我们样品免费,印度客人还要我们负责运费,大家来说说怎么应对

丛超鹏
我们公司是日用品公司,一位印度客人要求寄样品,ok, 样品免费,运费由客人承担,这无可厚非吧。但是,协商过程中客人始终不肯承担样品费,以下是我和客人的对话:

我:we can offer free sample each 2pcs, but the freight may be paid by your company, is that ok
客人:if your company policy alows u to send few samples by prepaid airmail to your importer for evaluating the quality before placing order, then only send or else your choice

then how can u aspect importer to pay the amt for freight also , without seeing the product.

as quality of china differs from factory??to factory

some has good quality and some has best quality and some has econmy quality and some has worst quality

我:samples free, freight collect, ok?
客人:our distributor is not ready to pay??the sample and??freight charges, he says as we trust the buyers and send him advance just on testing their samples , similarily our manufacturers if interested should send the free samples for quality testing purpose??in good faith for testing purpose??by prepaid courier
bye

大家各抒己见,有没有遇到过类似的情况,怎么应对才好,感谢!!
2014-01-15 2989阅读
问题/讨论
回复(17)
我要向AI提问
AI回答:
您好,对于这种情况,建议您可以采取以下措施应对:

1. 了解客户需求:您可以和客户沟通,了解他们需要了解产品的哪些方面,然后提供针对性样品,减少无用的样品浪费。

2. 降低运费成本:您可以和客户商量,选择更经济的运输方式,以降低运费成本。

3. 提供其他方式:如客户坚持不肯承担样品及运费,您可以考虑提供其他方式进行产品展示,如视频展示、产品图片等。

4. 打造品牌信誉:您可以提供更多认证信息,让客户对您的产品信誉更加认可,减少他们的疑虑。

总之,与客户建立好的沟通关系,多了解客户的需求和疑虑是非常重要的。同时,积极寻找解决方案,平衡双方利益,也是至关重要的。
2023-06-22
追问:
  • 邦友892550
    如果连运费都不肯出,那还是算了吧
    2020-07-30
  • jahangir
    看客人的信誉怎么样,另外订单怎么样,如果没有什么优势的话,还是放弃吧,样板的运费都不舍得付,估计骗的板的可能性大一点.
    2014-02-08
  • wendy
    我有时候也会有这样的情况。要耐心耐心打动他们。It is our pleasure to offer the samples for you ,the samples are free .just you need to pay the delivery cost.
    2014-02-07
  • 沈旭
    直接样品费
    2014-02-03
  • 丁力
    阿三哥就算了。。。爱要不要。。。他们老骗样品
    2014-01-30
  • Rose.Wang
    你就和客人说,样品免费,运费到付,如果下了订单达到一定的数量(你自己要求多少数量),那么运费可以在货款里面扣除, 这样你也不会心疼了。如果客人连这个都不接受,网上调查下这个客人,没啥信息记录的,我还是建议放弃。
    2014-01-29
  • Lisa3
    r u marshall art champian-----他是说你是太极高手/武术高手。“武术 martial art”! 说你在耍太极呢,绕圈子!

    其实在这种情况下你要坚持自己的底线,不要松口,即使不成这一单也不接受帮他付运费。和他说明,按照我司的规定,样品免费客户付运费的,欧洲,日韩和美洲的客户都是这样操作。而且公司规定,你的职位只能为“新”客户“两次/三次”免费样品申请。

