我们样品免费，印度客人还要我们负责运费，大家来说说怎么应对

我们公司是日用品公司，一位印度客人要求寄样品，ok, 样品免费，运费由客人承担，这无可厚非吧。但是，协商过程中客人始终不肯承担样品费，以下是我和客人的对话：

我：we can offer free sample each 2pcs, but the freight may be paid by your company, is that ok
客人：if your company policy alows u to send few samples by prepaid airmail to your importer for evaluating the quality before placing order, then only send or else your choice

then how can u aspect importer to pay the amt for freight also , without seeing the product.

as quality of china differs from factory??to factory

some has good quality and some has best quality and some has econmy quality and some has worst quality

我：samples free, freight collect, ok?
客人：our distributor is not ready to pay??the sample and??freight charges, he says as we trust the buyers and send him advance just on testing their samples , similarily our manufacturers if interested should send the free samples for quality testing purpose??in good faith for testing purpose??by prepaid courier
bye

大家各抒己见，有没有遇到过类似的情况，怎么应对才好，感谢！！

样品运费外贸知识外贸术语

2014-01-15 2572阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

您好，对于这种情况，建议您可以采取以下措施应对：

1. 了解客户需求：您可以和客户沟通，了解他们需要了解产品的哪些方面，然后提供针对性样品，减少无用的样品浪费。

2. 降低运费成本：您可以和客户商量，选择更经济的运输方式，以降低运费成本。

3. 提供其他方式：如客户坚持不肯承担样品及运费，您可以考虑提供其他方式进行产品展示，如视频展示、产品图片等。

4. 打造品牌信誉：您可以提供更多认证信息，让客户对您的产品信誉更加认可，减少他们的疑虑。

总之，与客户建立好的沟通关系，多了解客户的需求和疑虑是非常重要的。同时，积极寻找解决方案，平衡双方利益，也是至关重要的。

2023-06-22

追问：

邦友892550

如果连运费都不肯出，那还是算了吧
2020-07-30
jahangir

看客人的信誉怎么样，另外订单怎么样，如果没有什么优势的话，还是放弃吧，样板的运费都不舍得付，估计骗的板的可能性大一点.
2014-02-08
wendy

我有时候也会有这样的情况。要耐心耐心打动他们。It is our pleasure to offer the samples for you ,the samples are free .just you need to pay the delivery cost.
2014-02-07
沈旭

直接样品费
2014-02-03
丁力

阿三哥就算了。。。爱要不要。。。他们老骗样品
2014-01-30
Rose.Wang

你就和客人说，样品免费，运费到付，如果下了订单达到一定的数量（你自己要求多少数量），那么运费可以在货款里面扣除，这样你也不会心疼了。如果客人连这个都不接受，网上调查下这个客人，没啥信息记录的，我还是建议放弃。
2014-01-29
Lisa3

r u marshall art champian-----他是说你是太极高手/武术高手。“武术 martial art”！说你在耍太极呢，绕圈子！

其实在这种情况下你要坚持自己的底线，不要松口，即使不成这一单也不接受帮他付运费。和他说明，按照我司的规定，样品免费客户付运费的，欧洲，日韩和美洲的客户都是这样操作。而且公司规定，你的职位只能为“新”客户“两次/三次”免费样品申请。

简练表明你的态度，你就晾他一会。有些人见啃不动你，多次比较后还会回来找你的。其他你就别管他乱吹了，是人都知道印度市场是怎么个市场，谁知道他那边是自己呢还是采购商啊，说不定是个杂货店呢。
2014-01-27
Sal.Goodman

印度阿三真的是比较垃圾的，和韩国人一样。还不如南美国家的客户好。不要勉强，这样的客户可以放弃。
2014-01-27
Wesley.Feng

那些鬼佬就是让中国的商给宠坏了，为了订单，样品免费送、倒贴邮费，鬼佬们都习以为常了，个个都来要样品。其实国内的商完全可以要客户支付样品费和邮费，等他们下单了，再从订单总额返还。我是国外采购的，没见过哪个国家的厂商肯免费样品，都是从订单里面返还的。
2014-01-26
Noelle

阿三还是算了吧，别免费给了样品还赔了运费。真正生意的人要样品就不会计较运费
2014-01-19
Jack40

可以说如果每个客户要样品我方都付运费的话，那么从成本考虑我方也承担不起，我们既承担了样品的费用也承担了运费。现在你们所付运费，以后可以从大货里扣除。这是公司的原则，个人不可任何更改。
2014-01-19
erliza.cabisidan

运费一定是要客户出的，还是印度的，印度人不太可信
2014-01-18
Hyacinth.Allen

总之一点，运费是一定需要客户那边负责的，楼主发个邮件给客户问下客户，如果还是不行的话就算了。而且还是印度的。
2014-01-18
holly.meng

印度这边，难搞。建议放弃这样的...
2014-01-17
Frank.Zhou

这样不叫样品了，是礼物了吧？
2014-01-17
雨点

和客人说，爱要不要
2014-01-16
王童

印度人的就不要理了。。要N多样品又不下个单
2014-01-16

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