在和客户开会、谈判或吃饭的过程中，哪些“小动作”会让客户反感，甚至导致丢单？

在和客户开会、谈判或吃饭的过程中，确实要注意自己的言行举止，避免触碰客户的“逆鳞”，导致不好的后果。以下是一些可能让客户反感的小动作：

1. 分神：例如低头看手机、不专注听客户讲话、时不时打瞌睡等行为会让客户觉得你不尊重他们的时间和意见。

2. 过度使用行为：像抖腿、抓头、转笔等动作可能让客户觉得你焦躁或者缺乏自信，影响到谈判的氛围。

3. 不礼貌的言语：说粗话、挖苦讽刺等不礼貌的言辞会让客户觉得不受尊重，产生负面情绪。

4. 不尊重个人空间：比如过于亲近或不断打扰客户，让客户感到被侵犯个人空间，也会造成反感。

5. 缺乏沟通技巧：不善于倾听、打断客户发言、不回应客户问题等行为会让客户觉得被忽视或不重视。

综上所述，和客户交流时，要注意言行举止，保持礼貌、专注和尊重，以营造良好的合作氛围，避免触碰客户的“逆鳞”。