如何有效回复询盘？

一般情况下，回复询盘后客户很少会有回复，这也是很多外贸业务员头疼的问题。但是对于客户来说，我没看上你的产品，我不回复你很正常。在这样的贸易环境下，我们能做的就是尽可能的提高我们邮件回复的技巧，这样才能增加客户回复邮件的几率。

那么，如何有效回复询盘？建议大家要注意以下几点：

1、如果知道客户需要采购的产品，那么就把客户所需产品名称放在标题上，即使你不加任何修饰的词语，客户打开你邮件看的几率也接近100%。抓住一个客人心最重要是搞清楚客户的需求是什么，标题吹得天花乱坠也没有客户需求的产品名效果好。

2、内容简洁明了，这样会让你显得很专业，只有经过长期经验积累的外贸业务员才能够准确、专业的提炼客户所需要的信息。内容开头不要过多介绍公司以及过多的寒暄，客户不想看这些，还有就是整篇文章不要用主动语态，一个是感觉不专业，另外一个会让人觉得像推销，会让客户觉得很不舒服。

3、不要担心报错价，大部分客户都不可能在询盘里把所有的规格说清楚，如果客户型号规格没说清楚，你也不要觉得无法报价。你可以根据客户的意思，估摸着报几个产品的价格，就算报错了也没有关系，客户仍然会觉得你确实是挺专业的。再者如果你报价和产品不相符，客户自然会回复你并且告诉你具体的要求。刚开始接触客户最好不要什么都问清楚，很多国家是不耐烦这样的业务的，这样也会显得你没经验不专业。

4、报价就报具有市场竞争力的价格，为什么这么说呢，如果你的价格比市场行情高太多，你报过去也没人会理你。报价最好是符合行业实际情况，不要过低也不要太高，你太过低客户也不敢放心，太高会把客户吓跑。另外，对你公司货源价格确实高的公司来说，与其让业务员卖力销售，不如在公司货物价格上下多点功夫，好的价格吸引的客户一定多得多。

供应商处于被动的状态，很多时候都是看采购商的意愿，所以外贸业务员只能够用自己的专业去说服采购商采购你的产品。在回复客户询盘时，根据实际情况提高不断摸索回复询盘技巧，有效回复询盘才能增加客户回复几率。

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