外贸心得体会

什么是外贸思维？ 1.你和客户沟通，是被客户带动还是可以引导客户？ 如果客户问一些问题，你是乖乖一板一眼回答问题，还是能做到从客户的提问和背景分析中，主动引导客户？ 举个例子，客户问你产品可以上亚马逊平台吗，你是直接回复可不可以呢，还是会回

最近线下跟一些做外贸的朋友见面了，跟不同行业的外贸伙伴们聊完，我发现外贸做的好的人就没有一个是死脑筋的。 下面分几个点给大家说一下，看看你的外贸触觉灵不灵敏👇 1.过度依赖同事。周五一个同事问我，有个订单需要内外纸箱都定制，但工厂不肯同意，

在学校里学的英语，一切都是围绕“学以致考”，背单词，学语法，刷题等。而对于步入社会参加工作的外贸人，英语的目的则是“学以致用”。也就是一切的目的就是为了用，会说，会写，听得懂国外客户说的，能够用英语把每天的工作做好。 这里先避两个雷： 1.

刚开始外贸创业的时候，由于资金问题，我并没有做任何平台，也没有参加展会。做平台和展会是创业快一年后，有了点活动资金后才去尝试的（平台只做了3年就停掉了，到现在也没做过，境内外展会连续参展了4年，后来主要以逛展和拜访客户为主）。 做外贸，不论

做外贸跟做人一样，都像在修炼，被虐千百遍，还能挺过去，我们就赢了。 每个外贸人都想有好业绩，拿大订单，因为只有这样钱才会多。有人说需要好的谈判技巧，有良好的外语能力，但我认为，想做好外贸，贵在坚持。 1、坚持在同一个公司做下去 跳槽很多

嗨，5000美金的货，多不多，少不少的，客户要求发DHL ，走快递，我也没有意见，关键是我要退税，货代说，要我自己报关，这下头疼了，以前都是花150元，货代就会安排好报关的事情，不用自己浪费时间。 货代说，要退税的话，就必须我们自己报关，走

英语听力对外贸人有多大影响就不用说了吧，但是外贸人的时间都很零碎，很难做到每天集中时间专门去练英语听力。 但自从我发现了一些销售类的英文播客，我的世界豁然开朗。利用零碎时间听英文播客，不仅听力提升上去了，连带着销售技巧也提上去了。 1、《

1.确认样品，邮件辅助少不了样品是客户直观了解产品的第一渠道，因此应该挑选具有代表性、质量符合甚至最好超出标准的产品来作为样品呈现给客户。如果是成品或尚未普及的产品，最好能附上说明书供客户了解，方便客户的使用。在样品确认后，不要简单地寄送了

现在竞争激烈的外贸舞台上，想要有效的促单，如同手握打开成功之门的钥匙。以下为你呈现外贸促单的小技巧。 第一客户分析 客户分析涵盖对客户采购产品、交易次数、交易重量、采购行为、采购记录以及客户合作过的供应商明细和竞争对手的分析。那么，这些信息

我们做外贸大多数是B2B，客户都是批量购买，少的数量几十，多的成千上万件。 客户购买这些东西无非就两种用途，自用和销售。这里又涉及到我们为什么要背调客户了，可以直接问客户。 如果客户是用于销售，他总是跟你说你的价格太高啦，我没有利润

今天看到一个同事的乌龙，同事给客户发了近半年的营销，一直都是已读不回，这搞得同事很生气。又猛发了一通，可能是客户自己也受不了了，提点了一下客户。所以说呀，要查看客户信息很重要

做外贸久了，我们会经常遇到之前谈好的价格，客户付了定金之后，工厂安排生产才来跟业务说生产需要增加成本，要求我们业务要跟客户多收一笔钱，有时候是定制费，有时候是物料涨价费用，或者其他。 那么我们遇到这种情况，直接去跟客户说：10USD 不够，

最近感觉独立站也开始反哺社媒这一端口了。 虽然是b端，不喜欢小单。但是b端开始做社媒和独立站就有一个不可避免的问题，就是客户不成熟，并且以小单为主（300刀以下）所以就需要BC端融合。 上个月该项目站点配套社媒虽然以大单为主，但是平均下来每

业务员经常吐槽就是烂公司不给客户，其实老板想法不是让你跑业务跑出来，而是希望通过你来跑通除了国际站和广交会的其他渠道。 要意识到老板并不是把你当业务员，他是把每一个业务员当作石子，投石问路。 你以为他懂全世界的客户，但其实他慌的很，他完

你就会吸引什么样的客户！ 起因是最近收到几个新老客户的肯定。客户介绍她妹妹来我这里买，她妹妹一个月时间内付款一万三美金，并且过程顺利客户很信任我。所以想给大家分享这一年跟进大客户的一些心得 首先要清晰分析个人和产品的定位，个人优势与短板

1. 领英被封常见原因： a.账号没有绑定邮箱，邮箱没有进行验证。 b.一天内添加好友超过10-20个，或者频繁点赞、评论、发送站内信。 c.个人账户没有使用个人真实姓名或其他资料出现虚假信息，如使用公司名称，例如 ‘公司名marketi

❌客户回复慢就慌，订单没戏了 ✅解决方法： 建立耐心，主动跟进，多渠道联系客户，维持良好沟通。 ❌只发报价，不做产品介绍 ✅ 解决方法： 提供详细的产品资料、应用案例和价值主张，帮助客户全面了解产品。 ❌不清楚客户需求，不问细节 ✅

1. 外贸业务员职责： ①了解产品 ②如果公司有平台，主要任务就是接询盘客户，谈客户到成单。（但是这个里面最忌讳的就是不会谈客户，谈客户不是简单的报价和一些没有营养的跟进。这就做成了跟单的样子，所以我们不仅要有效跟进客户，还需要掌握很多销售

当聊完产品以及开展等细节后，不知道下一步该怎么办？ 试试直接问，what is our next step? / 我们下一步做什么呢？ 这样可以不仅可以推进合作的进展，而且也会得知客户目前的进展或者还有什么顾虑，这就离成交更近一步了

在向客户介绍完产品后，经常会遇到以下情况： —— thanks， I will get back to you. —— I will discuss with my team/ partner/ family etc 这时候，我们应该怎么办