和时效变化/客户国家该品销售趋势/产品限时促销 这三个策略是我目前用得最好的客户跟进方法,尤其是运费哈哈~ 大家可以试试哦~
    0 3 2025-01-20
  • Mike4
    发布11
    等级:L0
    当老外非常生气的时候
    事情是这样的,我同事的客户定制了两个化妆品展台,他参加展会需要用到展台,1号就发给货代了,但是现在货物还在中国,老外气得不行直接注册了微信找我同事要了货代的联系方式,我的同事说货代不会说英文,老外说没事,我会用中文跟他沟通的,然后就出现了以
    0 7 2025-01-17
  • Doan.Thanh.Phuong
    发布10
    等级:L0
    报价后 如何有价值地跟进客户
    报价后已读不回是常态,但是“已读”至少说明没被客户拉黑,“不回”说明我们的内容还不够触动客户。 试想,我们也会收到一些营销信息,比如经常会有货代寻求合作,内容我都会点开,但不一定回复,偶尔碰到有价值的信息,我会回应。 那什么是有价值
    0 4 2024-12-30
  • 紫薇
    发布45
    等级:L0
    客户不回复开发信的原因
    客户不回复的原因有很多,今天只分享一种情况,客户不回复,就代表不感兴趣? 前阵子有个欧洲客户来访,我在闲聊中问了客户:你平时收到了很多开发信吧?怎样的开发信能打动你? 客户回复:每天一睁眼,邮箱就多了几十封中国的营销邮件。我是基本不
    0 4 2024-12-25
  • 邦小编
    发布734
    等级:L5
    如何拒绝客户的各种无理请求?
    我们每天都会遇到形形色色的客户,经常会有客户提出各种无理的请求,遇到这些问题我们需要如何回复应对?
    0 2 2024-12-23