新的客户下了订单，交货期定的是10天时间， 刚过去2天，客户就询问是否已发货，还强调10天太久。 产品也需要生产的，现在去哪给他变出货来。[收起]

产品是模具的一个配件， 当初客户寄了两个样品过来，让我们照着做 我们就做了五个出来 现在五个新品，和他那两个样品都要寄还给他 他买五个，但是我实际寄的货是七个， 那我的单子要怎么做呢？ 他那两个样品，我要出什么文件呢 因为这个产品是模具，每一个都值几千美金的 客户是美国[收起]

客户是香港的贸易公司，19年展会上认识的，当时老板娘跟他们的manager谈的时候就说可以免费打样什么的，回来之后就有业务员联系我了，打过很多样品，但是成单少数量少，要求还高。去年跟客户说过如果再打样就要收费，但是对面的manager马上就说当时展会上说的就是免费打样我们找你们就是因为这个，别的供应商也是给我们免费打样的，现在你们怎么能收费呢，语气特别不好还说我态度不好。现在搞得我一说这个客户要打样老板娘就头疼，工厂也不耐烦做，一天天的烦死了…… 现在在想该不该跟客户说你们找别的供应商吧[收起]

各位大侠好，我准备移动电源SOHO，认识有国内的供货商，但是出口操作上是个新手。求有相关经验的前辈指点迷津啊。 感激不尽！！！[收起]

国外客户是个人，准备付样品费。他只会paypal，但是我们还要去现申请。 他个人可以tt吗，国外的流程咋样呢？他可以直接网上银行转账？还是也必须去银行？ 有没有别的比较方便的法吗？急求！！！[收起]

有一个坦桑尼亚的客户6月份下的单，已经到港了，客户说寄过去的清关文件少了一个coc证书。公司报关的人说忘了，当时也没有特别强调要这个证就没。妈的无语了，当时客户下单的时候明明把清关所需文件发给过他的。现在客户清不了关，不知道怎么？关健这个证是不能补的。请问大家有没有什么法，不用这个证书能够清关吗？[收起]

本人外贸新手，新接了个客户的单子，但是现在遇到问题了。 客户是俄罗斯的，我找的厂家没有出口权，找了一家出口公司。 俄罗斯客户意思是：他们都是直接跟出口的公司签合同的，钱打给谁就跟谁签合同。 出口公司意思是：他们不会跟客户签合约的，因为有质量等条款，他们只是负责出口的相关事情。 本来跟客户说的，就是签合同跟工厂签，出口公司发表个声明，然后发PI。但是客户不同意，说他们从来没有这样操作过，况且这样会清关的时候有问题。 请教大家，这个会有问题吗，清关的时候，还是客户故意刁难。 客户这么说的： we will he problems on the customs with declaration. There must be only contract with one company, who will be responsible for quality and export。 My boss told me that for us it is impossible to work in this way and asked you send us back samples, if possible. I'll discuss this question with him again, but he can't se the way how we can work with contract and declaration 请教大侠，怎么？[收起]