关于打电话给客户的事情

Amos.Mbogo
给客户写开发信之后,一直不回复的那种,你们会打电话给客户吗?即使那个电话是他们的公司前台
2021-01-12 1929阅读
问题/讨论
回复(7)
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AI回答:
如果给客户写开发信后一直没有回复,我们可以考虑打电话给客户。但是,我们需要在打电话之前仔细考虑几个因素:

1. 推测客户的原因:在打电话之前,我们应该尝试推测客户为什么没有回复。他们可能是忙于其他工作,或者是邮件遗漏。确保我们理解客户可能的原因,并相应地制定沟通策略。

2. 尊重对方时间:如果我们决定给客户打电话,请确保在合适的时间进行通话。尽量避开工作繁忙或其他容易干扰的时间段。如果我们拨打的是客户的公司前台电话,我们可以礼貌地询问是否方便转接给相关负责人。

3. 有针对性的沟通:在电话沟通时,我们应该明确表达我们的目的并询问对方的意见。了解对方的需求和疑虑,并提供能够解决问题的方案。

4. 保持礼貌和耐心:客户可能对我们的来电感到意外,所以我们需要保持礼貌和耐心。尊重对方的意见和决定,并提供一种开放的沟通环境。

总的来说,在决定打电话给客户之前,请确保权衡各种因素,并根据具体情况制定适当的沟通策略。
2023-07-05
追问:
  • David 陆华
    可以尝试看看,尽量查询到客户的真正联系方式,可以先文字短信联系看看,最后再打电话问候一下,尝试建立联系
    2021-01-17
  • wang.xiao.dong
    客户不回复开发信,你要先了解原因,首先是你要看看你的开发信是不是真的被客户收到了,或者直接就是进到垃圾箱里去了,一般是群发邮件,太过啰嗦,篇幅太长,格式不对的邮件比较容易进垃圾箱的,所以此类情况是要避免的。还有就是你要看看客户是不是在度假,还来不及看你的邮件。还有就是只发了三两封邮件可能是不会成功,做外贸讲的就是一个耐心啊,我自己曾经有个客户就是跟了半年才跟下来的。当然如果说你的这个客户之前都已经和你谈了价格和货运方式,付款方式了,那是可以打电话的。
    2021-01-15
  • Yasser.Fakhri
    大部分人一般是是不会给发开发信的客户打电话的,一般外贸都是靠发邮件来开发客户的,那国外客户也是不太喜欢打电话这种形式的,如果客户不回复你发送的开发信的话,你是要考虑一下是不是你的有群发邮件啊,一般客户是不太喜欢群发的邮件的,群发的邮件一般开头都是一样的,所以这样的邮件并没有针对性的,客户也不太会理会的,所以建议的是针对每个客户写不同的具体的邮件,这样才会有效,虽然是花费的时间多一点。那开发信也不会是一封就能成功的,要有耐心。
    2021-01-14
  • Barnwal
    我一般是不会给这些开发的客户打电话的,首先你的开发信发出去不可能就是一撮而就的,你发了客户就给你回复的,基本上99%的开发信都是石沉大海的,所以不回复才是常态的。回复你的都是万幸。所以你要有耐心的,一个单子就算回复你跟下来3到6个月都是很正常的,你想要快速下单付款收款结汇是不可能的事情的,一般的话我不会对海量群发的客户进行电话营销的,除非是和我已经有报价来往的客户才会去做电话沟通,否则的话你这个是无效沟通的。
    2021-01-13
  • Liu.Yanjun
    不会的,因为你的开发信肯定是群发的呀,首先你的开发信有没有到达客户的邮箱,就算到了客户的邮箱客户看到了没有,就算看到了的话,客户是否对你感兴趣都是因素的,海量的开发信就是等着那个幸运的回复的。一般的话我是不打会给客户打电话的,就像你说的那个电话可能是前台电话的,老外那边你打到前台的不知道分机号的基本上是不会给你转接进去的,所以不要浪费这个时间和精力的,还是考虑一下怎么把现有联系的客户转化下来吧,祝好运~
    2021-01-13
  • 邦友1610457663566
    肯定要打的,起码让他知道你在联系他了。或者表现的很担心似的说啊没事吧 没确诊吧 之类的
    2021-01-12
  • 泰安新华锦
    开发一封信,你是否知道这封信客户那边是已垃圾邮件屏蔽呢,还是客户看过此信息呢?
    开发客户要有耐心,如果希望客户下单几十封,几百封邮件都很正常的,耐心点,
    2021-01-12
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