你给客户打电话说点什么？

前提已经知道客户在卖我们这个行业的产品，那这个客户就是你们的目标客户呀，那如果发邮件客户也不回复的话肯定是要想办法突破呀。给客户打电话肯定是可以打的，当然你想从电话里就想了解到客户一年的销售量其实是不太现实的。你这个只能是先跟客户联系上，而不是直接就想获得多少信息，并且第一次合作就问很深入的问题，客户只会觉得反感以及对你们的防备心更重。所以其实最开始你是应该以跟客户那边取得联系为主，随便寒暄一下就差不多了的。

初次打电话给客户，都是说些什么，进行哪些寒暄，想获知哪些信息呢？那其实我们初次给客户打电话是为了推销我们自己和客户那边取得联系，以便后续可以邮件或者其他的社交平台进行联系客户会回复你。那么想要了解一些客户的信息的话，那么肯定只是是委婉的了解一下客户那边的采购量，而不是直接问客户你们的实力和年销售量，你这样子的话只怕是连联系方式都得不到。所以其实不要那么操之过急，正常的沟通先让客户知道你，后续再慢慢跟进会更好一些的。

外贸打电话+邮件技巧

1先简单问候，

2.自我介绍，说明来意。

3.找到KEY PERSON.

4.两句话介绍公司和产品

5.了解对方公司的需求。

6.根据对方需求，继续简单交流；

7.主动要客户的EMAIL,说是发给他公司的详细介绍；CATALOG,PRICELIST等 ，当他留下EMAIL时，也就是你们建立交往的时候；

8.记下对方的EMAIL之后，你也该礼貌地说再见了。

萨瓦迪）

泰国人以不分场合的疯狂接电话次数而闻名。

一般情况下，电话铃一直响井且不挂断是可以被接受的事情。

工作中不接电话是非常不礼貌的事情，即便是不愿意接。



意大利



接电话：Pronto（长话短说）

挂电话：Salve（再见）

意大利人接电话时大都以Pronto开头，意思是长话短说。

意大利人可以容忍在会议时打电话，但一般还是会关机。

在意大利，语音邮件回复时间超过30秒会被认为很不礼貌。


全世界通用的手机使用规定

无论你生活在哪里，一定不要在驾车或者骑自行车的时候使用手机

第一，明确自己的是谁？告诉客户自己是怎么知道他联系方式，并告诉客户邮件联系过但未收到回复，拉进关系。
第二，谈产品。针对客户销售的产品切入，谈谈自己的优势，比如价格实惠，品质有保证，交期短，让客户心动。
第三，期待合作。如果条件允许，在聊天的尾声，要诚恳的邀请客户来参观，期待能够合作，能够给客户带去高质量的产品。

在初次与潜在客户打电话时，建议采取一种更渐进和富有礼貌的方法，以建立良好的沟通和关系。下面给大家5点建议，后面都有相应的回复例为可以借鉴一下：

1. 寒暄和自我介绍：
- 开始电话时，您可以进行友好的寒暄，如“你好，我是[您的名字]，来自[您的公司名称]。”
- 请尽量显得友好和有礼，以建立良好的第一印象。

2. 引入话题：
- 可以引入一些与行业相关的话题，以引起客户的兴趣，例如“我注意到您在我们的行业有一些非常有趣的活动。”

3. 谈论客户的需求：
- 在谈话中，您可以逐渐引导对话到客户的需求上，例如：“我想了解一下，您在我们的行业中有什么具体的需求或挑战吗？”
- 这样的问题可以帮助您了解客户的痛点和需求，而不直接询问销售数量。

4. 提出间接问题：
- 避免过于直白的提问。您可以使用更间接的方式来了解客户的销售能力，例如：“您能分享一下您过去一年在这个市场上的销售经验吗？”
- 这种方式让客户更容易回答，而不感到被压力。

5. 提供价值：
- 在电话中，您可以提供一些有关您的产品或服务的信息，以显示您的专业知识和价值。
- 与客户分享如何解决他们的问题或满足他们的需求。

6. 聆听：
- 非常重要的一点是聆听客户的回应。根据他们的回答，调整对话内容，以满足他们的需求。

已经知道客户在卖我们这个行业的产品了的情况下，这个客户就肯定是你们的目标客户。要怎么判断这个客户是不是符合你们的定位，那肯定不可能只按照客户那边的年销售额来定。你可以去查一下看看能不能找到这个客户的一个海关数据，一个每年的采购量什么的，你靠第一次打电话就能问到客户的话是不现实的。这个其实也是相当于涉及到商业机密的，客户是不可能告诉一个陌生人的，你换位思考如果是你你是否会告诉第一次打电话联系你的人呢？这个其实你想得太多了，第一次打电话让客户记住你保持联系就很不错了。