who can help me?
一客户的中国在2012年的展会挑了我们一个样品，报价后一直没音讯，直到今年11月份初才准备下单这个货号，就这个价格一直与我们讨价，最后我们也按成本价给他了，这个时候说总共有2个shipment，然后让我们寄2套样，样品费我们没他的，但运费我们坚持到付。谁料到，他们到样品了，更改pi过来竟然把那70元的运费给扣掉了，从货款中扣掉的！还有，这时候就只剩下1个shipment了，就这点，你们是不是有点怀疑他们的抠门与诚意？更可恶的在后面，汇订金的时候我们还邮件说明各自的银行费用，各自承担，没想到，到订金的时候，发现他们的银行费用竟然是要由我们承担！说到这里，你们觉得这个客户还有必要吗？于是，我们先跟他们沟通说这笔银行费用需各自承担，他们回复说这是他们公司的规定，没法改。好吧，事情到了这个地步，我们觉得这个客户不要说抠门了，一点生意的诚意都没有，于是，我们请示老板，老板也同意取消该订单，并要求客户把2套样品退回。我们把老板的意思转达后，他们始一直打电话说什么什么不要因为这小问题取消订单，什么什么这个客人有多大多大（该订单就只有7000多美金），还说是我们在挑问题，也不想想这些问题不都是他们出来的吗？我们坚持取消，何况这个订单已经是从月初拖到月底了，屡屡出现不必要的问题，我们真的是没法继续与他们合作了，现在问题是，订金我们还没结汇，（因为我们打算退回定金）他们坚持只能退回1套样，另一套说已经寄给客户，不能退回来，而我们老板坚持2套样都要追回，因为现在拐单的现象实在太多了，你们说我们该怎么现在？有什么法可以让2套样都退回的吗？[收起]
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