客户的回信,不知何意,是不是对我不满意?求译!

Doris.Han
上封信的内容,我是这么写的: dear a, good day. part of cargo under the second order has been shipped, one carton, dhl number 123, gross weight 34kg, please see below for details. 1.装箱明细 2.装箱明细 客户回的,不知何意? i he been ordering hair for years but it is confusing to place orders.??you send 1 or 2 boxes at a time instead of the complete order.??i do not know what is on order, what i he coming, etc. the way you are shipping to me.??also, the freight has to be more costly to ship 1 box at a time.? ?i want to order the following: 1.产品 2.产品 3.产品
2013-05-15 1198阅读
问题/讨论
回复(12)
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AI回答:
客户的回信表达了一些不满意和疑虑。他们提到他们过去多年来一直在下订单购买头发,但是对于下订单的方式感到困惑。他们表示,你们每次只寄送1或2箱货物,而不是整个订单。这让他们不清楚有哪些产品已经下订单、将要到货等情况。他们还提到,分次寄送会增加运费的成本。然后,他们提到他们想要下订单购买三种产品。

根据客户的回信,他们似乎希望你们改进下订单和发货的方式,以便更清楚地知道每个订单的具体情况,并减少运费的成本。

你可以回复客户的回信,向他们表示理解并解释你们的下订单和发货方式。你可以说明每次分批次发货的原因,例如库存管理、包装和运输方面的因素。同时,你可以告知他们你们会尽最大努力提供更加清晰明确的订单信息,并且尽量减少分次发货的情况。

最后,你可以回答客户提到的三个产品,确认他们的订单,并详细说明相关的产品信息、价格、付款方式和预计发货时间。
2023-07-03
追问:
  • wuzhisheng
    千万不可你认为什么是对的就怎样操作,操作之前还是问问客户的意思,因为了解他们国家的海关的人肯定是客户而不是我们。
    2013-05-22
  • George16
    翻译的挺好的,Steve,不错,对英文的意把握的到位
    2013-05-22
  • 程莉
    嗯,多谢指教,和客户商量下.
    2013-05-21
  • George16
    楼主有个致命误区,对于货物的出货安排,一定是和客户沟通好的,不能自己想当然。
    2013-05-20
  • D3
    感谢各位了
    2013-05-20
  • gaojing
    每次发货都有明细啊! 他不会对照吗?
    2013-05-19
  • George16
    那这么回他,各位看行吗?
    1.为了你能够顺利清关,让你安全到货,我们才采取少量多次的发货方式!
    2.下面是还未发出的货物明细,它们将一次性地给你发出!
    3.每次发货重量在10kg-300kg,运费都是$3/kg
    4.如果你确认清关没问题,以后我可以一次大量给你发货!
    2013-05-19
  • 杨一泰
    是的啊,没有按客人要求发货呢
    2013-05-18
  • wuzhisheng
    I he been ordering hair for years but it is confusing to place orders. 我这行也有很多年了,但现在却越越糊涂。
    You send 1 or 2 boxes at a time instead of the complete order. 你每次都是分1-2箱给我。
    I do not know what is on order, what I he coming, etc. the way you are shipping to me. 现在货出了多少,还有多少没出,还有你怎么运的我都搞不清楚
    Also, the freight has to be more costly to ship 1 box at a time. 还有,分批晕的话,单笔运费比较高
    2013-05-18
  • gaojing
    每次发货都有明细啊! 他不会对照吗?
    2013-05-17
  • Doris.Han
    出货没有按照订单上一次出完。 I don't know what is on order -这样的结果就是他订不知道订单还有多少没出, 出了多少。因为他订了100件货,你今天出一箱,明天出两箱他自然就搞不清楚出了多少总共还有多少剩下没有出。
    2013-05-17
  • 杨一泰
    客人的意思是,你应该一次性全部出货,不要每一次出一两箱,增加了费用!而且他以为你误解了“订单”的意思。
    2013-05-16
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