    简练表明你的态度,你就晾他一会。有些人见啃不动你,多次比较后还会回来找你的。其他你就别管他乱吹了,是人都知道印度市场是怎么个市场,谁知道他那边是自己呢还是采购商啊,说不定是个杂货店呢。
    2014-01-27
  • Sal.Goodman
    印度阿三真的是比较垃圾的,和韩国人一样。还不如南美国家的客户好。不要勉强,这样的客户可以放弃。
    2014-01-27
  • Wesley.Feng
    那些鬼佬就是让中国的商给宠坏了,为了订单,样品免费送、倒贴邮费,鬼佬们都习以为常了,个个都来要样品。其实国内的商完全可以要客户支付样品费和邮费,等他们下单了,再从订单总额返还。我是国外采购的,没见过哪个国家的厂商肯免费样品,都是从订单里面返还的。
    2014-01-26
  • Noelle
    阿三还是算了吧,别免费给了样品还赔了运费。真正生意的人要样品就不会计较运费
    2014-01-19
  • Jack40
    可以说如果每个客户要样品我方都付运费的话,那么从成本考虑我方也承担不起,我们既承担了样品的费用也承担了运费。现在你们所付运费,以后可以从大货里扣除。这是公司的原则,个人不可任何更改。
    2014-01-19
  • erliza.cabisidan
    运费一定是要客户出的,还是印度的,印度人不太可信
    2014-01-18
  • Hyacinth.Allen
    总之一点,运费是一定需要客户那边负责的,楼主发个邮件给客户问下客户,如果还是不行的话就算了。而且还是印度的。
    2014-01-18
  • holly.meng
    印度这边,难搞。建议放弃这样的...
    2014-01-17
  • Frank.Zhou
    这样不叫样品了,是礼物了吧?
    2014-01-17
  • 雨点
    和客人说,爱要不要
    2014-01-16
  • 王童
    印度人的就不要理了。。要N多样品又不下个单
    2014-01-16
最新回答
相关问答
  • 李小姐
    发布4
    等级:L0
    最近发货的一件事
    最近有个菲律宾给他报了运费不接受,说自己有指定货代。后面付了产品的货款,但是贸易方式让我从EXW改到FOB,改之前我催他把货代联系方式给我不给我。现在货好了,货代联系方式才给我,一联系才发现结FOB运费高达一千多人民币。我发给自己的货代,货
    0 7 2星期前
  • Christina.Niu
    发布6
    等级:L0
    国外客户不愿意承担样品运费,咋办?
    案例:最近联系了一个客户,价格什么都谈好了。他要样品检测质量,老板同意提供 5 条免费的样品,运费由客户出。但是我回复邮件后,客户就再也不回了,在怎么发邮件都不理了,我该怎么办呢? 解答思路: 一般你寄样品给客人,你承担样品费,客人承担运费
    0 6 2星期前
  • shinwhite
    发布5
    等级:L0
    客户的代理两天换了5个货代。。
    太不容易了,客户有自己的当地物流代理,然后他整天到处比价。好不容易等他确定了国内用哪个公司了,我把资料都给人发过去了,突然又换了一个。最离谱的是半小时前刚确定好的人,半小时后又火急火燎打电话给我说要换,搞得我云里雾里不知道到底是换好了没有。
    0 5 2025-03-05
  • 邦小编
    发布743
    等级:L5
    样品单,如何像客户报价?
    客户所要样品是非常常见的一种情况,很多时候我们会免费给客户寄样品,但是需要客户支付运费等其他的一些服务费,但是面对比较高的其他费用时,客户又开始犹豫,不愿意支付这些费用。那么一般大家都会如何给客户报价呢?
    0 4 2025-03-03
  • king5
    发布8
    等级:L0
    没有强硬的心理素质不适合做外贸
    我觉得做外贸最重要的是心理素质问题。 做外贸并没有外界想的那样,在办公室对着电脑敲着键盘就能轻松月入过万的。可能有,但工资绝对有上限。 做外贸本质就是业务员,是销售。说白了就是会受气的。不管是老板也好,客户也好。 所以,第一要素就是要钝
    0 7 2025-03-03
  • messi
    发布7
    等级:L0
    外贸工作经验心得
    我的本科是广东外语外贸大学的,专业是商务英语。从2013年开始便一直从事外贸方面的工作,我在大大小小的公司都担任过外贸业务或经理的角色。在此我和大家分析一下我的外贸经验。 外贸业务员这个岗位的流动性是很大的,因为很多公司都要求业务员出了
    0 1 2025-02-25
  • MONEY.BACK
    发布7
    等级:L0
    当我问DeepSeek外贸问题 ~
    直接说结论,DeepSeek,值得每一个外贸从业者下载使用 对于外贸从业者,它比当前任何一个AI都好使。关键是它可以直接下载使用,不需要任何梯子,也不需要任何冗余操作,直接相当于身边多了一个指导老师。 当然这几天一下子涌入的人太对了
    0 2 2025-02-25
  • Kevin.Chee
    发布5
    等级:L0
    外贸是不是每个客户都值得跟进?
    我们每天可能给好几个客户报价,是不是每个客户都值得去报,报完价之后是不是每个客户都值得跟。 当然要有所选择,取舍。 关键一步是背调,做好背调再决定值不值得跟。 我做背调的基本步骤如下: 1. 通过官网查成立时间,从事行业,公司规模等基本信息
