客情的维护真的太太太重要了!
我一个中东的客户,现在是朋友,也是同事。认识5年了,从2019年他入职初创海外公司到现在,我们的沟通从工作、到各国饮食习惯、信仰、向往的国家,到彼此去过的城市。虽然没有见过面,但我一直很认真在做好身为供应商的服务态度。(今年六月份,他来广州出差,终于见一面)
正因为我一直持以这样的服务态度,我才能在他们众多的供应商中脱颖而出,得到他还有他们老板的信任。
其实做外贸,不仅仅是在完成你的工作任务,也在交朋友,也在提升自己的形象。你永远猜不到,哪天,会有客户需要你,有报酬的让你与他们共同完成一个又一个项目。
对于很多外贸人来说,包括我,值得提高的一个能力就是如何维护客情。只有把客情提高上去,才能增加彼此的信任,让客户更多的复购。[收起]
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