RE: 求助: 国外客户不打款 我打电话过去接听的人不懂英文怎么呀? 不上客户

guanyongyi
由于货在厂里堆了一个多月,厂里催的很急! 上次客户给我邮件说打款了,但是我们一直没到。 我今晚给客户打电话了, 但是电话那边是个女生接的, 客户是男的。 他不懂英文呀,打过去只说了句哈喽, 我问他说能否帮我下我客户,我说了客户名字但是他还是哈喽。、 貌似听不懂我讲的英文呀。 怎么呢? 不上客户!!!
2013-12-28 1594阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
非常抱歉听到这个情况,您可以考虑以下解决方案:

1. 尝试通过翻译或者语音翻译工具与客户进行沟通,这样可以解决语言不通的问题。

2. 如果客户仍然存在一定的语言障碍,您可以适当使用图示或者图片进行交流,比如发邮件或者通过在线聊天工具发送产品照片等。

3. 如果客户没有打款,您需要与他们详细沟通付款原因,并向他们提出付款要求,并跟进付款情况,可以在邮件中明确要求客户提供转账证明或者汇款回执单等资料。

4. 在处理此类情况时,请保持耐心和专业,并与厂家进行及时沟通和协商,以确保订单按时交付并达成双方满意的解决方案。
2023-06-23
追问:
  • 朽木开花
    我晕呢,一定要联系上客户。万一客户打款了,结果被黑客给截了就惨了。你去领英,facebook等地方查查能不能查到客户信息。这个很重要啊。

    或者写一封他们国家语言的邮件,用谷歌翻译。
    2015-10-26
  • Celine.Xiao
    没有水单的么.叫财务查查水单就知道了
    2015-04-02
  • did31
    试试发传真 。  没有直接跟你的那人的手机号吗 ?
    2014-01-03
  • Hlad
    要不你发邮件,邮件里插图表示。简单几个英文,还是可以网上翻译到的。客户贸易这么久,其实是知道你想说什么的。出完货,当然就是余款了。有可能他在逃避,装傻。这是我个人推断而已
    2014-01-02
  • Tina14
    国外最近放假了啊,你只能等了哦。现在如果有值班的,估计也是一般的职员,不一定懂英文的
    2014-01-02
  • Tomy.Menang
    耐心等等吧,现在是国外放大假的时候。
    2014-01-01
  • 老了
    一个星期催3-4次还不够勤呀 之前是以星期2次的 后来因为工厂这边也催的急 所以我也催的比较频繁。15 日客户给我回复说已经打款了,但是到目前我们还没到客户的货款, 应该是没打的。 发了邮件也没回复我!
    2014-01-01
  • m.younas
    我还给他拼出了我客户的名字
    2013-12-31
  • Muhammad.AKbar
    我跟他说 MERRY CHRISTMAS! MAY I SPEAK TO... 都听不懂呀
    2013-12-30
  • jason49
    怎么感觉像是对方根本没听到你说的什么呢。

    一般我的比较多的也是非英语国家,他们英语都很烂,所以每次我都说的超简单,I'M *** from China. I want to talk with ****(客户名) Thank you。不管彼此英文再差,只要这个名字她能听懂一般就帮你转接了。
    2013-12-30
  • chao
    我一个客户都拖了近一个月,都不知道怎么才好!!
    2013-12-29
  • Ghedia
    这10来天估计比较难上客户,即使上了,多数银行不上班。我也有好几笔款得等着。但你的货在仓库堆了一个多月还没有出,应该是前期催款不及时,或者客户拖拉。
    2013-12-29
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