    0 3 2025-02-14
  • 紫薇
    发布47
    等级:L0
    适合外贸新人的3本书
    《出口贸易模拟操作教程》祝卫著 不同于普通理论型国贸实务教材,这是一本非常有用的实操书籍,里面有大量涉及外贸每个重要环节的详细案例和分解,对需要提高外贸业务技能的伙伴有很好的借鉴作用 《新编外贸英语函电与谈判》戚云芳著 外贸英语函电相关
    1 2 2025-02-14
  • kelly.xia
    发布5
    等级:L0
    RFQ报价屡试不爽的必杀技
    1.我一般早晚都会刷一次RFQ,尽早报价抢占报价前三,报价后会在客户的上班时间再次联系客户 2.报价比较重要的就一定要抓住客户的需求细节去报,1.2.3.几点清晰列出 3.报价的时候一定不要直接导入产品,无效的信息太多了,客户可能都
    0 4 2025-02-13
  • Jamesgang
    发布5
    等级:L0
    公司名字太长了写不下,外汇怎么入账?
    最近有个客户付款了,我第一次尝试用了浦发银行国内美元外汇账户。 但是他说公司名字太长了,超过了35个字母,写不下。 所以,他是怎么做的呢? 后面那几个字母,CO.,Ltd他直接写了Col 他有点担心入不了账。 后面我给浦发银行打了电话,他们
    0 4 2025-02-10
  • Lena.Shim
    发布7
    等级:L0
    筛选后,再调教
    说下我以前在人际关系上踩过的坑,就是妄想改变别人,最后劳心伤神,痛苦收场。这可能也是年少时候的必经之路 - 具体体现在什么事情上呢?记得我做服装店店长,手下带教的几个员工,要么说什么都不听,要么费尽心思教到吐血对方也不当一回事,要么总是对我
    0 2 2025-02-08
  • lijianwen
    发布4
    等级:L0
    搞钱必看|经济学纪录片
    作为一个打拼4年的外贸人,同时也是纪录片爱好者,我深知纪录片是获取知识的优质渠道。它凭借真实镜头,呈现现实规律,常常能让我们静下心思考 之前跟风看一部很火的国外综艺,本想从中找到和外贸相通的销售技巧等干货,结果大失所望。整部片全是夸张戏
    1 2 2025-02-07
  • Coral.Wang
    发布6
    等级:L0
    复盘|出货不顺总结
    1.运费亏损 ①当时我在给客户报运费时,我是查询阿里线上运费的,运费是足够的。但是发货后,却被平台告知要因为要原产地证书才能发货,但是我们没有。因此,我们只能改发货渠道,走线下快递,但是走线下快递运费不够,最终亏损100+元。 ②当时我
    0 2 2025-02-07
  • diego4
    发布9
    等级:L0
    工作复盘|外贸年初总结
    2025 上半年提升计划方向 1)业务方面: ① 时间分配:客户分层,不同客户要投入不同的时间和精力 ,摆脱非工作时间的懈怠。 ②新老客户开发:及时报RFQ,学习利用各种社媒开发新客户(Facebook,Whatsapp,Linkedin,
    0 3 2025-02-07
  • Julia.Li
    发布6
    等级:L0
    接待客户全流程
    1️⃣客户拜访前,需要准备 1.确定客户的信息,具体的到访时间、人数、天数和此次的来访目的,有关客户的具体信息 2.客户出发前一周,与客户确定达到的具体时间 A、是否需要提前申请公车接送、是否需要接机;如果不需要接机,要与客户确定机场(
    0 3 2025-02-06
  • 王生3
    发布8
    等级:L0
    开发非洲客户的一些感想
    初抵非洲,这片神秘大陆带给我的不仅是视觉上的震撼,更是心灵上的触动。在与非洲客户的初步交流,更让我深刻体会到,尽管文化背景各异,商业交流的核心始终围绕着价值与利益,和全世界的客户交流都是一样的,真诚与专业是赢得客户信任的基石,要深化合作关系
    0 2 2025-02-06
  • Ms
    发布7
    等级:L0
    外贸SOHO人的书单
    其实是我个人的书单,感兴趣的可以看看 挑一些个人比较喜欢的书跟大家分享,先声明,不一定适合所有人哈,而且我也没有严谨的分类。 外贸专业,SOHO创业类 (适合外贸小白,认为自己能力不够还想继续提升的,以及想SOHO的朋友) 毅冰
    0 3 2025-02-05
  • nancy.guo2
    发布8
    等级:L0
    内贸商家出海如何选择
    我自己一直是做外贸的,对外贸平台的选择也算是有点发言权,外贸行业可选择的平台其实非常多,2B有国际站,2C有速卖通、亚马逊,我来介绍一下两种不同模式的平台的优劣 业务模式 若企业以批发业务为主,拥有稳定供应链和较强生产能力,国际站更合适,
    0 2 2025-02-05
  • Jose
    发布4
    等级:L0
    外贸牛马开工第一天要干那些事?
    享受完欢乐的春节假期后,重返工作岗位的外贸同仁往往会不同程度地遭遇“节后综合症”。 今天就来罗列一下外贸牛马开工第一天要干哪些事?希望对大家有所帮助。 第一步 和客户打招呼,告知客户我开工了 【开工相关的英文】 kick off 如果你
    0 2 2025-02-05